易斯来福找茬：“未完成”

 标题是“未完成”就不改了,一语双关，算是对easy361的一种鞭策吧。

开篇：

整体网站中规中矩，和普通B2C站点差不多，bnner略显拥挤。

网站域名一般般，不便于记忆，不信你做个测试，看看有多大比例的人看一遍网站就能记得网址的，有实力做这么大的站点，花10-20W收一个品相好的米是值得的。

网站名称：如果域名不好记，名称好记也行，大不了俺“百度一下”，杯具的是，网站名称也不好记，我看不如叫“易福网”、“易福乐购”。

网站LOGO：无特色，没有突出网址，左右切的太齐了。

评分：

①、首页的友好程度    满分10分  评7分

包括导航栏、分类、搜索引擎、广告位等

评分理由：整体不错，头尾是两个败笔。

改进措施：头部主要是banner，亚运会和工行这些信息宣传用用还行，作为一个消费者，不管你是什么合作伙伴，关注的是你的商品质量、价格、售后等。而且亚运会已经结束了；工商信用卡分期付款不错，但是工行的高门槛，所以工行信用卡持卡人数貌似并不多，如果要宣传，我觉得主要是在已持有工行信用卡的用户中宣传，以及在选择支付方式的时候。我觉得你还不如把全场包邮放在那里呢。

另外LOGO一定要突出网址

京东，新蛋做到这个程度了，都没有放弃网址的推广。

搜索框：你看京东、新蛋都默认有一个搜索商品，

easy361的搜索这里空空的不好看，京东、新蛋只是因为这个原因而默认一个搜索商品吗？不是的，其实还有原因的。

尾部：搞什么友情链接，难道你想你的用户跑到别的网站上？还是说互链为了提高域名权重？

网站底部的证件怎么可不不放上来？不管是京东，新蛋还是几个门户，哪个不是证件满满的，资深网民可能对此不屑一顾，但是普通网民还就是看这个，我做个人站点的时候，在宣传的时候，因为网站底部没有放备案号，还有网民指出没有备案号，觉得网站不可靠呢。所以，有什么证都放上去，没证挂几张证书图片也成。

②、注册、购买流程    满分10分  评7分

包括流畅性，安全性等

评分理由： 细节把握不好，前期测试做的不到位

改进措施：先说注册，我是先把商品加入购物车，然后注册的，注册后，收货人信息就是这样，你一个面向国内购物的网站，还得选中国，没这个必要吧？

为什么不换成是省、市、区这样的形式呢？

购买流程，就不说整体流程了，想必网站测试人员也做过测试了，说说几个细节吧，首先cookie保存做的不好，从注册到支付，重新登录了好几次。然后不管是从哪儿登陆，最后都默认回到我的账户界面，这个很不人性化，而且极大影响转化率。试想，如果一个用户看中一款商品，点击登录后，跳到了“我的账户”界面，但这时他找不到原来的商品了，那么这种挫败感，会直接导致对商品失去兴趣，只能选择右上角那个X。

“我的账户”对于任何一个网站来说都是至关重要的，也是一个WEB站点的核心所在，正如我们当初的微机老师教我们windows说的那样，控制面板里的你都会了，那么这个系统你差不多掌握了。

那么我们来看看easy361的“我的账户”

我的账户里面

这里的”2”没做超链接是个败笔。

邮箱验证邮件我用Gmail接受的，邮件在垃圾箱里的，这个解决下吧。主要是在用户点击“点击发送认证邮件”后的提示信息中要告诉用户邮件可能在垃圾箱中，让他们去垃圾箱中找邮件，标注不是垃圾邮件，或者把发信人加入通讯录，这些都为以后EDM做下铺垫。

在点击“点击发送认证邮件”后，如果用户在邮箱没有收到信件（或者邮件在垃圾箱而没有看到）那么用户会再一次点击“点击发送认证邮件”链接，（或者邮箱地址错误）这时候会弹出一段英文，普通用户看不懂的，那啥，让那个技术小李改下，提示语人性化一点儿。改改也就是2分钟的事。

首页那个苹果平板电脑iPad 64G WiFi版MB294CH/A 又缺货了，我只是手工这么搞搞而已，就能让首页这么醒目的商品缺货，如果是竞争对手用机器呢？

我猜的果然没错，“我的订单”

这里的1,2翻页果然没用。

关于那个VIP卡，每次都在购物车里出现，如果是免费送的倒也罢了，反感的用户绝不少，如果想推广这种卡，建议用一种温馨小提示的方式，而不是粗暴的放入购物车。

添加缺货登记的时候，提交和复位按钮，甭搞洋文啦，而且我觉得既然加了这个缺货登记的功能，那么登记的数量，默认就是我订购时订购的数量多好。

 继续更新……

另外“关注”和“取消关注”搞不懂，不明白是什么意思。

投诉/咨询/建议 中：

这里有小提示说可以上传什么什么格式的文件，可是没有提交按钮哦。

另外操作提示成功信息美化下吧

④、产品详细页面       满分10分   评6分

突出功能性和展示方式

评分理由： 产品详细页面是一个购物网站的重中之重，可以从目前来看easy361，做的并不好，别说没有特色，就是一些基本的功能都没有做好。

改进措施：就以首页推荐的一款剃须刀做说明吧:

产品地址：http://www.easy361.com/goods-55959.html

从目前来看相关资讯根本没有任何内容，建议砍掉，如果以后有合适的编辑了，可以把这个功能再加上。

继续：

1. 提示发表成功了，但是根本就没有任何显示，如果是需要后台管理员审核的话，最好有相应提示。
2. 这里如果是用户评论的话就应该是关于商品购买后的情况，而不是顾客的咨询。
3. 不管是咨询也好，评论也好，”管理员:开心生活5748” 这样的名字作为回复的名称不妥吧？
4. 买家的发言和官方的回复最好放在一个“块”里面。
 

 今天发现我测试发表的评论居然都被通过了，晕倒

商品页面：http://www.easy361.com/goods-55959.html

修改密码的时候，如果修改后的密码和原密码一样，或者密码输错，或者输入字符少于 6 个，那么在IE浏览器下不能返回上一页。

还有，如果修改后的密码和原密码一样，会提示密码输入错误。 

 ⑤、个人意向分          满分10分  评8分

网站整体感觉，也可以骚扰客服MM。

说出理由：总体可以看出网站很有实力，整体不错，初步接触有下单的欲望，把细节问题抓好，不断完善吧。

总分：70

C、给网站各方面的建议：建议基本在评各个方面的时候都已经给出，基本都是实例，相信不管是技术也好还是管理运营人员，应该很容易看出来。

D、经过淘宝，京东，当当，亚马逊等网站的培养，国人在淘宝这种集市购物网站或者京东等大型B2C站点的习惯已经养成，在支付和安全方面问题也不大，easy361具备一个大站的框架，来到此站，有下单欲望，只是从目前的退换货政策和跟客服MM的对话来看，售后问题是网站一大硬伤。

下面是和客服的一个简单的对话

 本来今天是来整理下，然后结贴顺便再购买下easy361的物流和售后，但是所有商品点击立即购买或加入购物车后提示如下，导致不能购买如图：

 （截图日期：2010年12月14日 21:48:06）