好乐买李树斌:细分电子商务将走向寡头 仍急缺人才

　　近日，好乐买总裁李树斌接受了投资界独家采访，今年7月好乐买完成第二轮融资，据传获得包括红杉资本，英特尔投资及德丰杰三家数千万美元注资。对此此次资金的用途，李树斌表示将用于物流仓储及人才储备。

　　李树斌介绍，好乐买目前已经完成北京、广东和河南的仓储中心，其他地区还在建设中，他表示，目前二三线城市用户具有很强的购买力，在当地建仓储中心供应商也会比较信任。

　　当被问及目前电子商务人才匮乏的问题时，李树斌指出，电子商务行业缺乏既懂传统行业又有互联网经验的人才，他说：“现在有很多学电子商务专业的学生，但实际上这个专业并没有那么高的价值，大家实践的机会比较少。”

　　对于细分电子商务行业的发展，李树斌指出，每个领域未来只能活下来一两家或两三家，跑的最快、前期占有市场份额最高的那个才能活下来。他强调：“电商就是不进则退，如果你不是市场份额第一的话，未来一定没戏。”

　　以下为采访实录：

　　投资界：好乐买今年7月完成了第二轮融资，由红杉领投，第一轮融资也是由红杉完成，好乐买与红杉如何达成长期合作的关系？

　　融资将主要用于五大仓储计划 河南及广东地区已建成

　　李树斌：我们上线的两周之内红杉资本就来找我们了，他们在中国一直想找一家像Zappos这样的公司。

　　中国的企业是很晚才进入电子商务，我们是从07年开始做的，当时发了一些DM的册子，隔天IDG就给我们打电话，当时我们也很惊讶。大概一两周之后红杉就来我们公司说了一下他们的情况，红杉在美国投资了Zappos，比较了解同类型的电子商务，所以只要考察团队就可以了，后来红杉与我们一直到09年的6、7月份就敲定了。

　　投资界：融资的主要目的是用于哪些方面？

　　李树斌：做电子商务是需要很多钱的，我们的模式是直接采购货品到我们仓库里来，然后再销售掉，我们有未来两三年的发展计划，这个计划让我们需要那么多钱，否则我们就完成不了这个计划，所以我们就有了融资需求。

　　投资界：好乐买现在有五个地区的仓储中心，北京、上海、广州、江西和河南，为什么考虑的是这五个地方？

　　李树斌：我们现在已建成仓储中心的有河南的和广州的，已经开始出货了。上海地区目前正在建，预计年底能建好。

　　这样做一是服务客户的考虑，二是供货商的考虑，在这些地区我们的供货商比较集中一些。这样运货成本会比较低，而且我们在当地建仓库的话，供货商会比较信任。

　　投资界：这次会用多大的资金量投入物流仓储？

　　李树斌：应该说我们大部分的钱都用在这几个点了。除了市场、人才之外，所有的钱全部花在货品上。

　　投资界：那是否将对我们的盈利，以及资金周转会有影响？

　　李树斌：肯定是有影响的，因为货物是有风险的，但是也没办法，卖货的如果货品不充足的话不可能做好销售额。

　　但是不是有货就一定能完成销售额也不一定，也可能会产生各种风险，但这不是鸡蛋，一定得先有货才能卖。

　　二三线城市用户有较强购买力 传统行业进入B2C市场不易

　　投资界：与传统渠道相比，好乐买的优势体现在什么地方？

　　李树斌：如果和传统渠道比，好乐买的优势就是有集中的仓储区域可以辐射到全国去，我们对比传统渠道就是一家轻公司，可以拓展全国的客户，实际上传统渠道都是区域性质的，绝大部分公司只能辐射到省级城市或者几个大的城市，传统渠道辐射不到二三级城市，而我们可以覆盖到这些地方，我们现在的用户群也是这样分布的，以二三级城市为主，还有一线城市，占不到40%，二三线城市还有更小的城市占60%以上。

　　投资界：好乐买的用户定位是什么？

　　李树斌：我们不定位于一二线城市，谁需要就卖给谁，一开始并不知道二三线城市会占这么大份额，但是现在占这么大份额我们也不奇怪，是不是与我们当初定位的不符。我们当时没有定位一定要卖给谁。

　　投资界：从现在的用户统计来看，那几个城市用户购买力更强？

　　李树斌：比较平均。北京最多就占10%左右，我们在北京做很多地面推广，北京在全国的电子商务使用人群上来讲排在前三位。总的来说我们的客户是平均的。

　　二三线城市有些人几乎都是在网上买东西，而有些几乎不买，不像在北京，比较平均，二三线城市买的人就买很多，不买的人就一点都不买。

　　投资界：现在很多传统渠道的商家也想做电子商务，您认为过几年他们会不会成为竞争对手？

　　李树斌：有可能。像美国的亚马逊做的很大，沃尔玛在互联网上也做的不错。不排除在中国也会像美国一样出现一些传统的公司在互联网上做的不错。

　　但实际上这也不是那么容易的一件事情。因为美国的信息化普及程度比中国好太多了，中国传统行业从业人员的互联网意识稍弱一些。如果他们能很快做出反应的话也许会做的不错，但相对来讲，我见过一些在传统行业做的比较大的，实际上他们在这方面的反应上还是比较慢的。

　　适应品牌供应商的规则 降低用户尝试门槛

　　投资界：与传统品牌相比，电子商务可能存在信用、货品真伪等质疑，您怎么看待这个问题？

　　李树斌：我们拿到了很多品牌的授权，比如卡帕、安踏、探路者、达芙妮等，我们会做很多活动去推广我们这些品牌的授权，对用户来讲，我们只能说降低他们尝试的门槛，但也不敢保证他们一定会来买，我觉得还是需要靠长期的稳定的口碑宣传，如果他买过第一次，觉得整个流程都很方便，他可能就会介绍他的朋友去买。

　　投资界：这些品牌会不会给我们的合作压力会很大？比如说供应给另一家而换掉你这家？

　　李树斌：我们签订的授权不是说随时可以拿走，是有时间限定的，我们也有的是独家授权的，有的不是独家的，实际上这个没什么压力，我们也不能要求所有的大品牌都给我们独家，这个我们也做不到，就像传统行业，比如耐克，也没有只给一家渠道卖，别的不能卖，如果仅仅是靠占着授权来取胜是很难的。

　　投资界：这些品牌和好乐买合作，主要是看中好乐买的哪些方面？

　　李树斌：我们是一家长期、稳定、正规的公司，能适应他们的规则，而且愿意帮助他们维护他们的规则，我们对于互联网上的一些规则，比如价格等比他们熟悉，我们能做很多事情，所以他们是愿意和我们合作的。

　　电子商务不只是开淘宝店 缺乏懂得传统经验的人才

　　投资界：好乐买2009年是4000多万的收益，2010年是2亿元的收益，增长面主要是哪些？

　　李树斌：这个基数来讲不是很大，如果说从2亿元到10亿可能需要些时间，但是从几百万几千万这个基数做起来，对我们来说并不是一个难题，因为这个市场是很大的，而且我们现在的品牌是一些比较知名的品牌，只要我们有比较好的信誉、比较高效的宣传渠道的话销售并不难，这个销售额对整个市场来讲的话还是一个很小的比例，空间还很大。

　　投资界：您觉得做传统行业的电子商务，最重要的因素有哪些?

　　李树斌：人才是第一位的，第二是货品，再就是这两者怎么结合，第三是通过一个恰当的系统来结合，基本上就可以了，我们要重点发展的也是这三个方面。

　　投资界：有观点认为，目前电子商务人才匮乏，依然在制约产业发展，从您的角度讲是哪个节缺人才，缺什么样的人才？

　　李树斌：现在有很多学电子商务专业的学生，但实际上这个专业并没有很高的价值，大家在学校的时候实践机会比较少。电商在中国也是最近几年才有，很多老师也不是太了解，甚至说会开个淘宝就行。

　　人才匮乏是指既懂传统行业又有互联网经验的人才很少，电商规模化和个人行为化差别很大，一年卖几百万和一年卖几个亿这中间的运作差别也很大。

　　一年卖几个亿的规模的话需要很大的预算，必须提前一年找你的上游，这涉及到你资金的占用、对未来一两年销售额的评估等一系列的因素，这和你一个月卖几十万是完全不一样的。

　　投资界：好乐买现在的团队有很多是来自传统行业吗？

　　李树斌：从我们公司来讲，传统行业的员工可能多于互联网行业的员工，传统行业的人年龄段都在40岁以上，是管理层。我的合伙人有20多年的传统行业的经验，未来我们人才的引进也是找一些在传统行业比较资深的管理人员加入到我们公司来。

　　传统行业的人他能够知道我们不是创造一个独立的品牌，我们是传统行业里已经有的，规模很大的，我们能够站在传统行业的角度，知道这个行业有什么样的问题，互联网能够怎样与之结合，所以从大规模的角度来讲，传统行业的经验是非常需要的。

　　细分电子商务将走向寡头时代

　　投资界：您对电商行业未来有哪些担忧？

　　李树斌：的确近几年很多电商公司都获得了投资，规模也很大，投资人也说有很多公司是不盈利的，投资人现在还没有回报，还没有退出案例，实际上投出去的钱哪去了？一部分是媒体的价格，一部分是人才的价格。

　　资本对电商的要求就是快速发展，但电商行业这么多家公司最终只能取一两家，比如3C行业只有京东一家，这个行业很难再出现一家去和京东竞争，现在来看来很多行业有很多家电商都在做，但未来只能活下来一两家或两三家。肯定是跑的最快的前期占有市场份额最高的那个能活下来。电商就是不进则退，如果你不是市场份额第一的话，未来一定没戏。

　　投资界：您觉得这样的竞争环境下压力大吗？

　　李树斌：还是挺有压力的，比如我们现在还只是一个五六岁的孩子，其他的人可能是两三岁，虽然看起来有些区别，但是两三个两三岁的孩子去打一个五六岁的孩子可能就会打到他，但是我希望有可能我们很快就成为一个十五六岁甚至更大一点的孩子，这样来十个两三岁的孩子也没用。

　　投资界：您觉得什么样的对手会对好乐买最有威胁？

　　李树斌：我们不太觉得竞争对手会对我们造成什么样的影响，之前很多很辉煌一时的电商公司后来退出这个市场也不是说竞争对手把他打掉的，都是自己出问题了。比如PPG等，还有很多年前的一些公司。因为这个市场空间都很大，很多产品，很多条路可以选择，怎么可能就那么巧说我们两个竞争你把我的客户抢走了。

　　投资界：好乐买今年的发展计划是什么？

　　李树斌：第一我们会拓展品牌和合作商家，还有我们仓储的吞吐量，这些就是一些最基本的工作。再加上我们一些市场推动，我们不需要告诉用户我们的产品质量怎么样，比如耐克、UGG这些产品，我们只需要说我们这里的货品价格很低，服务很好，能够辐射到全国各地去，这样把销量做上去。

　　投资界：您认为您对好乐买现在最满意的一点是哪里？

　　李树斌：如果说有满意的话，就是我们公司团队的组合还算是比较平均，我们有很多懂传统行业的人也有很多懂互联网的人，这个基本架构还是可以的，相对于其他公司来讲还是比较健全的，没有明显的短板，但是我们还有很多点做的不够好，未来有很多需要发力的地方。现在最需要解决的问题还是人才，资金我们不缺，但是人拿着钱做事，事在人为，电商公司的人才是非常非常缺的。