百脑汇叶欣：走向新型电子商务势不可挡

“传统企业如何驾驭电商烈马”研讨会暨第98期中国互联网协会蓝海沙龙在京举行。中关村电子产品贸易商会秘书长齐波、高鸿商城CEO翁冠男、酷运动CEO朱启功、清科研究中心分析师张亚男等电子商务企业高层、权威市场调研机构的资深研究专家参加了本次研讨会。同时，作为指导、主办方高层，中国互联网协会研究部副主任李增海，曾宪勇等权威人士也出席了此次活动。各位与会嘉宾就目前电子商务行业领域发现的各种问题进行了交流和探讨，促进国内电子商务行业的健康发展和传统企业与电商同行的默契联手。

对于传统企业走向新型的电子商务，百脑汇北京旗舰店总经理叶欣表示，传统卖场已经不再像以前那么容易满足需求，利润增长也没有那么快，所以线上发展是必须要的。在美国、欧洲线上模式已经非常成熟，虽然在中国还是起步阶段，但叶欣相信这个趋势是不可阻挡的。

在谈及百脑汇线上商城时，叶欣表示，从B2C到C2C，未来百脑汇的电子商务将以卖场为基础，构建网上虚拟的商城。这个概念将线下商务的机会与互联网结合，相对B2C 、C2C是一种全新的电子商务模式，百脑汇把线上的消费者带到商场。线上当做一个线下店的前台，线上带给线下更多的助力和消费，这个O2O(online to offline)战略是未来发展战略。

以下为专访实录：

叶欣：

各位媒体、各位嘉宾下午好，今天有机会参与这个论坛，不算是演讲，我发言一下希望跟各位朋友交流有关互联网在中国对传统企业的一些冲击，也希望借这个平台跟大家交流一下。一开始介绍一下，我们百脑汇在全国22家卖场，我们也算传统的企业，我们在2年前已经开始发展线上电子商务，我们也觉得这个电子商务跟线上的发展，在中国是不可阻挡的趋势。虽然在美国、欧洲线上模式已经非常城市，但是在中国还是起步阶段。我也相信这个趋势是不可阻挡的。

我们如何从传统企业走向新型的电子商务跟传统企业的一个综合?

我们是台湾的上市企业，我们现在在中国有22家电子卖场的经营，这是我们在台湾一个投资在大陆转投资的项目，跟中关村相似，但是我们有各地的分店，我们继续在二三线城市进行我们的卖场。这是我们传统企业实体店来讲，这是我们企业的理念，中国连锁来讲我们是IT连锁商场，2000年我们希望以水泥+鼠标的虚实整合，希望带给消费者更多的IT购物经验，以及便利与乐趣。

这是我们在北京的店在朝外地方，2万多平米，预计月1.5万人。我们也希望能够跟中关村、包括朝外地方打造北京第二个IT商圈。

我们从2009天4月开业以来，拥有相当基础的客户，相当满足，我们的客流也是均匀地成长，过去两年来。我们也希望跟中关村造成东西互补的状况。

接下来让大家能够分享我们百脑汇怎么做到的，传统卖场可能没有以前那么容易满足，那么利润能够成长，所以线上发展是必须要的。

我们可以看见，这个传统电子卖场跟新一代卖场结构是有差别的，这是我们在百脑汇竞争理念希望带给消费者最舒适的环境。现在百脑汇的经营理念从以前的临街店铺到市场集合店铺到统一经营管理到复合式IT商场到虚实并进的IT商场。这是我们的理念虚实并进，我们希望线上招募大量会员。

事实上，我们也在电子商务方面从一开始网络营销，当然不能和团购网站、京东商城比，但是我们有很扎实的传统店面的基础，从B TO C到B TO B的概念，现在是O2O的方式。线上当做一个线下店的前台，线上带给线下更多的助力和消费，这个O2O战略是未来发展战略。

无论百脑汇线上线下卖场，消费者可以买到物美价廉的产品，我们以实体店为主体，结合电子商务推广。网站本身并不是百脑汇的销售，而是实体店商家到网站经营，将百脑汇的商城结合起来，消费者可以线上率选，更加便利。这个4大面向已经包括我们百脑汇对未来发展战略综合在一起。

未来百脑汇的电子商务将以卖场为基础，构建网上虚拟的商城。

这个概念将线下商务的机会，互联网结合，相对B2C 、C2C是一种全新的电子商务模式，百脑汇把线上的消费者带到商场，我们在线上已经做了很多活动吸引消费者的地方，不断累计我们的会员，我们的会员从一年前到现在3千万人，这是很大的消费者。

产品是由百脑汇实体店提供，消费者24小时都可以在线交易，享受到实体店的售后服务。这个效果可查，每笔交易可跟踪，这给消费者提供了另外一种保障。

传统电脑城货品很丰富，消费者可以过去浏览，找到价格实惠的产品。电子商务购物便捷、操作方便。实体店遇到电子商务是历史的必然，我们希望两者发展中遇到各种挑战与机遇，两者结合起来，充分利用这种优势达到共赢的目标。

这是百脑汇在线提供的咨询页面，我们可以看到我们现在提供线上商城，包括各个店的介绍，消费者可以从线上带到实体店的优惠。这也是我们百脑汇商城的一些介绍，各位可以看到百脑汇并不是落后于历史的趋势，我们在两年前就已经发现传统的卖场不是优势，必须提供更好的商务模式，才能双赢。

简单介绍一下百脑汇线上商城，内容包含很多，有品牌专区、溢价区，以上海、南京为试点，进行鼠标+水泥的虚实结合。商场不是简单的实体店面而是充分利用这个平台，给消费者进行安心的交易，提供24小时便利服务，这是我们现在正在做的，也是百脑汇顺应大趋势做的努力。

以上我大概介绍了百脑汇对电子商务的如何运用，谢谢大家。