买茶网改版经验分享

   经过兄弟们3个月的辛勤努力，买茶网新版于7月份终于上线了，本次改版在页面布局，购物流程，用户体验，产品排列和描述，辅助导航和购物说明上做了很多改进，尤其值得一提的是，根据以往很多热心派友的建议，注重从用户的角度对导航进行了设计，除了满足很多喝茶人的需求外，还增加了不喝茶的人的购物导航，针对抽烟族，加班族，喝酒族，肠胃功能不好者和爱美女性等用户进行了针对性的导航设计。

本次改版主要有以下几点和派友分享：

一、首页需要做减法而不是做加法

很多看过买茶网老版的派友都知道，买茶网老版首页内容太多，重点不突出，产品太多，图片太小，既不美观，又不能突出重点，导航设计的不够合理，新版中把重点的内容放在了首页，减去了很多不必要的栏目和模块，导航都放在首要位置，方便用户访问，首页的原先一排4个图片改为一排3个图片，既清晰又美观。

二、强化了购物流程的设计

原先老版本的购物流程很差，在线下单的成功率低，新版中，参考了几个比较好的网站，结合自身特点，做了很大的改进，用户可以分2种途径购买，一种是先注册会员（注册会员的字段一定要少，只填必须的字段，收货地址等字段可以在下单流程中体现）在线购买，二种是先将需要的商品放进购物车，到结算的时候提示登陆或者注册，如果不愿意注册的会员也可以填写收货信息匿名购买，大大方便了客户。

三、以用户为中心，从多个角度方便用户

改版前，老邢，冰寒，红军，发哥等很多派友在一起吃饭或者喝茶的时候，给我提了很多建议，提出多从用户的需求角度考虑，并根据用户需求设计产品导航，本次改版中，听取了大家的意见，分喝茶的人和不喝茶的人2中客户类型进行针对性设计。现在首页左边的防电脑辐射，熬夜提神茶，去烟清肺茶，养胃助消化，解酒护肝茶，减肥瘦身茶，美容养颜茶等就是从不喝茶，不懂茶，不知道自己喝什么茶的用户需求出发的，而下方的西湖龙井，黄山毛峰，安溪铁观音，普洱茶等就是从懂茶人或者说老喝茶的人的需求考虑设计的。

四、评论和互动很重要

大部分购物网站都有评论，咨询，留言版或者BBS社区等互动模块，评论可以有效的引导客户消费，同时可以批量解决客户集中、普遍关心的问题，避免了逐一回答的繁琐和资源的浪费。

改版后的效果：

1、  单个用户的浏览数明显增加；

2、  用户在线下单率提高，电话咨询率减少

3、  用户反馈购物体验比以前明显增强

4、  内部工作效率，订单处理方便快捷。

   同时借此机会感谢一直关注买茶网，并给予良好建议和在本次改版中给予支持的所有朋友。当然，本次改版虽然较以前有很大改进，但是还有很多需要完善的功能，欢迎大家拍砖，所有的建议我都会认真收藏记录，在以后的工作中不断改进完善。