孔凤春：百年老品牌的电商新路

2011年初，吴名德从珠海警备司令部退伍后，开始走上传承父辈“经商”的道路，成为杭州孔凤春化妆品公司副总经理、“孔凤春国妆博物馆”的掌柜及孔凤春电子商务的“探路者”。

吴名德，一个外人眼中的“富二代”，一个曾经游历、体验过澳洲、北京、河南等不同地域生活的青年，是如何成为孔凤春电子商务的“探路者”？为了更深入的了解吴名德的所思所想，记者走访了吴名德，以期诠释孔凤春“电子商务”这一模式。　　

少年英雄多磨练

在潮汕的商人团体中，吴名德父母共同创建、打拼的飘影集团（柏亚集团），是一个民企成功的典范，特别是在潮汕地区可是家喻户晓。按常理，作为“长子”的吴名德，可是富家公子，完全可以躺在父母创造的财富人享福。

从来富贵多淑女，自古纨绔少伟男。吴名德的爸爸妈妈清醒的知道，“穷养男孩富养女”向来是中国人养儿育女的“金科玉律”。“穷养”男孩，就是要苦其心志，劳其筋骨，这样的男孩才可以担当大任！吴名德作为家族“长子”，家业传承、接班是必须的，因此必须“穷养”、多磨练，将来才能够挑起接班重担。

从小学开始，吴名德就过着平常人家小孩一样朴素、平凡的生活，以期磨练其积极向上的生活态度。后来，吴名德的父母更是让其游历、体验澳洲、北京、河南等不同地域的生活，以完全“独立”、“野生”的方式锤炼、成长。

军旅生活练就一个成熟的男孩。2006年，吴名德参军珠海警备司令部，迈入军营大舞台。吴名德通过部队点点滴滴的“辛苦”训练，各种各样的事件“磨炼”，以及部队文化的熏陶，最终成为一个成熟的男孩。“在部队里曾战功，这个是我感到无比骄傲与永远难以忘记的。” 吴名德兴奋的告诉记者。

正是其家庭开明而不失严厉的家教及几年军营锻炼，吴名德这个“长子”，不但没有染上富家公子的浮夸或跋扈，而且被教育、培育的诚实稳重、坚强自信、知书达礼。

初试牛刀孔凤春

吴名德父母创立的柏亚集团有许多子公司，但是他毅然选择了孔凤春。按照吴名德的话说，之所以选择孔凤春，一方面是孔凤春是一个有着近150年历史的“中华老字号”，有深厚的文化底蕴，非常值的传承与发展；一方面是孔凤春作为中国化妆品行业“老字号”的象征与标志，行业与许多朋友都非常关注，父母的压力非常大，如果我能够有所作为，希望能够给父母减减压力。

吴名德“请缨”杭州孔凤春化妆品公司副总经理后，他做出一个大胆的选择：选择“孔凤春国妆博物馆”这个“点”作为传统渠道“练兵”，更是以“探路者”的姿态突破传统渠道，杀进“电子商务”这一新兴的销售模式。“网购，是我们年轻人比较喜欢的、熟悉的，所以我选择我自己喜欢的、熟悉的下手，成功的几率就更高。” 吴名德说，另外从小就在父母的企业里“旁听”，知道传统渠道营销的艰辛与不足，我希望通过网络渠道的尝试、演练，探索出孔凤春新渠道、新营销模式。

吴名德初试牛刀，“网购”成功盈利。从注册、装修孔凤春淘宝网专营店，到产品选择、上传与文字说明，以及为“网络店铺”引“流量”、将网店“流量”转化为“销量”、做新闻传播等等，吴名德基本是亲历亲为，并对每一个细节都非常重视。最终，功夫不负有心人――吴名德执掌的实体店“孔凤春国妆博物馆”及网上虚拟店“孔凤春淘宝网专营店”双双销售出色，并获得非常好的经营利润。

“虽然从小看父母做企业、搞营销，但自己从来没有亲自参与过，通过初次体验“孔凤春国妆博物馆”及“孔凤春淘宝网专营店”，让我感受到营销的艰辛与成功的喜悦。如此看来，我也是可以的，哈哈。” 吴名德愉悦地与记者诉说。

网上再造一个孔凤春

的确，电子商务网络营销模式，是一种新兴的营销模式（中间环节少、购买便利、经济实惠、成本低、利润好），面对中国4.57亿网民、1.4亿网购用户，哪个企业不为之心动？当然，作为“初生牛犊”的吴名德，同样是看好这个渠道的敏锐者之一。吴名德以一个“探路者”突围，为孔凤春的营销模式注入了新鲜的血液。

如今，吴名德除了在淘宝网上开设“孔凤春专营店”外，有开始进军“腾讯网”、筹建“淘宝商城官方旗舰店”，拓展“阿里巴巴”， 他希望让全中国乃至全世界的消费者都能够认识孔凤春、了解孔凤春、使用孔凤春。“中国之美，让世界看见”，这是集团的目标，也是吴名德奋斗的方向。吴名德最大的愿望，就是能够网上再造一个孔凤春。

不过，对于日化企业们来说，虽然电子商务的“钱景”相当看好，但在对这一市场“攻城略地”的过程之中，仍然有不少道关卡需要越过。 “现在，主要困难是电子商务人才缺乏、运作经验不足。”对此，吴名德诚肯地说，“我们一方面自己培养，一方面招聘，加强学习，不断尝试。”另外，线上、线下两个体系，产品价格问题比较敏感，特别是做“促销”，如秒杀、买赠什么的活动，对孔凤春品牌实体店铺会形成一定冲击――因为线上、线下两个体系，都是销售同样的“杭粉。 鹅蛋粉、御方养颜、国货精品”等三大系列产品。

因此，如何管理好、建立合理的定价体系和有效的品牌保护机制，是集团公司和吴名德需要共同努力的事情。

未来，杭州孔凤春化妆品公司将依托集团的力量，以及韩国、台湾的“外脑”，进一步提升孔凤春化妆品的档次与品位。孔凤春除了要将现有的品牌的营销E化，也在准备在适当的时机推出纯E品牌。

“2012年是孔凤春150周年大庆的喜日，我已经开始策划网络营销计划，到时希望能够给消费者一个惊喜！” 吴名德神秘的与记者描绘。

刘欢的《在路上》这首歌，是作为“探路者”的吴名德最爱。“路上的辛酸已融进我的眼睛，心灵的困境已化作我的坚定”……

背景资料：

杭州孔凤春化妆品有限公司，化妆品鼻祖之一，“中华老字号”化妆品企业之一，清同治元年（1862年），孔凤春香粉号创建，是中国历史上记载的第一家化妆品企业。孔凤春“鹅蛋粉”作为清代皇家贡品，慈禧专用而久负盛名。“孔凤春”从清朝到民国十几年间，市场占有率超50%。1929年首届西博会上孔凤春斩获八项大奖（玉堂朴粉、檀香蜜粉、玫瑰香水获一等奖，鹅蛋粉、玳玳宫粉、仙姿宫粉、生发膏获二等奖）。1983年，孔凤春珍珠霜成为南极考察队员的手脚救护神，因此扬名海外。