酒美网CEO吕意德:葡萄酒电子商务领军人

记得某传统企业高管说过一句话：传统企业做电子商务，假如传统渠道销售100亿元，电子商务的使命不是从100亿元中分出一亿元在互联网上销售，而是从第101亿元的生意开始做。当当网联合总裁李国庆也曾表示，如果行业平均增速80%，优秀企业应增速在160%。而在细分领域，增速在200%~300%是普遍的 。由此可见，电子商务的倍速增长是传统领域无法比拟的。

　　事实上，电子商务的确成就了如凡客诚品那样的细分市场冠军。陈年带领的团队从2007年创立到2010年，3年时间创造了300倍的增长速度。

　　时至今日，几乎所有的商品都可以从网络上选购。随着中秋、国庆双节的联动，使得网购市场异常火爆。一直致力于做中国最好的原装葡萄酒电子商务平台的“酒美网”，其表现如何？为此，《证券日报》记者与玖美电子商务有限公司总经理、酒美网CEO吕意德有了一次近距离的交流。

　　《证券日报》：请吕总讲讲“酒美网”的来历。

　　吕意德：我希望是将健康生活方式与葡萄酒文化传承相结合，倡导一个以葡萄酒为中心的多元化快乐生活，酒美的生活方式。“WineNice，NiceWine”，“酒美，美酒”，“WineNice酒美网”的品牌就这样诞生了。公司取名“玖美”，更蕴含两层含义，一是要持久地为大家带来美好的产品和服务；另一层面就是说玖美公司本身，包括我们员工，我们的合作伙伴，以及我们的广大用户，能持久的快乐美好地工作和生活。

　　《证券日报》：公司有没有引进风险投资？

　　吕意德：酒美网目前还没有引进VC，目前主要靠我们股东自身的资源投入。从酒美网诞生起，就有很多著名的风险投资商直接拜访过我们，对我们正在做的事情也非常感兴趣，只是我希望我们自己先把事情做好，把酒美网用户体验和服务先做好，我们自身内部的运营流程搭建和磨合好，后面的投资者再进来，才能真正起到加快我们成长步伐的作用，这是对我们所有未来的投资者负责任的态度。

　　《证券日报》：请介绍一下酒美网目前的销售模式。

　　吕意德：目前主要依托酒美网这个电子商务直购平台以会员制的方式发展会员和销售进口葡萄酒。首先通过由国内著名葡萄酒鉴赏专家晋阳带领的品酒师团队亲赴法国各大著名葡萄酒产区，结合中国人的口感偏好进行精选，以从酒庄直接买断的形式采购进到国内，报税后通过酒美网直接销售给我们的会员。由于去掉了传统进口葡萄酒销售模式层层加价的中间环节，我们的会员可以以比传统超市低至少20%~30%的价格购买到。为消费者提供高性价比的产品是我们的经营宗旨，也是我们的市场竞争优势。

　　我们将目标消费者进行了细分，分别针对中高端客户采取不同的营销策略和服务渠道。针对高端VIP客户，我们提供一对一的私人顾问式坐席服务和私人化品酒服务。

　　《证券日报》：能介绍一下，2008年-2010年中秋和国庆双节时的红酒销售情况吗？

　　吕意德： 如果单从中秋国庆双节的销售情况看，我们2009年比2008年有20倍的增长，今年比去年同期比也有500%的增长。

　　中秋前后三周内，酒美网一共销售了3个集装箱的葡萄酒；今年国庆的销售情况，预计要到10月10号才能确切。

　　《证券日报》：酒美网目前的配送城市到达率是多少？

　　吕意德：目前全国我们可快递配送城市有1500个，基本上己覆盖了中国大部分的主要一二线城市，为了方便用户，我们在其中800多个重点城市开通货到付款业务。

　　《证券日报》：酒美网在今后会否考虑设立线下旗舰店？

　　吕意德：为了给广大红酒爱好者提供更好的体验和服务，我们将在适当的时候设立线下葡萄酒体验旗舰店。

　　《证券日报》：上海“也买酒”网站的出现，是否分流了一部分酒美网的忠诚会员？

　　吕意德：应该谈不上分流，中国进口葡萄酒每年以超过50%的速度在增长，中国未来葡萄酒市场前景巨大，目前和将来也一定会有更多的同行出现，大家一起来做好这个红酒电子商务是好事，有竞争才能使得我们更加努力，为用户提供更好的产品和服务。我相信通过酒美网优秀的用户体验、专业的服务和多渠道的沟通体验，我们的会员一定会长期的粘住酒美网。

　　《证券日报》：有没有想过，和陈年一样，用3年时间创造300倍的增长速度？

　　吕意德：酒美目前每年的增长速度已经高于电子商务行业的平均增速，但从公司经营角度，我仍然希望酒美网能稳健的发展，为会员提供持续的酒美生活体验。等我们准备好，有优秀的投资者进来，我们有信心在未来3年内实现或超过这个速度。

　　《证券日报》：电子商务专家曾指出，网络销售区别于超市的销售，最大的优势可以为会员（买家）打造社区服务平台。酒美网又是如何为会员营造这个环境的？

　　吕意德：是的，可以为会员（买家）提供社区服务平台，这是B2C的显著优势。葡萄酒是个非常特别的商品，国人对葡萄酒的了解以及消费习惯与意识，还需要培养和普及，如果要有好的销量，光靠各种促销手段还不够，必须扎扎实实地开发市场，普及葡萄酒知识，为此，我们投入了非常大的精力，为会员营造了“六位一体”、线上线下多层次、多角度、立体化的社区服务平台。

　　《证券日报》：在欧美流行红酒有“液体股票”和“液体黄金(1308.90,-1.40,-0.11%)”的说法，国内个别城市也在逐步兴起红酒的投资热潮，酒美网是否考虑过对这后市场的开发？

　　吕意德：目前国内葡萄酒投资的确非常热。葡萄酒投资的回报率在国际上也一直高于其他如黄金等投资产品，我们在葡萄酒投资方面，包括法国名庄投资和期酒投资，酒美网曾专门开辟投资等频道，摸索了比较长的一段时间，现在已经开始组建专业团队，并且将与国际著名葡萄酒投资交易平台合作。但我们初期将定位在为我们的会员提供增值服务。为我们的会员提供多元化的葡萄酒产品服务，这是我们的长期目标。

　　《证券日报》：清科分析师认为，未来3年，会迎来电子商务公司的上市热潮，酒美网是否也在酝酿与资本市场接轨？

　　吕意德：我相信电子商务一定有非常好的前景，谁现在不做电子商务，都将失去未来消费者零售市场。目前，酒美网与资本市场的对接还需要时间，但我相信在未来5年内我们一定会打造一家葡萄酒细分领域的电子商务上市公司。

　　创新36条细则出台在即

　　后危机时代民间投资接力4万亿

　　 9月26日，国家发改委投资司有关官员透露，正在加快研究起草《国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》(俗称“新36条”)相关实施细则。

　　上述官员还称，发改委牵头负责的“鼓励民间资本参与发展医疗事业”有关政策措施，力争10月底前出台。“探索建立铁路产业投资基金”有关工作，正在抓紧修改和完善，力争尽快出台。

　　自国务院今年5月13日下发的《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》并在7月26日落实具体分工以来，这是掌管国家经济发展规划大权的发改委第一次就新36条的相关实施细则推出的时间表做出的明确表态。

　　这个举动非常清楚地表明加快促进民间投资工作已经成为相关部委和地方政府下一阶段推动地方经济发展和传统产业升级转型的重中之重。

　　其实，就在此前不久于9月13日召开的夏季达沃斯论坛上，民建中央副主席、著名经济学家辜胜阻就曾经指出，要保持经济的可持续发展，必须让民间投资和居民消费成为推动经济增长的持久动力。辜胜阻认为，在应对危机过程中，政府公共投资对于保增长起到了力挽狂澜的作用，而在后危机时代要靠民间投资接力公共投资，实现国内经济的可持续增长。

　　在新36条公布之后，国内各地尤其是民营资本十分活跃的江浙地区就对新36条实施细则何时出台充满了憧憬和期待。今年7月29日，浙江省首只省级产业投资基金、总规模为50亿元的浙商产业投资基金成立。引人关注的是，浙江省铁路投资集团有限公司是该只投资基金的发起者之一，这充分说明已经患上投资“饥渴症”的浙江民间资本对于国家允许其参与铁路投资兴趣盎然。

　　这也难怪，有关数据显示，目前仅存在温州本地银行的民间资本就高达5800亿元。这么众多的资金闲置存在银行，依赖吃利息度日，从资金利用角度来看极不划算。

　　因此，一旦国家相关部委推出允许民间资本投资铁路建设的举措，浙江民间资本自然是首当其冲，充当了“吃螃蟹”的人。

　　变换一个角度看。虽然在国家实施的4万亿元刺激经济计划的大蛋糕中，铁道部作为建设连通全国省会城市高速铁路的主管者，从中分到了1万亿元的份额。

　　但是高速铁路的投资巨大，加上现有已经投入运营的高速铁路如京津城际高铁、武广高铁以及郑西高铁目前尚处于营运亏损状态，如果一味依赖铁道部一家这样撑下去，压力可想而知。

　　不过，高铁虽然目前还没有挣钱，但是从其发展的前景来看，挣钱只是一个时间的问题。借助目前高铁投资巨大、单靠铁道部投资有点“吃不消”的状况，及时果断引入民间资本参与高铁投资，让暗流汹涌的民间资本化身为推动高铁建设投资的战略投资者，好处不言而明。

　　实际上，国家已经意识到了民间投资“接棒”中央投资的重要性。新36条实施细则的出台在即，就是这一认识最好的证明。

　　俗话说：一个巴掌拍不响。要想推动中国经济这艘庞大航母稳定前行，只有让国家4万亿元投资和民间资本投资有机地结合起来，此中有你，彼中有我，我们的经济航母才能到达又好又快的彼岸。

　　中国315电子商务诚信平台正式上线

　　 9月21日，中国消费网发起创建的中国315电子商务诚信平台(www.315cebs.com.cn)正式上线运行。

　　据介绍，中国315电子商务诚信平台是我国唯一一家由中国消费者协会指导、北京市政府支持的全国性电子商务交易第三方权威性保障网站，主要提供我国电子商务及相关企业实名身份认证、符合《电子签名法》的电子消费凭证签发、合法凭证的保存验证以及消费维权等服务。同时，平台还负责传递电子商务行业的法规、政策及行业自律信息，及时向政府主管部门反映成员单位的意愿和要求，组织电子商务行业活动，维护成员单位的合法权益。

　　315电子商务诚信平台是集信息发布功能、宣传功能、解决网络购物投诉与售后服务为一体的新型系统。其独特优势在于该平台信息发布形式更灵活，内容更直观，传播信息更真实；在线推介有政策支持且实行先行赔付的产品，为消费者提供放心的优良网购消费环境；在各项宣传活动中标识监督单位及指导单位名称，有利于提高政府机构政务公开和服务形象，提升销售企业品牌形象和公信力。

　　“一方面，消费者与销售方不在同一地区的，出现投诉问题，尽管能拨打12315，但却不能全国联动处理投诉问题；另一方面，社会上也出现了多种打着‘315’旗号的投诉网站或机构，形成了鱼目混杂的局面”，315诚信平台总裁白雪表示，该平台将有效地帮助消费者解决电子商务消费投诉问题，及时为政府决策、管理提供依据。

　　 点评：电子商务诚信平台的开通可喜可贺。通过这个平台，有助于解决电子商务市场、经营者和消费者遇到的实际问题，从而打造一个值得信任的电子商务购物天堂。任何的经济行为首要是建立在一个诚信的基础上，电子商务更不例外，但这个诚信平台的真正有效实施还需所有企业和所有网民的尽心维护。

　　广东欲加紧制定电子商务“十二五规划”

　　 2005年出台的《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》，是我国第一个专门指导电子商务发展的政策性文件。围绕信息化“十一五”规划确定的总体目标，到2010年，电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格局基本形成，电子商务业已成为重要的新兴产业。今年全国各地也掀起电子商务“十二五规划”热潮。

　　据记者了解，北京早已在筹划电子商务“十二五规划” ，目前在论证和专家讨论中。6月，上海市商务委秘书长顾嘉禾向媒体透露，上海正在加紧制定《上海市电子商务“十二五”发展专项规划》，将通过一系列政策引导、投融资体系的支撑，把上海打造成国家电子商务示范城市。

　　广东在日前举办的“2010年广州电子商务交易会暨首届网络购物节”开幕仪式上，首次明确正在加紧制定电子商务“十二五规划”，并已委托广东省电子商务协会开展战略规划咨询。电子商务协会秘书长黄伟群表示，“调研工作将分三步走：一是每个地级市至少选取200家电子商务企业进行问卷调查，全面收集数据；二是深入本土企业内部调研，进行典型案例剖析；三是到香港、杭州、北京等电子商务发展领先的地区取经。”同时黄伟群还指出，广东大部分中小企业还没有找到进入国际电子商务平台的通道，不晓得如何运用电子商务进行产业升级转型。

　　 点评：电子商务在经济领域中强大威力逐步体现，电子商务平台销售的是传统产品，但其倍速的速度令人咋舌，相信政府也有察觉。2005年，政府就早早出台专门指导电子商务发展的政策性文件，5年时光说长不长，说短不短，希望今年各地高歌猛进的电子商务“十二五规划”能让电子商务不再停留在指导下，而是落实到实处和明处，发展得更规范、更长远。传统企业如何运用电子商务转型升级，政府力量不容忽视；当然，电子商务企业不受传统企业的制约也需进一步探讨。(