七匹狼钟涛：传统企业做电商的十大困惑

 　新浪科技讯 7月9日消息，由商业价值杂志主办的零售与电子商务跨界论坛今日在广州举行，来自零售业和电子商务公司的嘉宾就新经济环境下的零售业战略与对策展开讨论。

　　图为七匹狼公司电子商务总监钟涛演讲。

　　演讲实录：

　　钟涛：首先非常感谢《商业价值》杂志。

　　现在已经不讲品牌要不要做电子商务，更多的是强势的品牌如何拓展电子商务。困惑一：品牌电子商的成败决定于一把手。这一点，我相信很多中小企业、大型企业，所谓第一代电子商务的掌门人都在思考这一点，包括很多的伙伴在执行团队计划、人员，包括像战略资源投入方面，跟老板、CEO决策性的一些对策，都存在一系列的思考。我把这一点作为第一点提出。

　　困惑二：电商团队独立团？保安团？还是文工团？到了哪一个阶段，我们真正能思考，分销商能真正成为整个电商的主角，让品牌商还原零售的本质。

　　困惑三：电商、是市场、还是渠道？真正网络上带来的机遇更多是在于显性的，把所有的人和消费的机会统统显示在前端，包括数据的梳理，电商到底是市场还是渠道，这是我们一直困惑和执着需求答案的一点。

　　困惑四：如何理解以正立本，出奇制胜的电商定位？定位不是做传统的SWOT，找个4A广告公司帮品牌做电商定位，就好比裁缝请教司机如何做牛排。出奇制胜如何制胜？这是品牌商真正要去深度挖掘的思考方式。

　　困惑五：电子商务与线下最大的区别，会让每一个购物都成为一次起点。线下的商圈接触的面积和人流量是有限的。线上如何让每次购物成为一次起点，这样就能解释聚划算、秒杀等一系列的亏损，我们要去分析，去总结经验，这样的话，我们的亏损才会有意义。

　　困惑六：为何选到好的团队或合作伙伴却只成功的一半？在资金、信心和物流后，仅仅是一套高工资和股权，留得好是用文化，还是成长还是收入？

　　困惑七：为什么电商的促销成了公关第一，广告的第二？Facebook商务转化率2%至4%与电商网站相当。我们认为一系列的精准的策划和营销，那么有没有真正考虑过所有的信息传播会形成一个品牌的二次公关的危机、反馈以及口碑二次的联动，电商有没有可能在集聚发展过程中出现一系列的情况？

　　困惑八：为了想持久，就要保持品牌的狭窄聚焦？如何进行个性化的参与，我想各个B2C品牌都在积极尝试做这一块的引导，如何进行狭窄的聚焦，聚焦很准确吗？是必要的吗？还是必然的？

　　困惑九：如何定位一个细分品类市场？我们往往讲要进入市场，首先要进入人心，整个互联网的定点聚焦，往往能一站成名的。我们耳熟能详的像麦包包，前期的崛起往往是一个款式，包括特步，特步也是一双鞋定天下，由此这个市场能单点裂变，多线形成一个面呢？有一盘很精准的货，多点辐射还是单面辐射，怎么做？怎么做得更好？这也是我们值得探索的问题。

　　困惑十：是否旗舰店就决定了品牌渗透力？而分销决定销售规模？自动化决定发展空间吗？还是精细化决定利润水平？这是都是我们耳熟能详的概念，但在我们实践中各家品牌商自己产品的定位和价格定位不一样，是否能真正做到以上几点？

　　电子商务从近期看对传统零售渠道有一定的冲击，比如线下看货、网上采购消费模式，但长远看，电子商务是强使渠道商进入未来得工具；利用线下品牌影响力获取网购偏好人群，并利用网购注册用户及消费数据，进行产业链上下游的扩张与整合。