评"烧包网"翻页功能，谈用户体验

    为了研究什么样的“网页翻页设计”即符合网站需要，又能更方便访问者，我选择了 Amazon、Google、Flickr、新浪和淘宝这五个网站，体验他们的翻页设计。Amazon 是国外购物网站，Google 是搜索引擎，Flickr 是 Web 2.0 和 Yahoo 的代表，新浪是中国门户，淘宝是国内最大的购物站点。淘宝拥有优秀的设计团队和用户体验设计团队（UED）。

Google 搜索结果的翻页

• 富有创意的设计；
• 不需要“上一页”、“下一页”的时候就不显示；
• “上一页”“下一页”的链接区域很大，容易点；
• 不提供所有的页，上图中 100 页是极限，100 页之后的内容或许可以更换关键词重新搜索，但是没有提示。

Amazon 商品列表页的翻页

• 是五个网站中唯一一个区分访问过、没访问过的链接的颜色；
• 不需要“上一页”、“下一页”的时候就不显示；
• 第一页的链接永远存在；
• 告知用户列表总数量和当前显示的数量（Amazon有些页面将数量显示在列表顶部）；
• 不提供所有的页，上图中 400 页是极限，400 页之后的内容可以通过分类选择来缩小范围（同时给出提示）。

Flickr 照片列表的翻页

• “上一页”“下一页”永远显示，但不同情况显示不同样式；
• 按了“上一页”或“下一页”之后则边框加粗（成为重点），引导你继续往下点；
• 告知用户列表的总数量；
• 数量少得情况下，提供了“最后一页”的链接（图上没有）；
• 可以访问到所有的页，可惜如上图所示超过一定的页码，显示上有问题（IE 和 FF 都这样）。

新浪文章留言部分的翻页

• 新浪评论部分的翻页，Ajax 可以拖动翻页（显摆用的）；
• 永远提供“第一页”“最后一页”“上一页”“下一页”的链接，但是样式基本一致没有差别；
• 告知用户列表的总数量；
• 提供批量翻页（“上 10 页”）。

但是在新浪博客（新浪比较有代表性的新产品）中，我们也可以看到以下相对比较粗糙的翻页：

新浪博客的翻页

• 给出了“最后一页”的链接，直接显示为“第 n 页”，如上图中的“第 7 页”；
• 在单个博客页面上的翻页，以“>>”作为下一页，而不是常见的“>”；
• 提供了批量翻页（“上 5 页”）。

淘宝商品列表的翻页

• 永远显示“上一页”“下一页”，并且状态和形状有区分；上一页使用率较低，所以设计的较小；
• 永远提供“第一页”“最后一页”的链接；
• 提供页面的跳转，但是默认值为当前页；
• 在列表的顶部右侧提供了一个简化的翻页，并且与底部的翻页设计一致。

小结

1. 必须提供“上一页”和“下一页”的链接，并根据状态和使用率区分设计；
2. 数据量大且更新快的情况下，并且当列表按照特定排序时，一定要提供返回“第一页”的链接；“最后一页”的链接根据访问情况而定；
3. 突出当前页的数字，并且尽量使页码容易点击（不要紧紧地靠在一起），也不要一下子把所有页码都显示出来；
4. 一般不需要在列表的上下都提供翻页，增加程序负担并且干扰视觉；淘宝列表顶部提供的简化的翻页想法不错，但不知道使用率如何；
5. 批量翻页是无意义的（但是可以增加 PageView），可以通过优化页码排列来替代；比如在当前页的左右两侧各提供一定数量的页码；
6. 对于“第一页”和“最后一页”的链接，如果是在页码序列中显示，一般会附带显示第二页和最后第二页的链接，比如本文中的淘宝翻页的截图，显示为“1 2 ... 96 97”。如果单独提供，可能视觉上会以为这不是页码序列的一部分，特别是最后一页的数字，用户可能没有概念；
7. 对于用户比较熟悉的内容，或者用户自己的内容，尽量提供“最后一页”的链接，比如 Flickr 对于个人照片就是这样处理的（文中的翻页取自某个 tag 的照片）。

如果可以通过数据确定用户的行为是较为随意和没有目的性的浏览，那么提供多种方式的翻页很有必要，比如提供跳转到固定页码。比较理性的行为，不会使用直接跳转到某页，因为无法知道那里是什么。

Shark 在白鸦的那篇淘宝的体验文章中回复到“有些东西出现在页面上是有很长的故事的，不便多说了。”我想来想去，写本文并且截图只是看看这些公司在细节上面是怎么处理的、是否用心设计，不存在绝对的对错。

数据很重要，我曾经做过一个活动广告，点击率大约是 1%，后来在广告上增加了“点击查看详情”，并且采用默认的蓝色加下划线的链接形式，点击率提高到了 10% 左右。