京东,我八年以来最差劲的电商购物体验。
[来源:] 2010-03-14 12:15:00 编辑:老翟 点击: 次
两次在京东购物,第一次,是台空气净化器,从下单到送货上门,用了10天时间。期间打本地办事处电话,对方说,货到了,没人送。就这样耗了几天。第二次,也就是现在这次,最有意思。3月11号上午下的单子,款很快就从我信用卡上扣掉,直到3月
两次在京东购物,第一次,是台空气净化器,从下单到送货上门,用了10天时间。期间打本地办事处电话,对方说,货到了,没人送。就这样耗了几天。
第二次,也就是现在这次,最有意思。
3月11号上午下的单子,款很快就从我信用卡上扣掉,直到3月12号中午,看后台还是正在配货状态,打400去问,对方说当天肯定会发货。等到13号,看后台还是配货状态,又打400电话,对方说,你选择的“工作日送货”,所以周末不发货,要下周一才发货。
我当时就晕了,一是我根本没选择过什么“工作日送货”,二是退一万步说就算我选择了“工作日送货”,也跟发货时间没有关系啊。这是什么逻辑。
3月14日,订单还是“正在配货”,在后台投诉,对方回复:“您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉,由于您的订单选择的是工作日送货,今天下午我司会尽快为您处理的,还请稍候,谢谢!”
再次晕倒。
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