对冰寒“开放非注册不能提升转化率”的疑问

本来是在原帖 http://www.paidai.com/displaythread.php?boardid=18&topicid=19631&page=1 回复的，结果发现有点长，不如另外开贴。。。

冰寒老大没有详细说明，因此不知道这次测试的具体情况，也就不知道这次测试是否严谨。刚刚跑去转了一圈，说说自己的看法：

1. 在header部分右侧，有两项是关于注册的，一是“注册中奖”，二是“注册得积分”；

2. 如果点“注册送积分的”链接，里面的提示文字为“注册赠100积分，可马上抵扣5元货款！”；

3. 进入购物车，点下一步有弹出层。不知道测试期间是否多了一个不注册的选项，而且测试期间是否同样有“注册送积分100，相当于5元”的字样？

去左岸买东西的，至少90%是女性吧？这也就决定了为什么非注册购买不能提升转化率。

可以说，对一个已有积分（或其它奖励形式）活动，并在客人一定能看到的地方有明确提示文字，且目标群的价格敏感性高或者喜欢小便宜（非贬义） 的这样一个网站，开放非注册购买是不能提高转化率的。而且你想让她不注册都不行！但如果就这样抛一句“干货：开放非注册购买并不能提升转化率”，不太符合冰寒老大一贯的作风。。。

PS, 左岸的购物流程，至少有一个地方可以改善一下：当客人已选择去购物车，就不用再弹出新窗口，直接在原窗口打开如何？

再PS，何必纠结于是否需要开放“非注册购物”？一个设计合理的流程就够了。

1. 刺激注册 比如左岸，注册就省5元，而且针对女性用户，你不让她省这5元她得跟你急

2. 引导注册 

a. 购买前 在填完收件地址后，给一段提示文字：为方便您查询订单情况/获得折扣卷/秒杀活动等，请用手机号或邮箱注册成我们会员（如果选手机号，就自动读取收件人的手机，但是可编辑）。当然，他也可以选择不注册。。。

b. 购买后 支付成功后，自动转到后台（需要配合cookie实现）或者“伪后台”，页面除了和真正的后台一样，还需要：订单状态，针对会员的优惠等等。最重要的是，用醒目的文字提醒客户，您现在的登录名为 139******* （或者是姓名的拼音缩写+手机后四位），密码是 ****，然后让用户在这个页面就能够轻松更改用户名和密码。（这个依赖于支付方式，paypal可以自定义交易成功后返回的URL，国内就不清楚了。。。）

3. 隐性注册 这个有点流氓的感觉。配合2a（但是需要将邮箱设为必填），在页面底部文字提示“为方便你查询订单信息以及售后事宜，将通过邮箱以及手机发送临时查询码（临时两个字很重要），你可以通过手机号或邮箱以及查询码进行查询”。并强调不会向手机发垃圾短信。至于怎么引导客户去进行“临时查询”，那就是下一步的工作了。

提示文字也可改为 我们将通过邮箱发送快递号，方便你跟踪快递情况 。然后在邮件里给个后台的链接，用户名为邮箱，临时查询码就是快递号。

以上只是在看了冰寒老大的贴后想到的，没有实践也没有太仔细推敲，所以可能会很不严谨。各位多多指教