大众点评网的使用感受（产品层面的）

    大众点评网是web2.0的一个代表，而我本人也是大众点评网的忠实用户，前一段时间刚刚尝试使用，但他的网络产品我是经常研究的，所以从用户体验的角度给大众点评网的产品提一些改进意见：

　　1、 增强电子商务功能和对商户的服务力度。支持付费商户动态建设自己在点评网上的旗舰店，具有更丰富的在线展示、在线营销（点击推广和自主广告系统）、在线预定和客户关系管理功能。

　　2、 引入商户指数（档案）体系和用户信誉值指数体系（用户信誉值不同其发表的评论所占权重不同，会影响到商户指数的变化，同时期信誉值又来源于其点评的商户的受欢迎程度、好友的个数及权重以及积分情况，类似于google的page rank）

　　3、 社区方面。增加digg模式，发现新商户，发现志同道合的“食友”；增加传销模式，在会员中心增加“我所推荐的商户”功能，用户（或者好友）可以直接在此处预定，网站会返还一部分佣金给该用户，同时也增加“向好友征求推荐”功能，只面向其好友（或者指定的群组、部落）发起意见征求令，由指定的群组、好友或者部落成员向其推荐符合要求的商户，此时不计算佣金

　　4、 搜索方面。增加按地图搜索功能，不但能够按照关键词进行搜索，也支持按照地图进行搜索（比如输入自己目前所处位置，设定路程范围或者里程范围，然后指定关键词等进行搜索）；同时也支持“偏好搜索”，比如用户选择“口味更好”或者“服务更好”等，系统会根据后台属性添加的标签进行搜索呈现给用户；增加搜索结果的高级筛选功能，以为用户提供更符合其期望的搜索结果；增加wap搜索（前几天已经上线了，但是我还没有体验过……）和电话搜索功能，当然必不可少的是高级搜索功能。毕竟搜索是电子商务的基础。

　　5、 增强网站的“生活指引”即编辑功能。比如由网站编辑编写“美食指南”、“婚礼百宝箱”等实用的、系统的指导性内容，同时也要进行相关商户的推荐（要非商业化，体现公正性），实用的信息不断显示在首页、地区、类别以及搜索结果页面上，给与用户更好的使用体验。

　　6、 数据挖掘提供更个性化的服务。可以根据用户的个人信息、社区兴趣点、下载优惠券记录、活动记录、电子邮件订阅历史等以个人为单位进行数据挖掘，给予提供更多个性化的服务，比如个性化的活动推荐、商户推荐、个性化搜索等，也就是不仅仅在社区方面，在商务方面也实现个性化，这可能需要在数据挖掘方面下功夫。而数据挖掘很多时候都是网站实现更好的用户服务和营收所必不可少的。

　　7、 如果会员卡能够打折就更好了，可能有的时候，打折币积分更吸引人……