麦包包叶海峰：分汤做大

麦包包2010年的销售额逼近4亿，这个数字在垂直类的B2C中是非常高的。

不过箱包在服装服饰里算是较小的一类产品，单个品牌是很难做大的，所以箱包企业做到一定规模后就难免产生瓶颈。

叶海峰现在更多的是考虑怎么去合作、去联合。麦包包在融资之后更多的是把资金投入到供应链里面去，通过数据分析了解消费者的需求，协助合作伙伴打造适合互联网人群的产品，做到“C2B”。

叶海峰说，只有合作伙伴之间不断相互借力、联合，才能把事业做大。如果只是自己把一碗汤全喝了，是做不大的。

快速增长已不是第一位

亿邦动力：麦包包年销售额已经逼近4亿，在目前这个阶段，麦包包的发展战略是会继续追求快速增长还是相对稳定发展?

叶海峰：在过去的三年，麦包包是以快速增长为第一要素的，现在我们已经慢慢过渡到增长与结构优化并重的一个阶段。现在，增长不是第一要素，但也不是最后一个要素，而是在增长中求稳，在稳中求增长的最大化。做决策的时候，麦包包更多地是考虑更好的客户体验、良性的产品结构和组织结构，在稳定的情况下我们才会去想增长的事情。

亿邦动力：麦包包公司的员工数在一年的时间内从两三百人人发展到近千人，这个速度是非常惊人的。跟两三百人规模时相比，在内部管理上，您最难的问题是什么?

叶海峰：麦包包人员的扩张和业务的扩张是同时进行的。业务扩张对系统的要求、对物流的要求都很高;人员的增长对管理水平、企业文化、组织架构等的要求很高。

业务上增长以及外部竞争目前还不是我们所担心的事情，我们现在更担心的是内部的企业文化和管理是否能跟得上公司发展的步伐。员工少的时候，他们对公司的认同、理解、忠诚度等都比较容易做到;员工多了之后，企业文化是会被稀释还是会更加凝聚，是我们未来会面临的一件事情，也是必须要解决好的一件事。

到目前为止，麦包包在信心、凝聚力以及企业文化的打造上都还做的不错。但是未来人员的增长会更快，未知数仍然存在，我们会对自己充满信心，但也会如履薄冰，随时做好最坏的打算。

亿邦动力：这个过程，中层团队是稳定团队的重要角色，在快速的发展的过程中，麦包包怎么完善中层团队?

叶海峰：我们的中层团队目前是以自己培养为主，这个好处就是他对麦包包的理解比较深、忠诚度比较高。

麦包包非常重视自己培养人才，公司内部设立了一个内部大学，有针对中层管理人员、基层管理人员和普通员工等几个梯队的培训。

不要惧怕开放合作

亿邦动力：国内的B2C，大部分日订单量都在一千单以下，您认为制约的因素是什么?

叶海峰：我觉得原因是还不够开放。

出现瓶颈，是竞争力的问题。在同一个市场里面，如果你的产品足够好、性价比足够高，增长就不会有问题。所以这不是市场的问题，而是企业自身竞争力的问题，把这个自身的问题解决了，才能突破瓶颈。

亿邦动力：在箱包行业，是否还会出现第二个叶海峰?

叶海峰：什么可能都是会有的。

[Page: ] 不过因为箱包是一个细分领域，在服装服饰里面是非常边缘性的一个产品，单个品牌是很难做大的，规模到了一定程度下就会产生瓶颈，所以麦包包现在在箱包这个领域里面更多的是考虑怎么去合作、去联合。

我们现在跟很多的传统制造商和传统的品牌商都有一些合作，做过的一些尝试实际上都是非常成功的。将产业链进行细分，每一个环节做好自己该做的事情，然后再进行联合，去打造品牌，这样会相对容易一些的。

比如我们跟广东一个做了10年传统的品牌合作一年多，他们的销售额也翻了好几倍。对于他们来说，只做传统的话，做五年也未必有现在一年的成绩;对我们来说，也是得到了一个很好的产品支持，把他们的设计、研发、生产与我们的网络营销能力相结合，来共同打造这个品牌。这是一个比较成功的案例。

未来的话，我们会更多地去寻找箱包行业产业链上有自己优势的一些企业，一起发展，达到共赢的目的。

麦包包是想做箱包行业的网络营销专家，而并不是作为一个平台的模式出现。我们与合作企业的合作是非常深入的，不仅仅是对方把货放在仓库里由我们去卖。我们的职责是让合作伙伴知道互联网人群需要什么。我们提供给他们丰富的数据包括消费者点击情况、销售情况、售后的反应情况等，他们在得到这些情况后去调整生产从而去适应互联网消费者的需要。在生产过程中我们也会参与进去，给出一些我们的意见。所以说我们是共建品牌，实现共赢。

亿邦动力：这是麦包包扩充市场容量的一个最快速的方法吗?

叶海峰：是的，这个方法最有效。如果只是单打独斗的话，是很难和平台型企业去竞争的。

麦包包在融资之后更多的是把资金投入到供应链里面去，通过数据分析了解消费者的需求，协助合作伙伴打造适合互联网人群的产品，真正做到“C2B”。而且只有合作伙伴之间不断相互借力、联合，才能把事业做大。如果只是自己把一碗汤全喝了，是做不大的。

亿邦动力：这个过程中是否会担心教会了别人怎样做这碗汤，而对自己的市场产生影响?

叶海峰：我们并不担心这个，因为麦包包是能够给合作伙伴带去价值的，只要有价值存在，就有合作存在。麦包包一直在创造着自己的价值，跟淘宝网、跟其他平台、跟生产商、跟品牌合作商的合作，都能够为他们带去价值。所以我觉得这个问题是不用担心的。

中国电商必须“全球化”

亿邦动力：麦包包的团队一直都被业界所认同，特别是前不久您又请到了COACH的副总过来管理麦包包的供应链和产品，许多人以此为信号判断麦包包要发力上市了，请问您是否已经将上市提上了日程并正在为此而努力?

叶海峰：我们还没有想过上市这个事情。首先是我们还没有达到上市的规模，其次我们的业务、我们的团队还像是小孩子，比较稚嫩。上市应该是长成年之后的事情，通过上市来融资从而使自己的身体长的更棒。在年纪很小的时候，我们还是应该把基本功练好、把骨架搭好。

所以上市不是我们现阶段应该考虑的事情。也许未来有一天我们会上市，但是现在很难用准确的时间去衡量，因为我们要考量自己的骨架是否搭的足够好了，还要考量市场环境如何。

未来是充满变数的。

亿邦动力：麦包包已经进入日本市场，海外市场是否是麦包包在近两三年必须去做的事情?

叶海峰：我们已经开始布局海外市场了。我个人一直信奉的做事原则是：先做到，后做好，再做优。如果不去做、不去尝试的话，就不会知道这件事成还是不成，但如果不做，可能永远不成。

麦包包已经在日本设立了分公司。因为投资人在日本有很多的资源，借助这个优势麦包包已经进入日本市场，并且在日本实现了本地化，我们只提供一些供应链上的产品支持。

我想，全球化是中国电子商务在未来的一个方向。

亿邦动力：问您一个轻松的问题，在做电子商务这三四年，您在事业上确实发生了很大的转变;就个人来说，你在家人或者自己的眼中是否有改变?

叶海峰：从我个人来说，其实并没有变，爱好兴趣、思考问题的方式都没有太大的改变。只是对电子商务的理解更深入了，这可能是最大的改变吧。

家里人也没觉得我改变了很多，做麦包包已经是我的第二次创业了，家人给了我很大的支持，相信我能够把这件事做成。

亿邦动力：您十年前的第一次创业已经是小有成绩，现在做电子商务其实非常辛苦，让您奋斗不止的终极目标是什么?

叶海峰：“终极目标”这个问题太大了，我还真没有想过。个人追求的话，就是把麦包包做成一个受人尊重的公司，能够给消费者带去价值，给股东和员工带去价值。