浅谈京东的仓库、物流和兽后服务！

今年公司6月份从京东累计购置了一批电脑耗材，总金额也达到了1万多块，发现京东的仓库、物流和兽后有极大的问题！

问题1：私自将客户的一单商品拆分成两单或者更多单，让人查询的时候摸不着头脑。我的一单给分成了两单，然后先后到达，其中间隔相差达7个工作日之久。

问题2：仓库备货那不是一个慢能形容的，一单商品非要等到货都齐了才发出来，严重耽误了客户的时间，其中如果不是我自己打电话去了解，那他们是不会理睬客户是不是着急等着要的。我的一单商品中缺了几个硬盘，白白浪费了我7个工作日的时间。

问题3：退换货方面更差，前一个售后技术人员答应给我更换后，不到30分钟的时间会由另外一个人打电话给我以不正当的理由拒绝更换，理由如下：

一、刚才的技术人员是新手

二、此人不懂这方面的业务

三、此人违反了操作规程

四、此人会被京东罚钱；

所以京东技术人员犯的错误，客户你要承担，亲爱的客户，你不可以退货。。。

问题4：希望可以给透露个人信息给你的客户们一个清净的空间。我们填写个人资料的时间的手机号码，是为了作为收货时的联系方式，而不是你用来做营销的工具，手机短信请不要再来骚扰了。

谢谢，希望能看到大家的见解！再一个，我们公司大概是不会再在京东购买任何东西了。

后续一：

昨天因为我开了个会，无法接电话，客服就是这样回复我的投诉的，真的是无语了。。。。

不知道派代有没有JD的负责人哈，如果看到这样的事情不知道心里会是什么样的滋味。

同样是做电商的，自己员工的错误就得自己公司承担，找那些个无聊、无耻、无力的理由有意思吗？！这样对待你客户，只能是自掘坟墓。