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返利网起底：万家购物如何吹起庞氏骗局

[来源：新浪科技] 2012-06-27 07:13:03　编辑：李娟 点击：次

天上从来不会掉“馅饼”，但是，仍然有太多的人梦想一夜暴富，甚至想“空手套白狼”。再加上网络的虚虚实实，让明眼人一看就知真假的骗术得以横行。近期，以购物佣金分成为卖点的返利网站、团购网站频现崩盘事件，浙江“

天上从来不会掉“馅饼”，但是，仍然有太多的人梦想一夜暴富，甚至想“空手套白狼”。再加上网络的虚虚实实，让明眼人一看就知真假的骗术得以横行。

近期，以购物佣金分成为卖点的返利网站、团购网站频现崩盘事件，浙江“万家购物”网、江西“太平洋直购网”、福州“百分百返利网”等“李鬼”被查处、关闭，相关事件涉案金额已达数百亿元。

相关数据显示，去年中国电子商务投诉与维权公共平台共接到投诉近10万起。其中网络的团购、欺诈、传销均是消费者投诉热点。

从一拥而上到涉嫌违规，虚拟经济为何屡现争议？

一听到那个令人震惊的消息，潘阿胜就从台州紧急赶到了金华。在浙江金华市创新国际大厦的广场门口，他遇到很多和他一样震惊和惶恐的加盟商。

6月12日，他们共同加盟的浙江亿家电子商务有限公司及旗下的“万家购物”网站因涉嫌组织领导传销罪，已被相关部门查处关闭。当天早上8时，公安部门在金华全市范围内抓捕了涉案人员47人。

“有毒的苹果”

通过朋友介绍，潘阿胜在去年10月份开始加盟“万家购物”，当时，刚好是“万家购物”蓬勃发展的时期。

在那之前，他根本不知道这个网站。潘阿胜一直在台州经营服装买卖，生意做得不咸不淡。

在熟人社会里，口口相传是一种非常快的传播渠道。这也是“万家购物”发展模式中很重要的一环，大部分的会员，都是通过熟人介绍来的。

成立之初，“万家购物”只是一家年营业额165万元的第三方导购网，网站业务基本局限在金华地区。工商资料显示，2010年5月，金华永康人应建成与他人合伙注册成立了浙江亿家电子商务有限公司，注册资本500万元。

到今年5月底时，“万家购物”已在全国2600多个县区设有代理点，实体联盟店也遍布全国2300多个县市，共有9万多家加盟商，拥有分红权的高级会员70多万人。

潘阿胜就是在去年已经发展的“如火如荼”的时候进来的，他并不知道，这个看上去“很美很甜蜜”的模式，是一个有毒的苹果。

“我们只是加盟商，很简单，比如我这里的一件衣服，标签上是1000元，一般顾客上门都会打个九折。”潘阿胜告诉记者，这样一件衣服的售价就是 900元。如果是“万家购物”的会员上门的话，同样也是以900元的价格卖出。但是，这900元中的16%需要上缴给“万家购物”。

按照“万家购物”的返利模式规定，加盟商每销售500元金额的产品，需上缴16%的佣金给“万家购物”，这16%就是“万家购物”的返利来源。譬如，加盟商销售了1000元商品，就必须拿出160元上缴给“万家购物”。

“万家购物”的会员可以享受到什么样的福利呢？对消费者而言，“万家购物”以每500元划为1个分红权，就是说消费者购买500元商品，就可以得到1个分红权，1000元就是2个分红权。

以此类推，每个分红权每天最多可返利1元。如果你消费了500元，一天可能收到1元钱，要取现的话，需要整数倍来提，比如，最小从100元开始取现，也就是说账户累计100元后可以取现。

理论上，500天后，消费者便可能收回全部消费款，最终成为“零成本消费”。

膨胀的泡沫

这个理论让潘阿胜很是兴奋，他觉得，自己找到了一种商机，和他的朋友一样，他也迅速把这个“商机”在他的朋友圈中广为传播。

“比如在台州地区，有差不多1000多家加盟商。”潘阿胜说，他是服装的加盟商，也有电器的，当然也有婴童用品、内衣等，涉及到方方面面。

对潘阿胜来说，每个月至少会有几十个“万家购物”的会员来购买，他情愿多付出这16%的钱，跟多出来的客源相比，这16%的成本根本不算什么。

更何况，对商家来说，总是有办法来消化16%的成本的。“他们来购买我们的产品，打比方说，100元的产品，顾客可以还价到80元。如果是‘万家购物’的客户，想要直接来返现的，我们就不接受还价。”嘉兴一家经营蚕丝被的加盟商史小姐表示，羊毛出在羊身上，愿意返现16%的商家，大部分都是抬高价格后再进行销售。

这就是“万家购物”一直宣称的特殊的发展模式。今年2月15日，“万家购物”推出“一元返利”超高回报政策，导致加盟商和会员数量急剧扩张。

此后，他们还用了许多轰炸式的广告，比如，“消费满500返500”、“消费＝存钱＝免费”、“你消费、我返钱、零成本购物”等诱惑性极强的“零成本消费模式”，对外进行宣传。

此前，亿家电子商务有限公司董事长应建成公开对媒体表示：“我对‘万家购物’这种电子商务的创新模式很有信心，我们是2010年7月份开始正式运行，2011年做了65个亿。2012年我们制定的目标营业额是1000亿元，接下来我们还要超过阿里巴巴成为最大的电子商务公司。”

截至今年6月10日的数据显示，网站参与分红返利的有效积分接近5740万个，网站累计交易金额高达287亿元。这个成绩算是十分惊人的，“万家购物”从起步发展到目前这个程度，仅仅用了两年的时间。

这个游戏，像滚雪球一样，越滚越大。

金钱的诱惑

潘阿胜知道，他的许多客户，每天都会去查询银行账户，看里面的返利额增加了没有。

他开始有些心动起来，和他想的一样的加盟商还有很多，他们由此也慢慢变成了“会员”。

“我也开始去买东西，去专门找和‘万家购物’签合同的加盟商。”潘阿胜说，从今年2月份到4月份，他买了有将近10万元的商品，大部分都是家电以及电子产品，作为加盟商，他显然很信任这样的模式，在他看来，是风险系数极低的。

潘阿胜和他的几个合伙人，也每天开始去查银行账户里的返利额有没有增加。他们甚至觉得还不过瘾，就开始玩一种更高级的“游戏”。

“只往里面打16%的钱，然后通过一些亲戚的账号去套现。”他向记者解释，打个比方，打1万元的16%，也就是打1600元给“万家购物”，然后希望通过其他账户来返还1万元的钱。

这是不少会员都钻的一个返利购物模式的漏洞，只需缴纳16%的“佣金”，不再进行线下商品交易，即虚假消费。结果是“消费返利”变成了“投资返利”，而网站也从“返利促销”逐渐成为“返利投机”的金融游戏，直至涉嫌传销。

不仅如此，他也介绍了许多购买者成为他们的会员，在“万家购物”的体系里，会员、VIP会员、金牌代理、金牌代理商和区域代理商等层级，发展会员的数量也可以作为计酬或返利的依据，这样可以引诱参与者继续发展会员。

这个游戏当然没有办法玩下去，理论上的500天返还500元，让“万家购物”自身也无法维系。从今年2月15日起，“万家购物”坚持每个分红权每天分红1元的促销活动，大约每天亏损600万元，到5月25日，累计亏损超过6亿元。

如果说，这种返利模式最初被说成是一种电子商务的创新模式，但是在发展过程中，这种第三方导购平台却慢慢走向了一个极端。

金华市委常委、常务副市长陶诚华表示：“这种返利模式是建立在公司销售业绩不断增长的前提下的。实质是以后人的消费来支付前人的返利，随着业务的急剧扩张，各种风险日益显现。”

潘阿胜已经不知道该怎么办才好，作为加盟商中的“创新者”，他一样品尝到了苦果，投入的几十万元买家电的钱已经没有了“返还”的可能，想钻空子去返的16%的钱也打了水漂。

在已被警方封锁的金华万家购物李渔路办公室的楼下，潘阿胜和其他几个加盟商就这么呆呆地站着，全然不知道天色已经慢慢暗了下来。

揭穿消费返利骗术

以“消费返利”为营销手段的数家“返利网站”相继崩盘和被查处，让人们开始感叹，这类“返利神话”经营模式的危害和破坏力。

今年6月，拥有182万名会员，其中有分红权高级会员达70多万人的浙江金华万家购物被查封的消息成为电商领域的一次地震；而此前的4月，江西精彩生活旗下的太平洋官方直购网被查处时，案情披露参与者高达911万之多，涉案金额近百亿元；而福建百分百返利网案发、温州百业联盟崩盘，也让很多人牵涉其中。

据中国反传销志愿者联盟不完全统计，目前以“消费返利”为经营方式的企业组织已经达到2000多家，“消费多少全额返还”的企业也已达到近1000家。

“其实返利导购模式作为一种电子商务的模式，本身并没有问题。”吴雪飞认为。实际这种按销售产品数量来换算广告刊登金额，即所谓的 CPS(Cost Per Sales)模式，早在1999年，欧美国家就有运用，现在国外做得最大、也相对成熟的两个返利网站是adates.com和 Fatwallet.com。

“对于电商网站来说，返利网站不仅带来了大批的优质网购用户、海量的订单和高重复购买率，而且按效果付费的合作模式也极大地降低了推广成本和风险。”宁波派瑞威行电子商务有限公司CEO励辉在2012年电子商务产业(上海)峰会上对记者表示，另一方面可以给消费者带来价格实惠和购物便利。

不过有的返利网站因为返利额度不大，没有吸引力，濒临死亡；有的则走上了歧途，采用非正当的营销手段，可能会使整个行业在消费者心里失去诚信。

而参与到消费返利经营模式中的代理商、商家会员、消费者会员人数已经超过3000多万，并且随着这种经营模式的线上推广与线下发展，参与人数快速扩张。那么消费返利的电子商务模式是怎样与网络传销结合起来的呢？

“赤裸”传销色彩的“返利”

以“消费返利”名义，要求会员及加入者交纳入门费或者变相交纳入门费，靠发展下线盈利，中国电子商务研究中心分析师吴雪飞告诉《第一财经日报》，这种消费返利网站具有较为明显的传销色彩。

他们有的以发展省市区县代理商为名义，要求代理商交纳“保证金”，并通过发展渠道商，瓜分“保证金”获取报酬；有的通过网站后台，会员自由充值，然后按照数倍进行分期返还；有的在推广和发展过程中，诱导鼓励会员抛弃消费，进行投资行为获取报酬。福建有两家公司(福建天建、福建万商)，还设置了双轨制和对碰奖等传销制度，浙江衢州的91消费宝设置了五代积分奖励。

比如由江西精彩生活投资发展有限公司主办的“太平洋直购网”，在注册成为网站会员后，交纳7000元~7000万元不等费用，成为相应的渠道商，获取等量的虚拟PV(电子消费券)，随后发展下线，将PV卖出获取相应级别的提成。正是靠着这样的“致富神话”，“太平洋直购网”自2010年迅速蔓延，注册会员近百万人，交纳保证金的参与人员已达到40多万。

另一个典型的案例就是深圳“世联发”。这个2007年开设的网站，其官网看上去俨然一个大型购物商城，实际上他们打着网络购物的幌子，发展下线。一旦加入会员，就可以在世联发网站上享受所有商品批发价的9折进货折扣，同时具有代理商的服务中心资格，并且还是终身代理，终身享受其他会员的代理权，获得他们的提成。整个模式就是“金字塔”式，拉拢来一个3000元钱的钻石卡会员，代理人就可以赚20%的代理费，层层获得提成，坐享渔利。

类似“太平洋直购网”经营的公司，目前日渐增多，“地球村购物返利网”、“桃园行”、“长城直购商城官网”等公司都已经发展得比较大。

全额返利的金融游戏

另一种返利网站的模式则较具隐蔽性，他们不要求会员交纳入门费，招募代理商也不需要交纳费用，公司通过网站购物平台及发展线下实体联盟商家，注册网站的会员到实体联盟商家购物后，由商家交纳中介服务费至公司，公司再按照其返还政策向消费者返还。

“就这个模式本身来说，作为以真实消费为基础第三方购物导购平台并没有问题，关键在于这个模式发展扩展过程中的变异，大量投机者的出现使得该模式演变成为金融游戏和赌博工具。”中国反传销志愿者联盟会长凌云说。

以万家购物为例，消费500返500，消费1000返1000，“消费=免费、消费=投资”的理念诱惑力，使得大量假消费、真投资的行为出现，背离了“消费返利”的本质。而该模式的最大问题在于，公司对下面的报单无法全面监管，但是又要维持业绩膨胀才能兑现返利承诺的尴尬境地。如果不兑现，被会员认定为诈骗，兑现的话又走入了恶性循环，将来一旦无力支付返利，将产生无法估算的破坏力。

从公司的运营角度及财务状况来理解，公司除了要支付每天的返利支出，还要支付运行成本、税款支出、代理商佣金及其他各种期间费用的支出。纯粹从返利的数据上看，公司如果在没有佣金以外的投资收入的前提下，也就意味着，随着时间的延长，公司必然有消费金额的部分资金缺口，该部分的资金缺口只有靠更多的商家上交佣金来填补，以滚雪球般的几何倍增长的业绩才能支撑返利。

“这实际就是一种典型的‘庞氏骗局’。”吴雪飞说。庞氏骗局是一种最古老和常见的投资诈骗方式，是金字塔骗局的变体，由一个名叫查尔斯・庞兹的投机商人发明的，利用新投资人的钱来向老投资者支付利息和短期回报，以制造赚钱的假象进而骗取更多的投资。

而在中国这又叫做“拆东墙补西墙”、空手套白狼。这种混乱并变异成金融游戏的模式发展速度极快。据凌云统计，类似网站达到1000多家，并且都能在3~4个月形成规模，半年内都能汇集数亿元的资金、数万会员。

返利网乱象折射电商监管缺位

一个“庞氏骗局”的幽灵，正在互联网上空游荡，这个幽灵就是返利网。

最近一个时期，各地一大批返利网纷纷遭遇资金链断裂，有的网站还因涉嫌违法遭到查处，这种新型的电子商务营销模式终于褪去了虚伪的光环，露出了狰狞的面目。

与其说是网络传销，不如称之为“庞氏骗局”更为合适，传销的定义必须符合三个要件：入门费、发展下线、层级计酬，而很多返利网虽然也有所谓的入门费(即购物费用)，但并没有严格意义上的“发展下线”以及“层级计酬”。它的层级相对简单，只要消费一笔金额成为会员，即可拥有所谓的分红权，也就是 “消费返利”。返利网的盈利模式说穿了，就是吸纳新投资者的钱，来支付给前期投资者，借以敛财，这和庞氏骗局如出一辙。

类似于团购模式的消费返利是行得通的，但悖论在于，返利太少，吸引不来参与者，网站短期内无法做强做大；返利太多，无法建立正常的商业模式，只能寅吃卯粮，至于百分之百返利，完全是天方夜谭式的商业行为。

返利网的门槛较低，只要承诺高额返利，定有不熟悉商业规律、怀投机心理的消费者纷至沓来，一时间返利网站遍地开花，良莠不齐。经历此劫，涉嫌传销和诈骗的返利网站在所难逃，而健康的返利网站亦恐受到牵连，这种新的商业模式尚未成熟，就遭到致命性的冲击。

返利网站之所以泛滥，网络诈骗之所以横行无阻，与立法的空白、监管的缺位不无关系。最近几家电商巨头动辄恶语相向、竞相压价，进行恶性竞争，也是这个行业“野蛮生长”的真实映照。

电子商务蓬勃发展令人瞩目，某种意义上讲，这只是硬件的发展，软件的基石并不扎实，立法至今仍是空白。很难想象，2011年网络购物已经高达 7800亿元，在商业零售领域占有一席之地，但却没有一部专门的法律对其商业行为予以规范、监管。电子商务又是一个极度分散的行业，大量小卖家成为交易主体，很难形成行业自律。无法可依，无行业自律组织，造成了一些网络纠纷，比如网络经营者是否征税，迄今仍争执不断。

有消息称，由国家工商总局牵头的《网络商品交易及服务监管条例》已列入国务院计划，这意味着电子商务监管立法已全面启动，而各类“变种平台经营者”有望被纳入监管。尽管这只是一个“二级法”，但其积极意义仍不能否定。

中国电子商务标杆企业――阿里巴巴去年也曾爆出欺诈丑闻，阿里祭起“反腐”大旗，试图以价值观净化其组织与架构，甚至不惜让CEO走人，这也许正是监管缺位状态下企业不得已之举。从返利网乱象到阿里巴巴“反腐”，从丛林到法制，从自律到他律，电商行业的监管亟须完善，希望倒掉的返利网成为一个标志，电商乱象以他律的方式得以矫正。

董事长“协助调查”，是网络传销还是消费养老尚无定论

风暴眼中的“我爱我买”

万丽娜(化名)一直用“那天”指代4月13日。

那天，万丽娜的上级，上海家帝豪电子商务公司(下称“家帝豪”)在山西的总代理因为涉嫌传销被逮捕。而这也几乎是她噩梦的开端，几个月前，万丽娜投资3万元成为家帝豪在山西的二级代理商，并花了10万元刚刚装修完配送中心。

“那天”之后，山西临汾市公安局在网站上公布，认定家帝豪在山西“消费养老”模式为集资诈骗、组织领导传销活动，两位山西总代理在山西省临汾市、运城市、太原市为家帝豪招募代理商200余人，涉及金额5000余万元。受此牵连，万丽娜还未开张的配送中心也就闲置了下来。

《第一财经日报》记者曾探访家帝豪上海总部，该公司依然还在运营。记者致电其上海某代理商李迪(化名)时，他正在送货的路上，“山西事件对公司运营还是有很大的影响。”他告诉记者，一方面由于公司部分账号被查封，因无法给快递公司支付费用，部分货品被押在了快递公司；另一方面，这件事情让很多会员减少了消费，他的生意也很受影响。

被扩大的信誉保障

刚刚从山西某事业单位退休的万丽娜退休工资并不高，这或许是她和周围的同龄人对家帝豪“消费养老”概念从退休之前就开始琢磨的原因。

何谓消费养老？淡出媒体许久、曾经闻名遐迩的国产霞飞、奥利斯化妆品创始人，如今的上海家帝豪集团董事长兼总裁曹建华在“我爱我买”网站上解释称，“顾客在商家购买商品，商家将销售收入按照一定比例以奖励积分的形式返还给顾客，纳入给顾客设立的固定消费养老投资账号，进入此账号的消费奖励积分转化的资金，将会用于再投资予以增值。一定年限后，再将这部分含有增值收益的资金，按照协议约定返还给消费者，并作为其补充养老保险的一部分来源。”

万丽娜也是在该宣传的蛊惑下，成为山西代理商之一。还因为我爱我买网“有中国消费者基金会作为保障”，万丽娜希望在退休之后将“消费养老”当作自己后半生的事业。

我爱我买官网上显示，“‘中国保护消费者基金会’对消费养老计划的信誉保证。”中国保护消费者基金会一份关于设立“我爱我买消费返利信誉保障专项基金”的决定，称“中国保护消费者基金会同意上海家帝豪电子商务有限公司设立‘我爱我买消费返利信誉保障专项基金’，用于‘我爱我买’电子商务(网购) 实施‘养生保’计划的信誉保障。中国消费者基金会同意提供保护和社会监督服务”。

不过，中国保护消费者基金会相关人士在电话中告诉记者，他们在2010年时确实有设立相关基金，但是内容仅限于产品质量，“他们修改并扩大了原先的计划内容”，上述人士表示，其他的投资经营活动我们无法保障，至于“消费养老十年养生计划”更不包含在保障范围内。

“消费养老”的风险

2011年4月8日，上海家帝豪集团“我爱我买”网站发布“第一个消费年积分转消费资本公告”，并表示在当年4月20日把消费者账户中的积分正式转入第三方权威金融信托机构(具有账户管理资质和养老金受托资质的养老金保险公司)进行信托管理。

不过，今年同期，家帝豪第二个消费年积分转消费资本公告并未如期而至。记者致电家帝豪希望了解该信托机构时，却多次被告知负责人不在。一位代理商告诉记者，目前家帝豪并未找到养老金信托管理的合作方，但是“等我们发展壮大了，自然会有人愿意与我们合作”。该代理商表示。

“我爱我买”网站显示，截至目前，已有7965人参与“养老计划”。一位电子商务业内人士向记者表示，对于该网站上推广的“消费养老计划”最大质疑是，到底谁能保证10年、20年后，这家公司还“健在”，投资者确实能拿到回报？

在此前上海市企业发展促进研究会主办的“消费养老”模式研讨会上，与会大多数专家表示，虽然这种新兴的将消费与养老保障相挂钩的模式具有创新性，但是“消费养老”这一新生事物还处于摸索阶段，要真正推广还迫切需要深化研究相关的法律法规及政策问题，包括金融业市场的准入要求与风险、企业经营风险与长期信用保障和专项资金的管理。

涉嫌传销？

为何在一定范围内被认为是创新养老模式的家帝豪，其在山西却被认定为从事传销活动？

记者从其代理商处了解到，家帝豪曾向全国招募10万代理商，即网络店铺的经营权，可分为三级代理、二级代理和一级代理。

投资1万元，普通三级代理商可以领到代理商卡、4张金卡和245张VIP卡，用这些卡在“我爱我买”网站上购物的时候可以有很大的优惠，比如一款美容宝产品售价400元，可以凭卡180元购买，此外还可以累计积分以及有金额不等的返利，而若代理商把这些卡分发给朋友，朋友在这张卡上的消费金额的 1%，可以作为管理提成返到代理商的账户。

在中国反传销志愿者联盟会长凌云看来，这正是一种变异的消费返利营销模式，且把养老等社会关注的概念贯穿其中，不乏网络传销的特点，体现在“代理商都收取入门费；发展下线推广市场；多层次计酬方式”。

“这类网站让消费者迷惑的原因之一，还在于它强大的公关能力。”凌云认为，比如我爱我买网曾接受多家知名媒体采访，以与我国重要民生课题养老相结合的创新电子商务模式出现，但在实际营销过程中的做法可能并不一致。

日前，本报曾报道，有消息称，曹建华涉嫌“传销案”，而家帝豪相关人士称，曹建华确实有协助警方调查，但否认被扣押。

实际上，贴着“养老”标签的传销骗局已是屡见不鲜。云南国都投资有限公司杭州分公司曾打着“美乐度假、联合安养”旗号，推出专门针对40岁以上人群的养老投资项目，宣称每年有旅游，年返利18%到20%。短短一个半月时间，便吸收了135名中老年人投资，投资款共计277万余元。2011年11 月，该公司相关责任人被杭州市下城区人民法院一审以集资诈骗罪分别判处十一到十年不等徒刑。

51返利网CEO葛永昌：经常被问“跑路了没有”

“李鬼”们频繁出没恶名远扬，“李逵”也被搅得有些心烦。

51返利网CEO葛永昌最近颇有些郁闷。业内正频频爆出以返利为名的一些新型网络传销公司连连崩盘，而这些网络骗子们也打着电商和返利的旗号，使得正规的返利网站行业名誉或误伤，“躺着也中枪”。

“那些骗子跟我们完全不一样。”葛永昌说，最明显的区别在于其返现原理和机制。

正规的返利网站是将电商营销投入的部分返还给消费者的一种营销、导购平台。电商网站在营销推广中需要投放广告，除品牌广告之外，CPS(Cost Per Sales)等按效果付费的广告投放量也越来越多。返利网站相当于搭建了一个平台，将其会员流量导向电商网站，从而获得佣金，然后它们再将其中一部分返还给消费者，以实现三方各得其利的共赢。

具体实现流程是消费者在正规返利网站注册，然后由正规返利网站内点击进入相关电商网站消费，货款直接向电商网站支付。电商网站将CPS广告的效果付费佣金返给返利网站，当退换货周期结束，通常在一个月后，返利网站再将返利费用支付到消费者的账户。

这一模式在欧美电商市场已成型20年，葛永昌2006年创立51返利网时也是借鉴美国市场模式。目前，51返利网已拥有了1000万用户，引入 400多家电商，成为全国最大的返利平台。在51返利网之外，较有规模的独立返利网站还有亿码旗下的易购，不少互联网巨头也参入其中，如腾讯旗下的QQ返利、网易旗下的网易返现，今年阿里旗下的一淘也开始介入返利领域。

而顶着返利名头的传销网站则是通过许诺消费全部返现来吸引用户向其付出现金，并鼓动用户发展下线以扩大规模。这已是典型的传销模式，初期参与者可能会获得不少返还收益，但如果下线发展速度不够，则传销网站资金链断裂后将全面崩盘。实际上，近期爆出的几家这类公司老板跑路事件就是这类情况。

让葛永昌哭笑不得的是，甚至有老朋友打电话来问：“你跑路了没有？”一些公司员工的家人甚至也会担心亲人“是不是在传销公司上班”。

“其实要分辨也并不难，”葛永昌说，最为关键的区别在于，正规电商返利网站是基于真实的消费需求，决不会要求消费者向其直接付费。此外，用户也不要因为贪心而被传销者利用忽悠，正规返利网站一般能从电商网站处获得5%~10%的营销佣金提成，然后将其所得的80%左右返还给消费者，通常返还额度为购物金额的5%左右，“承诺巨额返还的，尤其是号称100%返还的显然是骗局，这违背了正常商业规律。”

目前51返利网的用户中，三分之一来自口碑互传，另有三分之一来自搜索关键词，三分之一来自互联网广告，而后两者也是传销骗子们的传播渠道，会造成其用户们认知的误判。“我们有些苦恼，如何让公众可以清楚差别，”葛永昌说，他们也已开始一些品牌保护手段，如保护百度搜索关键词的顺位等。

葛永昌也表示，随着B2C购物消费的普及化，目前返利行业已进入了高速发展期，“现在我们每月新增100多万用户，这在2006年创业早期是不敢想象的。”此外，电商行业竞争趋向激烈，对精益运营要求正在提高，按效果付费的广告投放比例正在增加，这也给返利行业带来更多机会。

问诊“返利”传销

最近一段时间，屡屡爆出网络传销大案。5月份，河南爆出了“太平洋购物网站”，福建“百分之百”商城崩盘；最近，浙江金华爆出营业额高达290 亿元的“万家购物”网络传销大案。不同于传统意义上的直销，这种网络传销号称“返利”的营业模式，利用人们对高额返利的诱惑、投机心理，打着电子商务的旗号，具有非常高的隐蔽性、欺骗性，对社会的破坏作用也非常大。

就“返利网站”与“传销返利网站”的一些问题，《第一财经日报》采访了返利网创始人兼CEO葛永昌、中国电子商务研究中心分析师吴雪飞、艾瑞咨询电子商务分析师苏会燕。

第一财经日报：某些返利模式已经成为网络传销蔓延方式之一，有数据显示，2010年，我国传统传销的涉案人数达到700万，而网络传销的涉案人数远远超过传统的异地传销，达到了4000万。为何现阶段网络传销开始盛行？在您看来目前网络传销的生存土壤是什么？

吴雪飞：首先，据统计，我国去年网民已经达到4.5亿，给互联网发展提供了广泛基础的同时，也给一些非法网络传销的公司提供了便利。因为利用网络从事非法传销能够在不用集会等复杂形式下传播范围更广，只需通过一些即时通讯方式就可以传播；其次，电子商务发展变化很快，影响力越来越大，给非法网络传销提供了发展平台。最后，由于非法网络传销变化多端，往往打着正规的口号，如“返利”等，从事非法传销，而消费者不易识别。

葛永昌：特别是打着返利幌子的非法传销网站，其主要传销对象集中在二三线城市的一些中老年人，这部分人有一定的收入，也很想理财，这类网络传销迎合了这部分人的心理需求，同时利用他们的贪念从中牟利。

日报：由于这类网站形式较新，而且往往披着正规电子商务的外衣，大众该如何区分？

葛永昌：我曾经说过，区分这类网站主要看有无资金交易、有无实物交易、有无优质商家、有无正规资质、有无合理服务这五个特点，不过由于一些虚假返利网站往往也具有一些资质，诸如工商经营许可等，同时他们也会提供一定的热线电话或在线咨询服务，所以后面两点未必能区分其真假，最主要还是看是否收取费用，是不是基于真实消费的返利，以及入驻的商家是否优质。

日报：对于这类非法传销网站对社会危害有哪些？

苏会燕：基本上传统非法传销所产生的危害他们都具有，同时还具有范围更广，涉案人数更多的特点。

葛永昌：还会对正规行业发展产生危害，一些非法传销网站被查封后，很多人就怀疑一些正规的返利网是否也是非法的，不敢在网站上购买东西，对行业名声有很大损害。

日报：政府等有关部门该如何监管？

葛永昌：目前针对这类非法传销网站的法律还不完善，由于非法网络传销变化多端，政府要不断跟业内保持沟通，及时了解并发现非法网络传销的模式。

苏会燕：目前自上而下监管很难，只能事前教育、事后监管。

附表部分被查处“返利”网站一览

名称停止运营或查处时间原因规模创始地

浙江万家购物 2012年6月12日查处全国2600多个县区设有代理点，实体联盟店遍布全国2300多个县市，共有9.4万个加盟商，182万名会员，其中拥有分红权的高级会员70多万人。浙江金华

温州百业联盟 2012年6月1日查处，董事长郭传志被追捕中会员遍及浙江、福建、江苏、湖南、湖北、安徽、江西、广东、广西等省市区，预计涉及五六万会员，涉案金额10亿元以上浙江温州

印象柳永购物网 2012年6月倒闭，负责人投案自首 ―― 福建

福建万商购物网 2012年6月倒闭，负责人投案自首 ―― 福建