虽然我不想当马后炮,但的确早就对团购业的发展提出了自己的担忧,不论是在接受中央人民广播电台华夏之声的电话连线采访,还是接受青年报的电话采访,我都分析了团购的问题及将来的发展趋势:总体上不会消失,但会进一步优胜劣汰,并形成差异化服务,同时开始进入拼特色、拼服务质量、拼渠道与产业链的时代。以下为《青年报》采访陈永东等人后撰写的文章:
《高朋网裁员 团购业进入淘汰赛》
今年3月,美国团购巨头Groupon与腾讯合资成立团购网站高朋网,上线短短三个月时间,高朋网在全国近40个城市开团,其快速扩张令业界哗然,甚至一度有人认为团购业狼来了。然而,面临“千团大战”的困局,高朋网在上周,却不得不进行大规模裁员。
暴力裁员近500人
尽管高朋网含着“金汤匙”出生,但并未打破海外互联网巨头在中国市场水土不服的宿命。
上周,高朋网内部员工爆料称,高朋在上海开始了大规模的裁员。原来高朋上海共有员工500多人,而此次裁员涉及30%,约150人。起初,上海员工仅获得半个月工资的补偿,但是经过谈判,最终获得了两个月工资补偿。据悉,武汉、杭州、天津等近30个城市的分站也都进行了大规模裁员,然而,这些员工并未获得与上海相同的待遇,甚至加班费、餐费、交通补助也未支付。
据悉,高朋网目前大约有3000多名员工,此次裁掉了大约500多人,并彻底裁撤了秦皇岛、烟台、南宁等13个城市的分站。
高朋网被裁员工的代理律师、中国网络法律网首席法律顾问赵占领对本报表示,根据《劳动合同法》第四十一条的规定,一次性裁员20人以上属于经济性裁员。因此,高朋此次裁员属于劳动合同法规定的经济性裁员,应该按照N+1(N指工作年限)标准支付经济补偿金,他将继续为剩下的100多名员工,争取到两个月的工资赔偿。
对于裁员以及关闭分站的做法,高朋网COO(首席运营官)欧阳云,在日前举行的中国互联网大会上对媒体表示,高朋网最近确实在做一些组织结构方面的优化和整体战略上的调整,高朋方面希望优化资源配置,把更多的资源,配置在大型和中型的城市。
但是对于刚刚迈入团购行业的员工来说,梦想开始破灭。截至2011年8月16日,高朋网已在全国开设128家分站,成立不到半年的高朋网已经招聘超过3000名员工,甚至不惜血本向同行挖角,即便是普通的销售人员,也大多通过猎头获得。
高朋网南宁分站的一名员工小王告诉本报,他之前在深圳从事工业品销售的职业,年薪大概在7万元左右,虽然薪水不算太高但也算稳定,但这个局面很快便被打破。
今年4月,小王接到猎头公司的电话,对方向他描述了高朋网的美好愿景,并希望他到南宁分站担任销售,底薪为3000元,每单提成在150元到250元不等。“考虑到高朋网是腾讯与美国最大团购网站合资的,我觉得应该会有前途,每个月只要做成10单,就能收入5000元以上,我完全有信心做到,而且公司承诺提成还会增加。”
于是,小王放弃了深圳的工作,千里迢迢赶赴南宁。5月份入职后,却发现现实并不像他想象的那么美好。整个6月,他只做成了一单团购,仅拿到250元的提成,7月28日,华南区域人力资源负责人来到南宁,裁员16人。至此,南宁站仅剩下3人。
另外一名希望通过法律程序来维权的员工也非常沮丧。她说,高朋网在裁员时态度非常强硬,并且与员工签订协议,如果私自对媒体透露公司相关信息,则公司有权拒绝赔偿。“我原来想通过法律替自己讨回公道,希望能赔偿我最少2个月工资,但是考虑再三,互联网圈子这么小,我以后还要找其他工作,也不想自己在这个行业混不下去。”
团购模式需求变
公开数据显示,高朋网第二季度在中国同类网站中排名第八,月度独立用户访问量1500万人,尚不到拉手网的30%。从抽奖造假、销售假货到此次传出的裁员信息,充分说明团购网站大跃进的模式行不通。
由盲目扩张导致人力成本和市场推广费用方面的巨大成本,已使众多网站不堪重负。此前,便有开心网团购和窝窝团裁员的先例。拉手网相关人员向本报透露,其目前在全国已拥有超过5000人的团队,按照每名员工每个月1万元的成本,每月人力开支就超过2000万元。
而据广告业内人士透露,拉手网、窝窝团、聚美优品等团购网站,每月投入到地铁公交、楼宇、互联网在线等每一项的成本都超过100万。
由于目前各大团购网站并无公开财报,因此仅能从人人公司旗下糯米网的财报中看出一些眉目。人人公司Q2财报显示,糯米网平均每月亏掉近1000万元人民币。员工总数不到500的糯米网尚且如此,其他团购网站的烧钱程度可想而知。
上海戏剧学院副教授、电子商务专家陈永东对本报表示,高朋网进入中国的时机并不好,此前已有拉手网、美团网、糯米网等一大批竞争对手,因此,高朋网的投入便自然伴随着风险,而对于员工来说,也是机遇与风险并存。
他分析,团购业在国内并未形成规范化,整个行业门槛较低,形成了5000多家团购网站,供大于求的局面。加上高朋团购的产品并没有从上游获得支持,相比大众点评网、聚美优品等网站,并没有形成自己的竞争力。“从高朋网目前经营的产品来看,更像是小型淘宝网。”
除此以外,互联网资深人士方兴东认为,高朋网与国内团购网站最大的不同,在于国内网站基本属于自主创业型,创始人能主导公司发展,而高朋网是典型的以经理人为主导的公司。“这也是多数海外互联网公司在中国的遭遇,经理人在公司战略和布局方面,受制于其背后的资本,资本掌握了强大的话语权。因此,在面对问题时,不能及时调整方向。”
行业淘汰赛开始
针对高朋网此次裁员事件,拉手网、大众点评团称不便发表看法。派代网分析师李成东将此看做行业的“风向标”。他说,“高朋网有雄厚的资金支持,但是也面临着困境,具有很大代表性,表明资本不是特别看好团购市场。原来的团购网站尚有20%的毛利润,而现在10%都不到。即便这些企业收缩营销开支,但人员和运营成本还是非常高。”
方兴东表示,“高朋裁员肯定会对业内敲响警钟,对行业信誉形成非常大的影响。其他网站肯定也会反省,团购行业大规模烧钱的现象将会得到遏制,市场竞争也会慢慢趋于理性。”
他认为,团购行业将开始一场淘汰赛。未来两三年间,将会淘汰一大批不规范团购网站,真正存活下来的网站,将不到10家。
陈永东也持有同样的观点,他认为,没有特点的团购网站必将被淘汰,能保持良性发展的网站将会走差异化发展道路,大网站倾向于做综合性的团购,小网站则倾向于做好垂直化,在某些特定的领域,形成自己的特点。