京东商城，烦请解决

后记：我的返修号是1092885。审核花了3周，期间催促了3次。3周后我在派代写帖，才受重视，终于有人主动打电话联系我们，叫我删帖，说是领导重视。一周后有人来取件。取件后10个工作日仍无丝毫回音。更糟的是，取件人在回执单上写的是退货，打客服电话又说的是给我换货。取件后又过两周，也即今天打电话过来，说里头少了耳机和充电器！我直想骂人，东西你们都开单签了“退货"拿走了现在说不齐全？！答曰，可我们只签字没签“配件完整”啊，是你们自己的责任。

原本想好言好语息事宁人，可京东一而再，再而三的地挑战我的耐心。骂人不是好孩子，我还是一口气憋了下来。烦请解决一下。

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常常在派代潜水，受各位前辈的耳濡目染，对B2C购物逐渐培养了信心。

第一次尝试在网络上买千元以上商品。诺基亚6600S。在京东商城。

购买过程比较顺利。但是是由我们福州本地的电脑城的京东专员派送到我家，穿着带有京东LOGO的小弟告诉我，他们在大利嘉有店面。我心生疑惑。那也就是，货应该是委托福州的电脑城的某家店发出的，并不是京东网站上标明的北京、上海发货。不知道是不是这样理解？

我还偷偷打听到，京东每天在福州的发货量在60、70件（包括自提）。比我预料的要多一点点。

中间过程略过。。

手机用到第7天，我才发现线控耳机的按键是坏的！我连忙在京东查看了退货流程及政策，提交了申请单，要求上门提货，换货或退货。

但过了一周，没人跟我联系。

一个400电话过去，说我的返修号派送中止，原因不明，让我重新提交一份。可在我这里显示的是“处理中”，并无异常，我始终无法重新提交一份。于是，再次拨打400，这次接的是个女的，也说异常，不过没让我重新提交，只说会通知售后，2-3天内跟我联系处理。（注意，对于同一问题，两个客服的回答是不同的。看看吧，咱跟10086的客服有多大差距。偌大一个京东的客服们有没经过系统培训啊？）

可，依旧过了一周，还是没人跟我联系！

今天我实在按捺不住了，再次拨打400，接电话的是还是那个1195号男客服。气人的是，他依旧程序化的回答我，和一周前一样——您的返修号派送中止，原因不明，请重新提交一份。

我充分表达了我的气愤，请他今天内帮我联系好售后，给我个答复。他答“好的”。

但现在已经23：00了，估计也没戏了。

一个线控耳机换不换无所谓，但以后我是真不会再京东买东西了！