盘点:千团大战”改变消费习惯

1亿网购者支撑起的2000多亿网购市场，不再淘宝一家独秀。2010年伊始，团购网的异军突起，打破了传统C2C和B2C的网购格局，也随即改变了传统“宅在家”的网购消费习惯。“百团大战”、“千团大站”，团购的时兴背后，是网购的升级之机，而关税新规带来的压力、货不对板的诚信考问，将是网购不得不面对的难题。

　　王兴的新生意

　　在北京知春路微软大厦背后一幢深灰色的写字楼里，脑门硕大的王兴和他的团队开始了七年来的第五次创业。在这个像极了一家小型网吧的工作坊里，他们趿着大拖鞋，神情轻松。每天有十几万人来看来点击他们的网站。美团网，就是每天都来团购一次。作为一个拥有十二年网购经验的资深网民，王兴此前的精力基本都用来折腾SNS网站了。校内、海内、饭否，他是它们的创始人。在IT圈内，王兴的故事是网络创业者的教科书。他把校内做成国内第一大社交网站，却融不到资被迫卖给陈一舟；在世间尚无新浪微博的年代，他的饭否也做到了业内第一，正风风火火却因为管制原因，被迫关站。

　　那是2009年7月，他尝试让饭否重新开通，但终究无果。在彷徨中，他抓住了美国的Groupon网站。那是如今国内所有团购网站的偶像。这家成立于2008年11月的美国网站，在2009年的年末获得了一笔高达3000万美元的风投。Groupon绝不是第一个做团购的网站，此前已有一些推出9.7折、9.5折的互联网公司，但这样的微折很难吸引消费者。Groupon挂出了3折、2折，甚至1折，这让人难以拒绝。这家网站的规则也被无数的模仿者沿用：每天只提供一件商品的团购。“有时候你不得不佩服老美的创意和胆量。”乐淘网副总裁陈虎感叹，几乎所有的中国网购网站都认为首页寸土寸金，各种类目设置得琳琅满目，“但Groupon就豁得出去，一天就一条打折信息，挂在首页上。”

　　“千团”相继上线

　　王兴成为了Groupon在中国的首批模仿者。2010年3月4日，美团网上线。

　　美团网上线的消息发布后，吴波的团队也小小地紧张了一下。2010年3月18日，农历二月初三，“龙抬头”后的第一天，吴波的拉手网上线了。拉手网的第一单生意是办公室楼下餐厅的“开口笑鱼头王”，一共卖出了58份。

　　与吴波精心图吉利不同，林宁的F团在3月15日，也就是消费者权益保护日当天上线。“F团就是要做放心团”，林宁说，当天曾经在网上做过三次团购、并发现“很赚钱”的王谟明团队，也推出了窝窝团，开通了北京、上海、广州三大城市。

　　这批在中国最早复制Groupon模式的创业者，很快引爆了中国的网络团购市场，并引来了互联网行业的大鳄。2010年3月21日，阿里巴巴旗下的淘宝网站推出团购频道“聚划算”，凭借庞大的用户群和商户资源，团购日产品的销售额突破90万元。拥有丰富用户资源的门户网站，也不甘落后。6月1日，某门户网站首个进入团购领域。7月9日，国内某知名门户网站启用独立域名。三天后，新浪团购频道正式上线。

　　2010年9月19日，中国网络团购史上首个行业高层峰会在杭州举行。中国电子商务研究中心在此间发布的《2010年中国网络团购调查报告》显示，截至2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家，其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站及刚开团或开团次数很少的小型团购网站。

　　最大特点是让你走出去

　　网站开通半年，王兴发现，美团的模式已被全国各地成百上千家网站模仿。现在已是名副其实的“百团大战”甚至“千团大战”。传统C2C和B2C的网购格局，终于在2010年因众多团购网站的出现而打破。

　　用王兴的话说，团购最大的特点是，让宅在电脑前，千挑万选比价格的买家，走出家门。“我们跟传统电子商务不一样，传统让你变宅，不用出门，但美团是逆向，让你出门消费。你要看电影，去品尝泰国菜，去体验卡丁车。这是一个不宅的电子商务。”

　　美团网上卖得最火的案例，是在7月15日，美团网跟北京的陈阿婆火锅店合作，一天之内他们卖出了32000份订单。原价132元的套餐，美团以19元卖给了消费者。考虑到店铺的接待能力，美团有意进行了人数的限制。

　　消化剩余服务能力的前提是——不能冲击它的原有市场渠道。由此，团购网站上挂出的折扣都有时间限制，一般是24小时。“如果这个折扣唾手可得，大家就不会通过传统渠道去买了。”王兴说。

　　王新海(化名)是一家公司的市场经理，亦是淘宝的黄钻用户。2010年4月，她开始上团购网站。她承认她最先被吸引到的，是超低的折扣。“我把时间安排好了，就可以在周末两天一条线搞定。”王新海说，“这就是宅女走出去的过程。”

　　期待改变商务的方式

　　在王兴看来，互联网上有四类基本需求：信息获取、交流、娱乐、商务。这四类需求通过社交网站都能改变。Twitter改变了信息获取方式，Facebook改变了交流方式，偷菜游戏改变了娱乐方式，“现在只剩下商务，我期望美团能改变商务的方式。”

　 报告显示，与中国购物网站访问用户相比，中国团购网站的访问用户更集中于办公室白领、学生两大群体，且收入呈现“两极化”特点。分析师苏会燕认为，出现此现象的原因与团购网站能够提供高性价比的商品以及“每日一团”的新奇方式有关。“现在团购还集中在一线城市，将来二三线城市逐渐铺开，还会吸引更多的人。”

　　美团往日的团购历史中，有CFGP中国方程式大奖赛入场券、台球一小时不限人畅打、牙齿美白套装……美团基本不做实物销售，王兴说跟淘宝比起来，美团做实物没有任何优势。淘宝大而全，什么都要有；美团少而精，用户每天过来看，如果不喜欢三四秒就走了，选择成本很小。

　　团购网站选择店铺，亦会承担店家不靠谱而连累网站信誉的风险。2010年6月下旬，一家北京的团购网站推出43元购买电玩城游戏币的团购活动，1.3万余名网友购买此商品。8月29日，上百名网友前往该电玩城消费时，却发现电玩城已关张。网友聚集于电玩城门口，团购网站被迫同意，无论是否消费，都将如数退还43元团购费。

　　网购为消费主义推波助澜

　　火了半年的团购仍在增温，甚至吸引了诸多传统网购站点的强烈关注。其中有一家叫做“E国团购导航”的网站，当时，作为国内网购的先驱者，E国率先提出了“1小时内免费送货上门”的承诺。王兴、陈虎都在E国买过东西。据他们回忆，有好事的朋友在凌晨12点下单点了一听可口可乐，果然在1小时内送到了。“当时我们非常震惊，那种感觉就仿佛看到共产主义已经提前实现，我们都可以按需分配了。”

　　由于物流、支付等各种配套环节的落后，E国网很快“怀着乌托邦式美好愿望，由于不恰当的承诺而倒在了自己的起跑线上”。“它是中国网购的先烈。”陈虎说。

　　网购井喷发生在2008-2009年，十个网民里，就有三人是网购参与者。

　　陈虎说，中国的网购市场比美国整体落后5到10年，中国出现的各种网购模式，几乎都是照搬美国。参照今日美国，即可看到未来中国的电子商务。

　　中美两国网民的绝对数量相差不大，都为两亿多。但75%的美国人上网，而中国的网民占人口总数仅15%左右。美国的网购用户平均年龄要高很多，很多家庭主妇，甚至60岁的老人都在网上买东西；而在中国，这基本上是对网上购物持不信任甚至反对态度的主要人群。

　　中国飘忽不定的政策变化，也对网购提出新的挑战。中国海关总署发布公告，从2010年9月1日开始，海关对个人邮寄进出境物品应征税额进行调整，个人邮寄物品进口应征税税额起点从500元调到50元。对于此次调整，不少人认为将严重打击海外代购业务。

　　网购的发展，无疑是在为消费主义推波助澜。

　　延伸阅读

　 网友谈团购经历能团的 咱都团了

　　25岁的许多多已经有5年网购史，现在北京的一家外企工作；王小球是她男朋友，“70后”的他在媒体工作。两个人开一辆10万元以下的国产车。

　　许多多绝对属于那种重度的网购玩家，甚至有一点儿强迫症。她买东西一定要通过淘宝，最近，她又迷上了团购。

　　“高尔夫畅打套餐”

　　原价536元团价40元

　　这是一份许多多两个月前从美团网团购的“高尔夫畅打套餐”，套餐的内容，包括800个球不限时加教练指导，加免费球杆、打位和一杯卡布奇诺咖啡，还另外送两小时网球包场，原价536元，团购价40元。打到5个小时后，他们都累得够呛，只好收拾东西，免费网球也不打了。

　　过了几天，许多多又想起来之前团购的游戏券也快到期了，“一毛钱一个游戏币，不去会遭天谴的”。杀到地方一看，又是人山人海，工作人员说，“今晚玩游戏一律不用币，直接玩。”赶紧兴冲冲加入战团，他们却发现每个地方都至少有5个人排队，再折回来看，柜台前贴着一张纸，“因我们和糯米网就某些问题仍在交涉，本电玩城将在8月31日18时后停业。”

　　王小球抱怨说，到目前为止，他们团购的经历大多是乘兴而来败兴而归。之前在糯米网团购的某影城套餐，每次去都是人山人海，套餐里送的可乐也没有冰，来回的油钱，都够买一张电影票了。

　　只要能团购到的东西

　　坚决不在网上自己另买

　　许多多不这么看。她算了算，到目前为止，已经团购的项目有：漂流两次，高尔夫球畅打两次，影城套票若干张，蛋糕两个，薄荷糖若干，苹果汁12盒，烤鱼餐券一张，护肤品一套，面膜一套，美容护理一次，美发一次，面包券两张，20包傻瓜烹饪调料，桌游券若干张，日语课一次，钢琴课两次，iPad抽奖一次，原价共计3489元，实际花费543.7元，相当于打1.5折。

　　在许多多看来，基本上产品类的团购都没有什么大问题，服务类的团购大多会有小问题，现在只是初级阶段，将来会越来越好的。既然存在就是合理的，不管王小球怎么抱怨，只要能团购到的东西，她都坚决不会再在网上自己另买了，团购多划算呀！(据《南都周刊》)

　　在IT圈内，王兴的故事是网络创业者的教科书。

    我国网络团购行业首个民间诚信组织诞生

    近日,一场以“寻找中国的‘Groupon’”为主题的“2010中国网络团购行业高层研讨会暨‘中国诚信网络团购联盟’启动仪式”在杭州举行，这是目前国内首个针对团购行业的高层峰会。

    到会的领军团购网站有拉手网、美团网、F团、阿丫团、团宝网、24券、窝窝团、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网等，以及淘宝网“聚划算”、百度“有啊”、支付宝、中国移动、阿里巴巴、银泰网、大众点评网、珂兰钻石网、康盛创想、饭统网等已开设或有意进军团购的近200家电商与团购领军企业高层；此外团购网址导航代表“团购导航网”、“我是团长”、“比购宝”等也不少，共同探讨团购行业发展前景。