新浪家居VS淘宝家居,谁家更值得看好

  昨天在车品觉的博客中看到一条新闻，新浪电子家居商城5月亮相，是继淘宝、阿里家家后，家居行业又将诞生一个新的电子商务平台。其中有一段“新浪家居商城还没上线，对电子商务轻车熟路的TATA木门董事长吴晨曦已经对其表示很大的关注，在其个人微博中称“TATA木门的网店一直在找‘谱’靠！希望有谱的平台早日出现！”作为新浪房商集团总经理的文东，在微博中则以“中国家居界的电子商务平台，没有一个靠谱的，淘宝家装馆，拍拍的家居，京东、当当、卓越的家居类都不靠谱，机会来了家居老板们”的话语，暗示新浪家居商城将在家居行业里掀起营销模式变革。这种变革是否真的会到来，会对谁产生冲击？人们不妨拭目以待。”

 新浪家居还没有上线，对淘宝比较了解，不太赞同淘宝家装馆不靠谱的说法。自己私下里对淘宝家居和为上线的新浪家居做了一些浅显的分析，欢迎专家批评指教。淘宝和新浪各有特色，各有优势。

 首先我们先说大家最了解的淘宝。
   
 打开了淘宝的家装，最近淘宝商城进行了调整，看到调整后的淘宝家装馆更加人性化。推出了同城配送、上门安装、线下体验馆等功能，解决了消费者对家居产品的后顾之忧。分类也更加科学，按照商品分类和装修阶段分量两大部分，方便消费者查找，了解装修的过程。

淘宝经营时间长，流量大，而且是电子商务的老大，这个地位是其他电商无法相比的。每当谈起去年的双11活动，所有的电商同行都是羡慕、嫉妒、恨，加上无奈的表情。淘宝创造了无数的奇迹，改变了消费者网购的习惯。

 文中提到的，“不少家居企业已经从电子商务中尝到了甜头，以曲美家具为例，多年来固守独立开设旗舰店模式，在全国拥有500家专卖店。一年前，看到网购人群的规模越来越大，它进入淘宝商城开设了网络旗舰店。随后，经过“1元秒杀双人沙发”、“万人砍价曲艺团”等营销手段，使它来自网络的销售额节节上升。有消息显示，曲美在北京、上海等一线城市的销售额有40%来源于电子商务，而二三级城市的比重更高达60%，电子商务对销售额的影响显而易见。”家具行业的电商的发展，也是由淘宝这个老大带动起来的，印证了淘宝家装馆的成功，淘宝这个品牌，还是对于传统的家具企业来说还是非常有保障的。

 家居类产品虽然是标准化产品，但是由于价格高，用户购买更加慎重。因此，在淘宝，销量最大的一直也不是大件家具，安装、售后、运输物流一直是困扰家具的产品的地方。今天打开淘宝，看到了淘宝家装馆出了同城配送、上门安装、线下体验馆等功能，感觉很欣慰，淘宝把顾客的疑虑、商家的困难都解决了。顾客可以先去体验馆，挑选产品，线下其他实体店考察价格，线上查询价格，线上价格合适的话，下单，配送，上门安装，以后的售后，一条龙的服务都有了，太方便了。

 淘宝的用户体验是淘宝的特色，这么多年来，商品数量够多，销量够大，用户评价系统，都为淘宝打下了坚实的基础。如果消费者想考察产品质量如何、价格是不是被忽悠，第一还是会想到上淘宝查询价格、查询买家评价。淘宝还有多大数十种的各种活动，通过活动可以导入大量的精准流量，这是销量的保证，每一个在淘宝的商家都梦寐以求的参加各种活动，期待创造奇迹。例如淘宝的聚划算，是任何团购都无法相比的，已经成为团购的代名词。最近看到微博里，淘宝正在考虑是否把聚划算改名叫做淘宝团购：聚划算，如果改名成功，就意味着聚划算也会像商城一样独立出来，届时成为团购的老大，不知是否在为独立上市做准备。

淘宝的弱势在于淘宝线上线下结合的不够紧密，这点，恰恰就是新浪最大的优势，一会在分析新浪的时候重点会说，最关键就看淘宝的SNS如何发展了。还有一点，我不知道是不是淘宝的缺点，就是淘宝信息量极大，品牌够多，产品够全，经常看的眼花缭乱，选一件产品比较品牌、比较型号、比较价格，最后变成了一个体力劳动，比去实体店走一圈还辛苦，实体店好歹有专业的导购和你买你对面的沟通，可以看到实物，而在网上只能两眼盯着显示器，看着一大堆的数据，拿着尺子等东西在脑子里对比模拟着，看着拍的很炫的图片，想象真实的样子，还有一大堆的说明介绍，厂家信息等等。虽然这是电子商务的特性，但是想买一个简单的东西的消费者看了海量的产品之后，会有晕的感觉，这是待解决的问题。

作为淘宝，还有一个强大的优势就是他强大的技术团队。经常参加淘宝组织的各种活动，了解到了技术的大拿都出自于各大公司的高手，无论是技术开发、安全性还是产品设计、视觉设计，在电商行业一直被模仿，但从未被超越。淘宝去年开始认识到了线上线下互动的重要性，现在各部门的小二们全国到处飞，解决卖家和买家的各种问题，加强用户粘性。

再来说说新浪家居。

 新浪作为门户媒体，用户基数、范围大大超过淘宝。他们更了解用户，新浪有地方站点，这些地方站的员工们更了解当地房产，他们可以做足了功课，与开发商展开合作，在开盘前做好宣传，从看房到开盘购买，都可以牢牢牵住消费者，几十万甚至上百万的钱都协助消费者花出去了，几万十几万的装修费用，消费者也一定会信赖他们。但是，地方站点管理不好管理，很多公司，总公司做的好，一到分公司就是上有政策，下有对策的，执行不到位，到最后影响新浪家居的品牌。对新浪家居一直不了解，只是前年买房的时候关注了一下。作为用户，我个人认为，新浪的互动性不如腾讯房产的好，买房的时候得到腾讯房产的帮助更多一些，不知现在是否有所改变。淘宝从来不建地方性的分公司，集中管理，避免了此类问题的出现。
 
 新浪作为媒体、门户，地方很多资源也很容易和新浪展开合作，使得新浪不花钱就可以有免费的物流、仓储、以及实体店合作。新浪家居的广告收入将来和淘宝有的一拼。

 还有一点是，买房子、装修和儿童教育有点类似，人们都喜欢沟通、互相谈论心得，这也是新浪家居的优势。新浪从房地产到家装都有海量数据，同一个小区的住户可以在上面畅谈自己的装修经验，和户型选择等，晒心得体会，这是现在的热点，也是未来的趋势。这点，淘宝虽然有，但是不够集中，更不够专业，也不能够细分到某地。

 刚才和一个朋友聊起来招商，朋友认为招商方面新浪占优势，我个人认为，他们各有优势。淘宝毕竟是老品牌，产品已经很有优势了，大型的厂家大多已入住；新浪作为门户，也有自己的优势，厂家也愿意入住。从招商上面看不出谁更胜一筹。广告方面，各有优势，淘宝广告收入去年让所有的媒体、门户、电子商务都大吃一惊；新浪作为门户、媒体，一直都是以广告收入作为自己的主收入来源。刚才朋友谈到，作为新浪，可以做到商家入住商城，好的广告位就给你，否则，作为媒体，嘿嘿......好吧，这算是新浪的优势吧。不过，我一直观察，淘宝其实也在向媒体发展，而且现在有自己的期刊杂志，自己的电台，合作的电视节目，实力也不可忽视哦！

 新浪还有一个优势就是他的微博，微博改变了世界，不知是否也改变了电子商务。昨天听说淘宝也开了微博，但是周鸿祎说过，新浪微博的地位是非常牢固的，很难改变。

  还有一个电商平台被大家遗忘，那就是腾讯旗下的拍拍商城。拍拍商城一直非常低调，默默无闻的在做，销量也一直很低，不被人们看好。但是去年，拍拍一改往日低调的作为，在全国多地召开了招商大会，大会中承诺了拍拍商城与腾讯其他业务可以资源互通，为大家展示了多个广告位置。让商家更加有信心进入拍拍商城，其中一些在淘宝失败的商户在拍拍商城取得了很好的成绩。

 自从去年3Q大战后，腾讯的改变大家有目共睹，平台更加开放。对拍拍部门的支持力度加大，例如：当用户登录QQ的时候，会跳出拍拍网每日精选；群动态中集成了QQ团购的内容。为拍拍商城带来了大量的精准流量。这些改变，我都有亲身经历，一个新开设的QQ商城，一个新开的淘宝店，都不做任何推广的情况下，前三天淘宝的流量为0-30PV；QQ商城的流量为50-300PV，还是充分说明了腾讯6亿用户的威力。

 腾讯作为年轻人的门户网站，也有专门的房产、家居频道，用户数量也不容忽视。

 拍拍商城现在比较欠缺的是专业的家居频道，现在在拍拍商城中没有系统、专业的家具频道，而且类目划分竟然是将食品和家居放在一起，不知是什么理由。频道中也只有少量的小家居，没有家具产品。不过，如果腾讯想专心做家居频道的话，其实力也是不容忽视的。

 以上看法仅代表个人观点，希望大家点评讨论交流，期待着5月中旬，新浪能够给大家带来更多的惊喜！