卓越，我真的对你很失望

我自认不是什么金牌VIP，但是我好歹也在卓越买了2年书了，2年！不长不短，我看到别人说卓越再烂再差，我始终觉得没那么坏，还好，至少是一个有责任心的卖家和企业！

但是今天，发生了一件很窝火的事情，我这次只买了2本书，加急费10元，用支付宝支付的，查询到扣款成功，我才下线的，结果收到书，还叫我付钱，说是选择了货到付款，打电话联系客服，客服一味咬定是我“付款之后，再修改成货到付款的”。

难道我傻，我钱多，喜欢搞付款之后再货到付款，我没事情做，我花那么多力气来冤枉你们卓越，你们的系统上那么记录，事实就是这样，你们一定是对的，不会出错，我想请问一下在卓越的老客户们，你们会付款完再修改为货到付款吗？然后把钱弄成预存款？正常思维能想通吗？

我一个你们的老客户，我花那么大力气来冤枉你卓越，你们自己去查一下我之前购买的订单，我虽然不说什么超级大客户，至少我2年多来，下了多少次订单，我那么支持你们，换来的是什么？你们系统出错不要紧，我们做客户的可以理解，你们出了问题不懂得变通一下，什么叫为客户着想，我下了一个加急件，你们系统出问题，一口咬定是客户的问题

付了款还改成货到付款，反映问题处理时间要2天后，那么我请问一下，你们卓越搞加急这个业务做什么？你们之间改成无赖企业好了，对客户你们卓越给过一点点尊重么，你们店大了，客服牛了，你们的错误叫客户来给你们擦屁股，出了问题叫客户做垫背，你们口口声声说做服务，做服务，做这样的服务？

现在不是一个人说，大家都在说，公道自在人心，卓越这样，到底可以走多久，今天你们可以不尊重一个普通的老客户，但是，没有我们这样无数的老客户，就没有今天的卓越！