电商飞速成长，电子商务技术服务商得利

“我们很欣喜地看到国内电子商务发展到现在，终于出现了一个标志性事件——京东商城2010年销售额将达102亿元。”在日前召开的2010中国电子商务创新发展高峰论坛上，ShopEx总裁李钟伟如此表示。

　　作为独立电子商务技术服务商，ShopEx目前拥有70万家用户，年总营业额将超过500亿元，相当于北京社会商品零售额的1／10。“2011年，ShopEx将在三个方面进行努力，一是将供应链夯实，二是把无线导入整个体系，三是扩大社会化营销。”李钟伟透露。

　　无线也许会给ShopEx带来更多机会。根据易观国际的调研显示，目前移动互联网正进入高速发展阶段，用户的绝对值增长量维持在1亿／年，参与厂商的范围也由单纯的运营商、SP／CP厂商变为运营商、互联网／移动互联网服务提供商、硬件厂商、团体／个人应用开发者等多元化格局。在营收方面，移动互联网的发展更是迅速，预计今年移动互联网整体营收将达633亿元。

　　“移动互联网未来的发展趋势将逐渐趋向于各类商务化应用及生活化应用。”易观国际分析师任洋辉表示。

　　“2010年ShopEx已经有一些试点，无线用户群体很大，有很大商机可以挖掘。作为技术服务商，我们目前还处在广泛交付阶段，给商家提供体验。”李钟伟表示，“在无线环境下，要考虑的事情很多，包括商品如何呈现、客户使用的支付手段等等。”

　　除无线之外，李钟伟更看好微博的社会化营销。“之前我们为一家体育用品公司做了一个基于新浪微博的新产品上线项目‘越转越开心’，一个下午该微博就被转发25万人次，推出的限量产品被网友抢购一空。ShopEx在这个过程中，要做的只是帮客户在数据中心输出购物车，挂在别人的微博页面上。”

　　通过微博或者SNS进行电子商务营销，优衣库已先行一步。优衣库今年为庆祝英国网站改版，推出了“Uniqlo Lucky Machine”弹珠小游戏，这款3D游戏用户可以分享给Facebook及Twitter上的朋友并邀请他们一起参与并获得折扣券。“Uniqlo Lucky Line”则是优衣库为在中国台湾发布新款产品而举行的线上排号有奖活动，用户通过Twitter和Facebook均可报名参加。优衣库为此次活动专门设了一个虚拟社区式的互动网站，用户选取自己的像素小人形象，拎着优衣库购物袋在网络上拿号排队，最后有65万人参加。

　　“很多B2C公司已经发现有用户是‘微博控’，ShopEx做过统计，2009年消费者购物后离开电子商务网站时，同时并存页面，排名第一的是开心网，但今年被微博替代。当用户通过微博来接触世界时，商家就必须在微博（无线）上增加接触点，这是应对未来趋势提前布局，同时也为微博提供了新的盈利模式。”李钟伟表示。

　　易观国际研究认为，基于媒体、社交、平台三大属性和双向开放基因，微博的发展还将继续加速，预计2010年底用户规模将达到6500万左右。

　　进行无线导入、强调微博营销，ShopEx所有举动都是为了在70万用户中，孵化出更多的VIP客户，“目前ShopEx付费用户是6万多，未来希望提高这一比例。”李钟伟说。