大势已去的新蛋网凭什么反攻京东？

 从今年开始，新蛋网将完全本土化，由本土人士担任CEO，加大市场投入力度，努力赶超京东商城……这是几个月之前，在新蛋网所了解到的。据称，此前新蛋网一直由总部牢牢掌控着，那帮不懂中国市场的高层耽误了新蛋网的发展。

不管怎么说，这个世界没有后悔药。如今的新蛋网，不可能回到几年前，那个拥有无限憧憬的黄金时代。随着京东商城的崛起，新蛋网在不断的沉沦，并且越加的沦落着，最终被提出了第一梯队。在很长的一段时间里，除了专业的电商人士，几乎不为外人所道。虽然在各种电商排名中，偶尔能够看到新蛋网的身影。但问过我身边的资深网购者，他们却不知道新蛋网是干嘛的。可见，新蛋网的品牌知名度多么微弱。

在中国网购起步的时候，新蛋网确实占据了先机。但被京东商城甩开后，就一直采取防御措施，守着自己的一亩三分地，只要还有口饭吃就行。在这个肉弱强食的市场中，新蛋网显然低估了对手，也显然低估了中国市场。随着电子商务在国内的迅速发展，新蛋网的辉煌已经是昨日黄花。曾经的新蛋网大势已去，现在却要奋力直追京东，不知道新蛋网凭什么？凭这张美国的包装皮，还是凭其在内地的多年耕耘呢？

上次去新蛋网的时候，我了解到一个信息，新蛋网要全面发展，家居生活等都要上来。当我听到这个消息的时候，我的脑海里浮现的是京东。这就是新蛋网所谓的反攻手段？如果仅仅是从商品上去比京东，我认为新蛋网是没有任何机会了。一个跟京东一样的新蛋，全然没有自己的一点特色，怎么可能去赶超京东呢？要说特色，我觉得易迅网倒是有个特色，人家的配送速度一流。可新蛋网跟京东比的优势在哪呢？

电子商务首先认的是品牌。在国内网购人群中，撇开淘宝的B2C商城，首先就是京东商城，其次还有可能想到新蛋。然后消费者比的是价格。我也对比过京东和新蛋，新蛋不少商品比京东便宜，但酒香也只在巷中，外界根本就不知道。这就反映了新蛋的传播，更重要的是口碑。怎么网上都是说京东便宜，却鲜有人说新蛋便宜呢？最后就是物流服务。京东之所以能够甩下新蛋，还是京东大力发展物流的结果。现在的京东与其说是电子商务，不如说是物流公司。而新蛋网，依然是一家所谓的电子商务公司。这就有着天壤之别。物流公司能够直接接触到消费者，而电子商务公司只能通过网线接触。

所以，我个人并不看好新蛋对京东的反攻。不管是扩充商品线，还是加大广告投放，这些都没有触及根本。最根本的三点，还是服务，服务，服务。第一服务，就是物流服务。第二服务，就是产品服务。第三服务，就是售后服务。现在的京东，第一服务不上楼被消费者天天骂。第二服务，就是把产品做深而非广。第三服务，京东的客服做出了口碑，但消费者体验服务没有做到位，还是有很多空档，至少我对京东的服务并不满意，我身边也有大批对京东不满意的人群。如果能够抓住京东的一些不足，把京东的不足做成自己的特色，我认为新蛋网还是有立足之地，否则，迟早会被淘汰。（挨踢客）