抢市场不单靠价格 天猫电器推定制模式

5月以来，各大家电电商平台纷纷祭出价格战法宝：天猫、京东、苏宁、国美等知名电商平台纷纷宣布补贴消费者大打价格战。据统计，大概整个暑期将会有十几亿元的补贴投入到价格战当中，按照补贴5%的比例换算，整个补贴部分带来的销售额就超过500亿元。而国美、苏宁2011年每家全年的销售额也只有千亿元左右。

新七天电器网CEO左英杰称：“家电电商打价格战对整个电商行业来说是好事，许多原先不敢在网上购买家电的消费者被大量吸引到网络上来，大家共同把线上的规模做大，抢线下连锁的份额。”

价格战并不是唯一武器

5月31日，创维集团、天猫电器城、新七天电器网三家联合在杭州召开新闻发布会，吹响天猫电器城6月首场电视促销大战的的号角。针对此次促销，创维电商事业部总监吉一田、天猫电器城总经理谭彪、新七天电器网CEO左英杰一致认为：“价格战并不是唯一武器。”

创维电商事业部总监吉一田说道：“消费者在哪里，市场和需求就在哪里。目前电商行业内都靠打价格战来抢占市场，但随着价格的降低，产品的品质也在降低。在我们看来，价格低廉并不能真正吸引消费者，大家真正需要的是用最优惠的价格买到最心仪的产品。”

天猫电器城创维官方旗舰店代运营商新七天电器网CEO左英杰则表示：“价格战在目前并不是唯一的竞争手段，但却是最有效的手段。因为电子商务的核心价值在于对整个供应链成本的节约，这个成本既有价格成本，也有时间和服务成本。举个例子，如果一个电商企业价格不是最低，但它的物流效率很高，送货很快，而且服务态度好，处处为消费者着想，那还是会有大量的消费者被吸引的。价格是衡量一个企业在供应链成本上的最直接表现，如果这个效率高，那价格自然会打得低。虽然目前这个阶段虽然价格驱动消费成为主要因素，但并不是决定因素。所以未来的竞争除了价格还将在品牌信任度、物流、服务等方面展开。”

针对苏宁、国美等强势线下连锁竞争对手，左英杰则表示：“目前国美苏宁采用的是流水倒扣的经营模式，而电子商务渠道则采用的是经销模式。国美、苏宁的商业模式不会考虑成本，因为可以转嫁给供应商，所以它们就会拼命开店，使整个供应链成本逐渐增加，慢慢失去竞争力。而在经销模式里，厂家和经销商则承担了各自最大的压力，但只要做好自己需要做的事情，就没问题。举个例子：厂家只要想如何设计出新颖的产品，发掘产品的卖点来吸引消费者，而经销商则拼命把进来的货销售出去，这样是各取所长，厂家做厂家的事情，销售做销售的事情，双方都会有合理的利润，并且消费者也能不为渠道的臃肿买单，这样三赢的经销模式会对促进整个行业良性的发展。”

定制模式或成潮流

据介绍，创维电器天猫旗舰店在去年天猫首次举办万人团购订制电视大获成功的情况下，将在6月1日再次开启C2B订制个性模式，与去年不同的是，此次定制的电视产品E7C系列的硬件、软件配甚至电视机的装饰条都可由消费者来DIY定制。

针对此次天猫-创维M2C定制电视促销大战，创维电商事业部总监吉一田称：“我们不仅仅只有价格战这一个手段来吸引眼球，通过电子商务这个平台，我们推出了产品的个性化定制，希望通过电子商务的交互性和广域性来做这个消费者自己主导的、低成本与人性化的促销。这种定制模式将是不可逆转的潮流。

吉一田告诉亿邦动力网，创维电商事业部去年在天猫电器城的销售达到了1.5亿元，今年的目标将翻三倍，达到5亿元。并将继续在个性定制产品的研发上下功夫，让消费者主动参与到整个家电电子商务的浪潮中来。

天猫电器城总经理谭飙认为：“本次创维联手天猫独家首发的全球首款DIY电视将引领家电行业C2B模式的营销升级，对传统行业用户价值、营销模式再造产生深远影响。家电消费者将从被动接收工厂设计的产品到主动参与产品设计，首次将个性化需求整合到产品出厂前，并在使用过程中不断进行DIY的连续更新。相信天猫电器城将在与创维的战略合作中不断为消费者奉献更新、更潮的产品和玩法。”

谭飙向亿邦动力网表示：“五月连续的几个电器团购展现了强大的消费购买力，5月24日进行的天猫‘10万团’活动，开卖1天半，已卖出8.3万台。今年天猫电器城的销售额将远超2011年的200亿，继续领跑整个家电电商行业。”

新七天电器网CEO左英杰称：“作为天猫电器城创维旗舰店的代运营商，新七天的运营团队将面对新的强大挑战。在做好我们代运营平台的情况下，新七天电器网的独立B2C网站也将在6月打响促销战，在我们与各大家电厂家良好的合作关系下，本着互利共赢的经营理念，共同将家电电商的市场做大。今年下半年我们将会有更多的震惊业内的动作，并且我们双平台的销售目标也将上调到30亿元。”