当电子商务遇见手机 购物习惯因网而变

 一家你常光顾的咖啡店，它所售的咖啡只需满足成本的需要。当你在其中享受咖啡时光时，会无意间接触到很多商品。一只精致的咖啡杯吸引了你的目光，“买下它”是你当时的唯一念头，于是你掏出手机，拍下这个咖啡杯，并一键购买了它。

　　这并非科幻电影中的虚构场景，按照目前移动电子商务的发展，这样的场景的出现很可能就在不远的将来。

　　“移动”着购物不再遥远

　　网购这块大“蛋糕”在众多宅男宅女外加潮男潮女的鼎力支持下变得愈发香甜，各方在紧盯着它的同时，不忘磨快自己的小刀，好从中分杯羹尝尝，但切蛋糕的快慢往往取决于你手中的工具是否锋利。于是，选择用“手机”切蛋糕的人越来越多，因为它切得更好、更快。移动互联网和电子商务的结合也就应运而生。

　　根据近期艾瑞咨询发布的数据显示，2011年一季度我国移动互联网市场规模达64.4亿元，同比增长43.4%，环比增长23.0%。在市场细分格局中，除了移动增值市场以55.6%的优势保持领先外，手机电子商务表现较为突出，所占比例达到21.6%。

　　而清科报告的数据也表明，今年我国的移动互联网投资将有望刷新历年纪录。2010年全年，移动互联网投资案例23起，总金额约2亿美元；2011年仅截至3月底的数据，就有6起案例和1.2亿美元的投资额。

　　根据艾瑞咨询的数字，2010年中国电子商务市场规模为4.8万亿元，预计到2014年，将超过20万亿元。按照“保守”估计，到2016年，移动电子商务的规模将至少达到10万亿元。

　　可见，疯狂的资本投资背后，并非是电商们的“一厢情愿”，业内专家预言：电子商务正在经历一场从桌面到掌上的变革。

　　从“坐着买”到“走着买”

　　当传统电子商务还在打着“没人上街不等于没人逛街”的旗号躺在功劳簿上“吃老本”时，移动电子商务却先行一步，蜕变为电子商务2.0版本，抢占这片手机蓝海。

　　从手机与无线互联网络珠联璧合的那一刻开始，它早已不再是传统意义的“电话”，而当与无线互联网“牵手”成功的手机遇上电子商务时，“移动商店”就在你的口袋里了。

　　说起移动电子商务的概念，按照网络流行的解释，其实就是利用手机、平板电脑等无线终端进行的电子商务应用。它将互联网、移动通信、短距离通信等技术完美结合起来，使人们可以在任何时间、任何地点进行线上线下购物与交易、在线电子支付，参与各种商务活动和金融活动等。

　　传统电子商务实现了大家不出门就能购物的梦想，打破了时间限制，而移动电子商务则可以克服“只能坐在家里买东西”的限制，有了口袋里的“移动商店”，在任何有手机网络覆盖的地方，都可以轻松选购商品、下单乃至支付，完成交易。

　　“智能”为手机带来购物商机

　　对于网购达人们来说，手机购物并不是个新鲜东西。其实，早在2008年，淘宝就开通了手机版淘宝网页，随后当当网、卓越亚马逊等网上商城主页先后都曾推出手机版。不过，之前受限于手机屏幕小、上网速度慢等原因，手机购物只会带来较差的购物体验，买单的人并不多。

　　如今，随着以iPhone和Android为代表的智能手机的逐渐普及，为移动电子商务带来了新的契机。目前，中国有超过3亿人的手机用户规模，手机支付日趋成熟，这些都让企业信心满满，手机购物正成为各大电商战略布局的重心。

　　例如，卓越亚马逊推出的Android应用就融入了“心愿单”功能，消费者如果遇到自己心仪的商品，但目前还并不打算购买，那么可以将其放入“心愿单”内，其他朋友如果看见在“心愿单”中的商品，很有可能在你生日或其他重要日子里，将它买下送给你，从而帮你实现心愿。

　　从淘宝到当当，从麦考林到凡客诚品，从苏宁易购到1号店，它们或推出手机商城，或开发智能手机客户端，都想在移动购物领域分一杯羹。

　　购物比价渐成潮流

　　由于移动终端的应用，一种称作“靠谱价”的比价功能也应运而生。

　　小刘是淘宝网双钻买家，称得上是购物达人的她最近总是能以最优惠的价格买到商品，让许多同事眼红，问起原因，小刘告诉记者：“在商场买东西最重要的就是比价，俗语说货比三家不吃亏，在网上也是一样。‘靠谱价’所提供的就是比价功能，使用了这个功能之后，在网上比价轻而易举，买到便宜的商品也是理所当然的。”

　　据介绍，“靠谱价”就是官方网站根据成交量高、信誉好、人气旺的商家的商品价格得出的平均价格。由于“靠谱价”以TOP卖家实际成交情况作为标准，而成为买家的消费指南，这样一来，不管是线上还是线下，偏离“靠谱价”太多的店家首先会被买家淘汰，依据“靠谱价”，消费者能够更精准地找到所需商品并快速完成购买。

　　在消费行为的模式里，比价功能可以带给消费者直接、实际、容易满足的体验，与传统比价方式相比，“靠谱价”的最大优势在于：首先是购物主动性，消费者不再被动接受一个商家的信息，可以从多个商家的信息中选择最理想的价格；其次是价格透明，同样的商品谁的价高谁的价低，一目了然，物有所值不吃暗亏；第三是快捷方便，通过“靠谱价”获得的价格信息，不仅适用于网络购物，同样也适用于线下实体店购物，消费者不用再为买一件商品而一家家去比价了。

　　拨开浮云才能迎来黄金时代

　　不过，正当移动电子商务这趟列车全速驶向“成熟”时，今年3·15央视却频频曝光团购的欺诈与诚信缺失。这不得不警醒大家，站在手机购物“热”旁，还要抽空“冷”思考一下。

　　专家指出，各种网络欺诈行为已成为消费者投诉热点，不断增长的各种钓鱼网站欺诈行为，直接威胁到消费者的网购及支付安全。这也揭露了电子商务与移动电子商务的通病：诚信缺失及用户体验不成熟。此外，就目前情况而言，国内物流行业鱼龙混杂，移动电子商务支付手段主要由物流公司代收货款和充值点卡代收等。这种物流企业与商家的结算风险比较大，而且结算周期相对较长，安全便利性不尽如人意。

　　虽然国内移动电子商务市场正值黄金时代，但无论是电商们还是网购达人，想要真正能在其中受益，还需慢慢拨开眼前的浮云，慎步而行。（来源：《新报》   文/张莹）