虚拟超市 随手拍“解救”电商新渠道？

上海地铁站墙上的虚拟超市“血拼”只需随手拍。IC供图

近日，中国首家虚拟超市现身北京、上海的公交站台和地铁。一号店创始人于刚说，虚拟超市盯上的是人们的碎片时间，能在电脑线上之外，为一号店开辟多元销售渠道。这会是电商们的新渠道么？

　　卡位的冲动

　　南都：虚拟超市怎样运作的？这是一个概念包装还是真的能形成另一个渠道？

　　于刚：虚拟超市，操作起来很简单、便捷。以1号店为例，用户只需免费下载掌上1号店的客户端(目前支持iPhone和A ndroid系统)，通过手机进入首页，可以看到“快速购买便签”和“条形码扫描”两大入口。点击“条形码扫描”，即可以开启摄像头，对准想要买的商品条码进行扫描，对应的商品呼之而出，点击“购买”。商品的配送和收货流程与PC端是一致的，只是端口不同而已。同时，手机购物是货到付款，比较安全。

　　虚拟超市针对的是没有时间逛超市购物，拥有智能手机的用户群体，移动电子商务是未来的趋势，我觉得它很有希望成为一个新渠道。

　　李成东：究竟是噱头还是渠道，可以从数字来看，当然这还需要时间。比如假设一个广告位每月投入1000元，现在线上的新用户成本大约是100元，每月只要有10个人下单，虚拟超市绝对是一个新渠道。通过虚拟超市进来的用户，这个用户转化率在后台可以被很精确地统计，所以过一段时间，我们就能得出结论。

　　早在6月份，乐购旗下的韩国连锁超市也在地铁站内推出了电子虚拟超市，很快吸引了上万忠实用户。这是因为韩国人形成网购习惯，所以效果比较好。但就国内而言，网购习惯尚在培育期，短期内效果应该有限。

　　当然，也有比较乐观的数据支撑。比如凡客的移动电子商务每天的成交在1 .5万单左右，乐淘最初推移动电子商务，很多人不看好，但它一推出最初每天的成交单是200左右，现在有几千单了，比原来预想的要好很多。

　　二次营销的新地

　　南都：虚拟超市能调整电商的商业模式么？

　　于刚：在选品上，它就和网上超市完全不同，前期我们做了很详细的分析。比如地铁和公交车亭等候时间属于碎片时间，对需要详细查阅确认购物的商品并不适合用户选择，日用快消品是大家生活日常使用的商品，购买频率也较高，很适合快速决策和购买，而且单价也较低，适合生活节奏很快的大都市人群，同时也很方便做体验式购买。

　　虚拟超市的模式是电子商务应用的一个新亮点，也是很好地将互联网、移动互联网、线下媒体有机结合到一起的最立体化全新的移动电子商务应用，是符合现在多信息、快节奏、宅文化的用户需求。未来，我们很期待新的模式的出现，还是要看市场的反馈。

　　庄帅：我想从营销的层面谈这个问题。虚拟超市的二维码张贴通常是地铁、车站的广告牌位置，此前一号店可以将它作为形象广告来利用，但能从这张广告牌上带来的实际购买有多少？没人说得清。而虚拟超市的张贴则不一样，它能达到二次营销的效果，抢占的实际是广告位，既能宣传品牌同时还能通过广告位卖货。在相同成本下，显然后者更具吸引力。

　　电商新渠道

　　南都：除了移动电商，电商还能开拓哪些新渠道？

　　李成东：渠道的拓展其实很多元化，比如淘品牌，除了做线上的旗舰店，还发展了很多分销商，包括斯波帝卡等一批品牌都在做线下门店，形式多样。另外，还有一些电商盯上了国外市场。像梦芭莎、凡客等都在积极开拓海外市场，有通过独立官网，也有更多是通过敦煌、ebay，以及未来如大龙网这样的平台来涉足海外渠道的。

　　庄帅：包括团购、微博等后来兴起的一些迅速笼络人气的平台，也可以为电商所用。事实上现在已有企业从这些新型的平台打通了渠道。

　　圆桌嘉宾

　　●一号店创始人于刚

　　●空间网执行总裁、中国电子商务协会高级专家 庄帅

　　●派代分析师李成东

　　采写：南都记者　刘艳艳

　　（南方都市报 刘艳艳）