淘宝现金积分，忽悠了谁？

淘宝B2C已经上线快半年了。C2C比较起来，它的服务更完善：品质保证，现金积分，无理由退还。可能自己一直是以卖家身份面对这些原本属于顾客的问题，所以一直没有什么很强烈的感觉，今天突然在旺旺群里，收到淘宝小二发的一条消息：积分发票开始邮寄啦！一开始还没反应过来，仔细了解，原来是关于现金积分的问题。

大致意思是，以后顾客通过现金积分消费的买卖，卖家要开据积分发票，邮寄到淘宝杭州总部，最后淘宝给卖家返回现金。可能大家都听得糊里糊涂了，我做了4个月淘宝商城的人，一开始也懵了。慢慢回想以前自己的经手的买卖，的确还有点”蹊跷”.

我开始在淘宝商城是做内衣的，交易量比较大，但每单金额不高。经常就会发现，一件标价38元的文胸，最后交易金额上却显示36.2元，另外的1.8元是现金积分。每次发布新产品的时候，都要填写一个返点比例，并要求商品的最低返点比例为0.5%，一件38元的商品最低要返19点的积分（100个积分=1元），当时还没觉得什么。现在做钻石，一件4880的钻戒，至少要返2440个积分！还真有点心疼。按现在一个月10万的销售额计算，我们最少要返50000个积分。考虑到淘宝商城这块刚刚起步，顾客的现金积分量有限，这个问题还凸显的不够明显。等到哪天顾客拿着几万的积分，到商城小饰品店里免费淘走满满一“购物车”宝贝，那我们卖家只有抹眼泪的份了。

所以，淘宝也开始行动了。这里就有一个疑惑：这一举动是淘宝事先已经安排，还是无可奈何之举呢？作为卖家我们必须要感谢淘宝在这个问题没有扩大化之前，给予了及时解决。但是这里又出现问题了，鞋包配饰类6月—8月积分发票，多的卖家有7000多元，少的不足1元钱，最后要求我们将积分金额发票邮寄到杭州总部，大家都清楚现在的最便宜的平邮都不低于1块钱。作为卖家谁都不会兴师动众的为了几块钱的生意，赔上几块钱邮费。

从淘宝自身角度出发，开发一个现金积分系统已经比其他电子商务销售平台多了份程序，现在还要把这些现金积分的顾客和卖家对上号，我不得不代表广大网民和商城卖家向淘宝的工作者说声辛苦了，很诚挚的！

     在这里，我突然想到一个词——忽悠。网络一直追求的“公正公平”的原则，淘宝在这件事情上也是在往这个方向努力。为了不让商城卖家吃亏，开始邮寄积分发票，但他们忽略了那不起眼的邮资。天平在感觉两端有丝毫差异时，都会发现偏斜的。我们被忽悠了吗？还是谁被忽悠呢？

我首先是电子商务专业的一名学生，其次在淘宝商城和C2C，我既是卖家也是买家。很感谢淘宝给我提供了一个能展现自我和自由购物的平台。我们大家都看到了你们工作的努力，但这个问题我想你们能解决得更好。在最后，我建议淘宝商城建一个积分兑换路口，礼品是有商城卖家自愿免费提供，并且商家承担礼品发送的责任。页面要有区别与其他积分兑换模式的概念，既是卖家一个各性展示的舞台，又是买家休闲，快乐换购的天地。当然，这些问题可能是你们已经想到的问题，相信淘宝有更好的解决方法。