电商入侵奢侈品行业 “钱景”不容乐观

 “你试过在XX网站上购买奢侈品吗？比专柜便宜近三分之一的价钱”，近几个月，国内奢侈品B2C热度骤升，数家奢侈品网站获得大额融资，而传统门户网站新浪也强势推出“新浪奢品”平台，欲在这个全新的领域分一杯羹。国内奢侈品B2C行业正在“发烧”，尽管发展势头看似一片利好，但有业内人士认为，国内奢侈品网站用户存在虚高情况，并且，如何避免“只赚人气，不赚钱”的情况，也是目前众多此类型网站思考的问题。另外，国内一些大型的B2C网站，此前试水奢侈品，尽管价格十分吸引，但当中引发了一系列的售后问题，以及渠道纠纷。

文/记者 文静

奢侈品B2C网站成新热点词

“连新浪都在微博上卖奢侈品了”，细心的网友日前发现，在新浪微博页面上，挂出了一个“新浪奢品”的LOGO，点击进入，会发现宝格丽、香奈儿、迪奥、芬迪、华伦天伦等在内的知名品牌的珠宝、服饰、手表、箱包等在该网站上销售，并且大部分产品折扣低至8折，有的甚至4折。

从去年底开始至今，国内互联网陆续冒起众多奢侈品B2C折扣网站，由于这些网站上的奢侈品价格往往低于实体店价格，成为不少喜欢网购的年轻白领的热门话题。

事实上，对奢侈品B2C网站兴奋的不仅崇尚名牌的白领们，还有一众风投。据中国电子商务研究中心的不完全监测，国内已经有近10家奢侈品折扣B2C获得了VC的投资，总投资额度超过5亿美元。走秀网、聚尚网、唯品会、佳品网、尚品网、米兰网、钻石小鸟、珂兰钻石、俏物悄语等多家网站获得至少千万美元以上融资，在最近披露的信息中，尚品网和走秀网的融资金额已经飙升到5000万美元和1亿美元。

值得关注的是，除了融资规模井喷外，奢侈品业务更受到不少互联网老大青睐。在今年初，网易推出“网易尚品”，5月，京东商城推出独立的奢侈品网站toplife。然而，尽管有些B2C网站没有高调宣布进军奢侈品业务，不过，在其网站上断断续续出现了奢侈品的身影。

根据麦肯锡一份报告显示，2010年奢侈品牌在华总销售额达到了120亿美元。另外，有数据显示，中国内地奢侈品销售额在2010年增长了30%。

正是中国新生代消费者对奢侈品的狂热，以及电商近年在国内蓬勃发展，让众多B2C网站受到鼓舞，大举攻城略地。

用户数量虚高

面对奢侈品B2C行业的“发烧”，目前业界持两种态度。投资尚品网的知名天使投资人雷军多次公开表示对奢侈品B2C的信心，而当当网CEO李国庆则认为，奢侈品网购存在品牌认可度低、采购价格优势不大、物流丢件成本高的硬伤。

有业内人士指出，国内奢侈品网站用户存在虚高情况，融资门槛抬高，未来将走向行业整合，会出现行业洗牌。根据易观国际数据显示，国内主流奢侈品网站共有17家，其中会员数量超百万的仅5家。

有业内人士表示，奢侈品网站用户数据会出现虚高的情况，因为有不少人只是注册了，但未曾在上面购物。据CNNIC数据显示，截至今年6月底，中国网购用户规模1.73亿，奢侈品网购用户仅占1%。

消费者担心货源与售后

记者在采访中发现，不少消费者认为，尽管这些以“折扣价”为卖点的奢侈品网站十分吸引，但自己最关心的仍是这些上千，甚至过万元的商品的来源以及售后。

据一份奢侈品调查报告显示，分别对国内分布于一二三线城市的超过2000名受访者进行了调查，其中只有5%表示网购是他们最青睐的奢侈品消费渠道，有兴趣在线购买奢侈品的比例占到其中的22%。但很大部分人则担心货品的真实性、售后服务以及支付的安全性。

互联网分析人士指出，尽管绝大部分奢侈品B2C网站都表示，其商品百分百是正货，并且有售后保修。不过，由于此前互联网端的假货问题与网购体验问题诸多，导致消费者存在“不安全感”。例如，此前天梭与当当的纠纷、劳力士与淘宝的纠纷，让消费者对网购贵价奢侈品有所保留。