苏宁易购以旧换新升级 覆盖区域再次扩展

上海某外企客户经理赵林在午休时点开www.suning.cn ，选中太太一直心仪的索尼新款彩电作为结婚纪念日的礼物，结账时他没忘记勾上“以旧换新”。前后不过3分钟，赵先生最终以低于市场价近500元的价格买下这款彩电。

　　如今从苏宁易购在线售出的每五台彩电中就有两台参加“以旧换新”，热门款电器销售前景一片大好。

　　市民在线坐享利好政策

　　记者近日获悉，截至2010年6月1日，中国以旧换新销售新家电突破600亿元，其中家电巨头苏宁电器(002024,股吧)占据国内近1/3市场份额，成为规模最大的以旧换新双中标企业。其旗下电子商务平台苏宁易购则依托其强大售后服务体系，成为家电以旧换新最大B2C平台。

　　苏宁易购总经理李好女士表示，苏宁易购的换新活动地域又有新拓展，如今覆盖北京、上海、天津、长沙、沈阳、浙江、广东、山东、安徽等20个省、市；产品涉及冰箱、洗衣机、彩电、空调、电脑五大品类。

　　这意味着中国更多一线城市的家庭，只要坐在家里动动鼠标，即可坐享国家对鼓励低碳家电普及的利好政策。

　　在线以旧换新下手要快

　　“亲们下手要快，这样便宜的价格很难得——行货啊！”北京网友“院落秋千”在苏宁易购买下产品后在论坛中留言。

　　购买家电，参加以旧换新，可享受10%的补贴，最高补贴400元。其中彩电最高400元、空调最高350元、冰箱最高300元、洗衣机最高250元。这是和苏宁易购原本就有优势的价格同时享受的，价格极具诱惑力。

　　“产品很抢手，下手确实要快。”苏宁易购客服人员表示，以旧换新服务上线以来，最多的一天有近千台“换新”家电在鼠标点击下走入中国家庭，这样的速度不得不让采销部门改变策略，加快备货操作。

　　市民换新选商家须谨慎

　　国家家电以旧换新官方网站显示，由于家电以旧换新中标企业的服务质量参差不齐，因拖旧不及时，补贴申领较慢发生的顾客投诉占到56.4%。苏宁易购借助苏宁电器全国1000多家门店、3000多个服务网点的售后服务优势，以及丰富的“以旧换新”经验，最大限度避免了这样的问题。

　　苏宁易购开通了以旧换新申请专区，4008365365服务热线和网站在线系统，可以24小时接受网友电话咨询和在线预约申请。预约后，服务人员根据网友时间安排，免费上门送新货以及拖旧机，网友凭拖机凭证、购物发票和证件就能在苏宁门店领取补贴。“苏宁易购吸引我的不仅是货比三家的优惠价格，更有快捷、方便，可信任的服务流程。”网友表示。

　　另外，对于广大学子而言，在即将开始的苏宁易购“开学季”促销中，买电脑可同时享受冰点优惠和“以旧换新”换购活动，享受最高400元的补贴。苏宁易购也成为首家将3C产品纳入全国“以旧换新”范围的网络商城。