阿里巴巴诚信危机后或将面临商业模式危机

中国软件资讯网2月23日消息，近日，阿里巴巴B2B公司“中国供应商”客户涉嫌欺诈而引起的高管辞职等一系列事件备受关注，而关注焦点也已经脱离事件本身，从价值观诚信转向阿里巴巴B2B的商业模式。

尽管董事会主席马云一再强调价值观诚信，但公司在业务上仍将不可避免的受到影响。分析机构易观国际研究认为，从业务角度来看，阿里巴巴中国供应商存在欺诈行为，将对其外贸大额贸易及小额外贸批发业务造成一定的负面影响。

阿里巴巴去年开始加强对于国际站会员的筛选，对中国供应商进行最大程度的资质认证，从而减少诈骗等事件。然而即使在这些措施之下，阿里巴巴仍然爆出存在两千多家中国供应商涉嫌欺诈的事件，这一方面势必影响国际采购商前往阿里巴巴平台进行采购的意愿。另一方面阿里巴巴部分销售人员协助不合格的供应商入驻，这也让中国供应商怀疑阿里巴巴平台的质检措施，也将导致一些中国供应商的流失。

从事件爆出后，阿里巴巴就已经在2010年公司清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户。该公司CEO卫哲等三高层也因担当一定责任，而引咎辞职。但这一事件并不是突发的，显然已经暗藏多年，诚信的口号同时也喊了多年，而起作用的时间似乎晚了些。一些业内人士称，阿里巴巴道德危机背后其实是商业模式危机。

《财经》杂志执行主编何刚在微博发布评论称，马云转移了话题。阿里只是一个信息和推广服务平台，会员续约率持续走低，而目前跨境贸易已经提升为在线交易和供应链服务平台。同时，大一统平台很难适应汽车零部件之类复杂产品的供应链关系，垂直平台崛起必将分解传统B2B市场，阿里危机只是开始！

阿里巴巴刚刚宣布此事件后，随即电子商务敦煌网王树彤接受媒体采访时也称，对于这一事件对敦煌网的影响，我只想说，敦煌网模式基于“为成功付费”，和阿里的会员制区别很大。但电子商务近十年来有了很大演进，其变化已超出了大家的想像，超越了阿里的阶段。而跨境电子商务这块的模式也需要升级，特别是服务的升级。

或许，阿里巴巴危机才刚显露，如果不仅仅是价值观与诚信的问题，那么换人也无济于事。像阿里巴巴B2B这一产业链面临的问题可能才刚露出冰山的一角。