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京东购买电脑配件体验

[来源:] 2010-07-23 13:29:00 编辑:疾风之狼 点击:

07月18日10点提交的订单,12点打包完毕,19日中午12点分配到发货区,12点13分到开发区,接着就没跟单记录了,7月20日12点10分显示已签收,事实上我是发往石家庄的,当时很欣喜,觉得京东的速度就是不一样,可是打电话到石家庄说没
    07月18日10点提交的订单,12点打包完毕,19日中午12点分配到发货区,12点13分到开发区,接着就没跟单记录了,7月20日12点10分显示已签收,事实上我是发往石家庄的,当时很欣喜,觉得京东的速度就是不一样,可是打电话到石家庄说没收到。

    接着查找单号,发现订单到了开发区就不动了,一直到07月21日的下午3点08分还在开发区,按理说到石家庄1天也就到了,这都3天了,还在北京没发,郁闷啊。

   07月22日未收到货物,咨询客服回复正在处理!

   07月23日上午11:00未收到货品,到今天已经第5天了,查询单号获知刚从北京西站发出,得25日到了。

    觉得物流在整个用户体验中是重要的一环,可以得知一首的购物经历对于购物者来说绝非好的体验,可能下次该消费者购买电脑就不选择网购,而选择线下购买了。
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