罗叶青：“网”罗创意家居天下

[亿邦动力网摘要]

罗叶青：“家天下”家居用品店的女老板。四年间，不仅把网店开到了现实中，还开始在全国发展加盟店。

采访罗叶青时时，她正要风风火火地赶往店里帮忙。原以为她说的店是指自己网上的店铺，谁知竟是她于6月中旬刚刚开业的，位于邵东大汉商业步行街的“家天下”实体旗舰店。说起这家实体店，罗叶青笑说：“这要算是我创业历程中的第二次大转型了。”

从零售到批发的转型

说起罗叶青的网商经历，和很多最初接触网络营销的人一样，她也是选择在淘宝上开的小店。那时，罗叶青还在机关上班，闲散的生活让她感到无比乏味。“当时在单位可以上网，时间又比较空闲，在网上泡了一段时间之后，我决定在淘宝上开家店打发一下时间。”

观察了淘宝上各类卖家的产品之后，罗叶青决定选择一些既有创意又实用的家居用品作为自己的产品。由于一开始没什么经验，进货时她选择了当地的一家经营这类物品的连锁店，花了170块钱进了一些沐浴刷、卡通存钱罐等小玩意放到网上去卖。“那时候根本不懂得什么营销技巧，就是傻傻的等着人家找上门。后来终于有人找我买了一个沐浴刷和一个相框，到现在我都还记得，这第一笔生意挣了8块钱。”钱虽然不多，可是却给了罗叶青一针强心剂，原本是玩玩的心态也开始随之改变。她也开始去主动钻研一些营销技巧：“像是充当买家去同类店里了解产品的销售行情啊，去论坛发帖推销自己的网店啊，都是自己一点点琢磨出来的。”

随着网店生意的不断扩大，之前产品种类不够丰富、价格没有优势的缺点也越发突出，迫使罗叶青不得不把目光投向供货商，希望能有更好的产品和更多的进货渠道。很快，她从网上找到了一家供应商，可以在300多种产品里面进行混批，不仅价格比本地进货便宜了很多，种类也丰富了不少。不久，她又顺藤摸瓜通过产品找到了生产厂家。原本她想从厂家直接拿货，省去中间环节，增大自己的利润空间。可由于厂家大都是整箱批发，一般不接受小批量拿货，所以对于既没充足资金又没有足够大销售量的罗叶青来说，只有两种选择：要么接受厂家小批量拿货必须在出厂价格上增加30%的苛刻条件;要么只好放弃从厂家拿货，继续从之前的零售店拿货。思来想去，她最终选择了前者：“虽然一般人看来都觉得这个条件太过苛刻，但我还是选择了接受。原因只有一个：抛开价格因素，这家厂的产品无论是在质量还是创意上都占优，肯定会更易于被客户接受。而且，我相信被市场认可之后，我的销售量肯定能达到厂家的拿货要求。到那时，价格肯定也能便宜下来。”果不出她所料，进货后不到三个月时间，因为罗叶青的销售量大量增加，厂家主动给她在价格上让步。也因此，到2005年底时，她的淘宝网店早已从单纯的零售转为面向网店的批发销售。

从批发到加盟的转变

没多久，几个朋友鼓励罗叶青设立自己的独立网站。考虑到与淘宝网店相比，独立网站有更多的自主空间，可以更全面的展现产品的种类和特性，而且可以把自己的经营理念贯穿到整个网站的运营中去。就这样，2005年9月，“家天下”创意家居馆网站建立了起来。经过一系列在百度和一些大型门户类网站上的广告投入和网络宣传，“家天下”网站的客户人数急增，注册会员达到了上万人。罗叶青的生意也越发忙碌，可在忙碌的同时，她始终有着自己的担心：“网上交易多使用支付宝的付款方式，作为一个第三方的交易平台，在保证安全的同时，也影响了资金回流的速度。特别是碰上那些忘记确认支付的客户，常常得等45天之后才能收到他们的货款。而且在网上和顾客的沟通也很有限，有时很多交易纠纷的根本原因就是沟通上的不充分。”

这一系列的问题，再一次让罗叶青陷入了对自己经营模式的思索：“最初开网店，更多的是当成兼职在演练，随着经验的积累和人脉的增多，我越来越觉得实体店也有着网店无法替代的优势：在和客户的交流中，实体店无疑是最直接最有说服力的，而且在资金的回流方面也是最理想的。这些优势正好可以弥补我之前对网络营销的担忧。”于是，在网上“扑腾”了3年多之后，罗叶青最终决定“两条腿走路”――一面在网上经营批发生意，一面在网下开设了自己的实体店，同时面向全国招收加盟店。“我个人很看好创意家居用品市场的发展前景，因为只要有家的存在，就会有家居用品的市场存在。现在整个市场的混乱是由于以次充好和盲目压价等现象导致的，这就愈发的需要我们把那些真正质量好，性价比高的产品更多的引向市场。我们开实体店的目的，也是希望能给那些没有经验的加盟者提供一些我们成功的经验指导，按我们现有的成功模式输出，让他们也能够轻松创业成功。我也许不能保证加盟者都能稳赚不赔，但是我有信心能让90%的加盟者盈利。”

现在，很多“家天下”的新老客户都开始上门找她联系具体合作事宜。相信借助网络平台发展起来的“家天下”一定会在线上线下的优势互补下，迎来更大的发展。