电子商务随想8——关于用户黏度

随着生活在Internet延伸广度和深度的加强，一家公司已经不可能做到满足其用户所有的需求。拥有自己核心能力的同时，通过走出去，联合其他群体来为自己的用户提供更多增值服务是增加客户黏度的最好方式，也是一种更好的共赢商业模式。

拿淘宝和拍拍来分析一下（纯属个人意见）

对于购物平台商（淘宝、拍拍）来讲，C2C的盈利模式肯定没有B2C来得多，但因为淘宝是从零用户开始，加上淘宝诞生时，网络购物观念的淡薄，所以他走的是C2C到B2C的发展模式，并在其中逐步完善支付等运营环节，但未来淘宝盈利的主要来源应该还在于B2C。而拍拍网则不同，它基于海量用户的世家出生，走C2C路线实在是弯路一条，从开始拍拍就应该把自己定位成B2C的平台，一来它的用户是广大商家所看重的；二来通过提供电子商务服务可以增加用户黏度，也就是说通过引入B来为自己的C服务，拍拍可以两边讨好，而且能够绕开很多C2C目前还没有最佳解决方法的头痛问题（如诚信），可能从运营开始就可以实现盈利，甚至带动它的财付通、广告业务等。

Internet是网状的，同样，互联网企业也可以通过共享来实现共赢，思路就是GOOGLE精神：关注用户，其他的都会随之而来。