九洲鹿床品旗舰店 的员工管理出问题了？

今天我的一个号突然出现一个九洲鹿客服的对话框，原来是广告。。

1、旗舰品牌店怎么会用这样恶劣的方法推广？还是用E客服的号。。

2、推广的内容居然不是本店的促销信息，而是其他一个C店的，并且产品类别不一样。

3、本人没有在那边买过东西。只是很久很久以前浏览过。

上图为证：

然后我跟他们本店的总号咨询下这个是怎么回事，他们回复了一个问号之后，没有回复内容！

所以大家怎么看待这个问题呢？是不是客服利用职务之便求私利？？搞不明白哦。。。