邮件营销测试三部曲(一)

电子邮件营销在蓬勃发展的B2C领域，正成为企业开展营销和客户维护的必备手段。电子邮件营销在国内的迅速壮大，并没有能协助企业通过正规的流程展开，短期收益的压力成为企业开展邮件营销的最大障碍。

　　邮件测试作为电子邮件营销中非常重要的一个测试环节，没能引起大部分企业的足够重视。即便是国内非常知名的B2C企业，经常会出现极为明显的失误。甚至从事电子邮件营销服务的部分企业，也认为邮件测试就是简单的发送几封邮件，收到邮件后就认为测试通过。正是这种对邮件测试工作错误的理解，阻碍了邮件测试工作的开展。下面将从邮件模板测试、邮件发送的ISP测试和用户偏好测试三方面对电子邮件测试工作进行详细的说明。

　　邮件模板测试是向不同的客户端发送1-2封邮件，如163、Sohu、QQ、Hotmail、Outlook等，根据接收结果对邮件内容进行调整：

　　1.敏感词测试：

　　各ISP及邮箱客户端会根据国家法律规定设置敏感词自动过滤机制，如发送的邮件出现较多的敏感词，则邮件会被拒收或放入到垃圾邮件箱中；

　　2.图片测试：

　　查看图片经发送后是否变形。图片过多，载入速度较慢，用户没有足够的耐心等待邮件中的图片下载完毕。同时图片过多会致使邮件过大，存在被拒收或误判为垃圾邮件的风险。

　　3.内容测试：

　　除文案的排版样式测试外，为邮件的图片添加Alt标签说明同样是内容测试的一部分，确保在图片被邮箱屏蔽情况下，用户能清晰了解邮件内容。

　　4.邮件链接测试：

　　确保邮件中的所有链接均能准备链接到目标页面。如不能准确跳转，将会严重影响用户的邮件营销体验。

　　初期针对邮件内容的测试，普通的邮件模板制作人员就能够开展，根据测试结果进行修改，能有效提高用户体验，提升邮件营销的效果。