【帅锅霉女的购物心理对电商的启示！】

一、帅锅跟霉女的购物心理区别

    帅锅和霉女天生的具有各式各样的区别，难怪有书云：帅锅来自火星，霉女来自金星。生理心理上的种种的性别差异在购物上也体现的很明显。   我们搞商务的，无论是电子商务还是实体商务，如果对类似的心理不了解的话，就跟闭着眼睛打靶一样。对于有VC有钱的主来说，弹药充足，闭着眼睛扫射，尽管动静很大，免不了花了很多冤枉钱；对于小成本创业的来讲，更要精打细算，明白哪些子弹能打中红心，哪些是无用功。

     心理学家指出，帅锅霉女一起去逛街购物，如果超过一定时间极限，男女双方“分分钟”会以吵架收场或者扫兴而归。这是因为他们在逛街购物时表现出来的原始本性是不一样的。    原始社会的帅锅，主要任务是狩猎，现在他们买东西也表现出一种“狩猎”的感觉，先锁定目标，然后便下“猎手”，干净利落。而在原始社会里，霉女的职责是采集果实，现在她们买东西时也是在“采集”，要边走边看，直到找到满意的为止，所以平均要比帅锅多逛28分钟。 
      这个说明什么呢？说明帅锅买东西目标明确：了解功能，计算价格，下单付款，收货。霉女呢，购物是享受，要有逛的感觉，是满足心理需求。从心理学的角度讲，霉女购物是为了享受过程，而帅锅购物则是为了享受结果。了解这些区别就知道，针对不同性别的目标客户，可能你的网站在设计上，商品分类，商品标题，商品具体页面的描述，购物流程等都会有所差别。

二、霉女购物的几种心理

1、知晓心理。霉女获得满足感并非要通过购物这个结果来实现，了解商品的价格、品质也同样能给霉女带来满足感。商场里的商品比如珠宝、服饰，通过灯光的烘托，合理的搭配，都显得很美。这对天性爱美的霉女来说，是一种美好的心理体验和满足感。

    启示：如果你的网站目标客户是霉女，那么找个好的美工和设计师吧。这个可是你顾客最需要的，满足她们的心理，顾客愉悦了相信你的销售额才能不断飘红。 同时，尽量把商品的搞得丰富些，并且保证新品的及时上架，切记她们来你这里可不是为了买了东西就走。千万别怕把页面弄的“眼花缭乱”，千万别怕商品页面用大量精美图片(当然不能影响网页速度)，千万别怕关联产品推荐得太多，她们就好这口。

2，感性购买。与帅锅很大的区别，霉女购买商品比较多地强调“美感”，容易受感情作用而产生购买行为。越来越多的霉女要求“自我表现”，要求“生活品味”。能够带来梦想的商品、杂志在霉女中必定畅销。平时好动，工作起来干劲十足的年轻霉女，喜欢的是购买“温馨”、“可爱”的商品。

    启示：产品经理改用什么性别的？我想不用多说了吧，如果非要用男同胞的话，那么他最好是帅锅中的极品霉女。什么商品Q就来什么，想想标题怎么写最Q？页面图片用什么元素最可爱？

3、细节偏好。霉女消费者心思细腻，追求完美，因此对购买商品时比男性更注重商品细节，通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较，更关心商品带来的具体利益。

启示：细节，还是细节。尤其对霉女而言，细节更是要命的东西。放上多张细节图，前后左右上中下，每个位置的细节图，每个颜色的细节图。完善商品描述的细节，设置商品对比功能，提供不同商品的细节对比。等等

4、价格敏感。价格的影响对霉女比对帅锅大的多，一般来说霉女很少能够抵制住降价的诱惑。在市场中进行讨价还价的绝对多数都是霉女消费者。附带赠品往往对霉女购买者具有很大杀伤力。

    启示：用足所有的促销手段对付她们。每个花样都有杀伤力，学学联通和移动的价格促销方案：××元包××分钟；××元包接听免费；××全包月；××元本地200分钟免费。让人头晕算不清楚的N种组合套餐，可以选择的M种赠品，买一送一，买二送一，等等。别忘了，选择的过程对她们就是个享受。

三、帅锅购物的几种心理

1、动机心理。帅锅的个性特点与霉女的主要区别之一就是具有较强理智性。动机形成要比霉女果断迅速，并能立即导致购买行为，即使是处在比较复杂的情况下，如当几种购买动机发生矛盾冲突时，也能够果断处理，迅速作出决策。特别是许多帅锅不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。

    启示：页面设计尽量简洁明了，分类清晰准确，有利于帅锅们精确定位商品。丰富的产品对他们吸引力不大，页面描述尽量把功能说清楚，眼花缭乱在他们眼里是贬义词。购物流程中的相关推荐也许有用，不过用得过多反而累赘。

2、被动购买。帅锅消费者不如霉女消费者经常料理家务，照顾老人、小孩，因此，购买活动远远不如霉女频繁，购买动机也不如霉女强烈，比较被动。在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。我们常常看到这样情况，许多帅锅顾客在购买商品时，事先记好所要购买的商品品名、式样、规格等，如果商品符合他们的要求，则采取购买行动，否则，就放弃购买动机。

    启示：注意了，如果是卖衬衫，卖领带的，EDM也好，促销短信也好，别发得那么勤快，很多时候都是闭着眼睛扫射吧？别忘了帅锅们是被动买东西，促销优惠对他们杀伤力有限。倒不如做个简单模型计算一下，在你这里购物过的帅锅们大概多久需要换你们的产品，提前几天告诉他们：帅锅，根据预测，您现在需要补充哪些装备了，再不下手下周就没烟抽没酒喝没裤子穿了。这点尤其适合快速消费品，比如活力达保健品是这样操作的。

3、稳定性强。帅锅消费者在购买活动中心境的变化不如霉女强烈，不喜欢联想、幻想，他们往往把幻想看作是未来的现实。相应地，感情色彩也比较淡薄。所以，当动机形成后，稳定性较好，其购买行为也比较有规律。即使出现冲动性购买，也往往自信决策准确，很少反悔退货。

    启示：是不是帅锅的COD的成功率高？没统计过。不过，下订单后临时改变注意的帅锅会比较少，同时，想通过各种图片也好，文字也好，色彩也好来“勾引”帅锅们修改订单和增加购物车内容的成功率估计会比较低。

    以上是对帅锅霉女的几点心理分析，大家拍砖补充！