淘宝B2C战略平台 其到底要“闹哪样”？

 2011年9月19日，亚洲最大B2C平台Tmall.com(淘宝商城)宣布开放的B2C平台战略，将对所有零售形态全面开放，共同分享淘宝商城明年2000亿市场规模的蛋糕。38家国内顶级的垂直B2C企业与淘宝商城达成战略合作，开启官方旗舰店。这些名字足以让整个行业震撼——一号店、银泰网、库巴、麦考林等等，这些企业中，规模在行业排名前10的垂直B2C商家就占6家，其余商家均在行业处于领先地位。短期内很可能看到，国内TOP100的垂直B2C企业绝大部分都牵手淘宝商城。而此前不久凡客、百丽也进驻了淘宝商城。

　　上帝是谁？

　　不是卖家，是用户

　　淘宝疯了吗？把当年树为死敌的垂直B2C入淘，是要引狼入室吗？难道淘宝不担心这些B2C借助资本优势扰乱淘宝生态体系？

　　淘宝之所以这样做，当然有自己的考量因素。一来巩固了淘宝购物王国的地位，向一站式购物迈进。二来“偷袭”了腾讯的B2B2C，先声夺人。三来扶持京东直接竞争对手，阻击了京东步伐。

　　淘宝之所以一直领先，因为他清晰的知道谁是上帝。不是卖家，是用户，所以不断的改游戏规则，卖家很累。卖家跟着用户跑，把用户服务好了，卖家自然就不会离开了，抱怨也只是暂时的。同样的道理也适用于怀有不同想法的入住的某些B2C们!

　　垂直B2C肉身沉重，必然“受制于淘”

　　与垂直B2C模式不同，淘宝商城定位在B2C平台模式，属于真正意义上的“轻公司”。而自营B2C由于涉及物流、市场、采购等诸多环节，变得肉身沉重，成为名副其实的“重公司”。由于资本市场的预期过度，垂直B2C公司成本居高不下。目前，电商吸引一个用户平均成本大约在100-300元人民币，营销成本的增加，造成了B2C们的普遍亏损。

　　在南京市电子商务协会秘书长杨杰看来，垂直B2C与淘宝商城携手，众多垂直企业可以共享淘宝商城的超高人气流量。无疑，对于众多B2C企业而言，淘宝商城依旧是一个极具吸引力的成本洼地。更为重要的是，垂直B2C也为淘宝商城用户带来了丰富的商品和有特色的服务。

　　江苏瑞贝拉电子商务有限公司总经理冯冬梅也很看好垂直B2C与淘宝商城携手的消息。“未来电子商务发展将越发成熟，这样强强联合的发展起来对于双方都是一种互动和共赢。瑞贝拉在淘宝商城上也一直保持着良好的业绩，以平均每月20%的营业额稳步增长，我很看好电子商务平台的未来发展。”

　　用户体验度引领电子商务走向

　　对于广大买家来说，垂直B2C企业与淘宝商城达成战略合作，开启官方旗舰店的消息无疑是利好的。南京电商协会秘书长杨杰告诉记者：“对于消费者来说，这是件好事情。现在应该是一种国际趋势，像亚马逊、ebay好多知名垂直B2C入驻就是一个例子。而对于企业来说，把企业平台放到更宽更广的淘宝之上，无疑也是有利的。”

　　“对于消费者来说，将会有更多的让利以及特色的服务。”杨杰补充道。

　　江苏孩子王实业有限公司总经理徐伟宏告诉记者：“孩子王也一直致力于发展自己的线上服务，商城体验做的很成功，无论是社区还是商城在全国都可以说是领先的，发展线上模式是是一个趋势，也是孩子王未来的重要战略之一，我们不仅有自己的官方旗舰店，也有淘宝网店，对于网络运营是相当重视的。”

　　淘宝商城总裁张勇：“未来的淘宝商城更加关注如何在平台上将服务和商品的确定性表现出来，并以此作为衡量商家服务好坏的标准。一个明显的迹象是，淘宝商城希望把服务承诺纳入到整个购物体系里面，使之成为交易的一部分。”

　　链接：什么是垂直B2C

　　这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的，如电器，像麦考林就是以女装为主打。跟淘宝这种综合性B2C商城相比，产品品种单一。(来源：东方卫报 /郑强强)