为什么你的汉堡看起来跟广告里差那么多？

我想有去过速食店的人，常常都会有同样的疑问，那就是为什么我拿到的汉堡，看起来跟广告上的差那么多。然后有些人当然会开始质疑厂商广告夸大不实，但传统上除非告到消基会，否则大多数的厂商也会选择不予理会。但在这社群媒体的时代，不理会已经不是最好的方法。近来，有些品牌开始勇敢的尝试做些不一样的事，例如加拿大的麦当劳。

在 Hope Bagozzi，他们的 Director of Marketing 的领衔主演下，加拿大的麦当劳最近拍摄了一支影片，详细解释了为什么摄影棚的汉堡与店裡的汉堡看起来差那么多。他们在三天前把这支影片放到 YouTube 上，短短 72 小时内，就累积了超过 250 万人次的收看。现在，就让我们来欣赏一下这支很“病毒”的影片（麦当劳汉堡广告照片的拍摄秘密，优酷）。

你可以看到，在影片里面，他们详细解释了在拍摄的过程中，虽然 麦当劳 使用了跟店裡面一样的原料，但是由于摄影的需要，负责摆放的食物艺术家把酸黄瓜、洋葱等馅料，通通堆到了汉堡的前方，让镜头可以一次拍到整个汉堡的食材，也因此照片中的汉堡往往比你在店里拿到的高。另外，他们也把用注射针筒小心的处理番茄酱、芥末酱，和事后用 Photoshop 整修照片的画面，通通毫不保留的揭露给观众。

我不知道你看了这个影片后感觉如何，但我自己是认为颇有诚意，也因此对 麦当劳 留下了加分的印象。观察 YouTube 上观众的评分，目前为止是 9,178 个“Likes”与 1,736 个“Dislikes”，也就是 84.1% 的人表达正面的鼓励，所以应该有不少人跟我有类似的心得。当然，所有对速食店最大的质疑，还是他们使用的食材原料，和食材的生产过程。不过至少加拿大的麦当劳愿意跨出这一步，去正面面对许多消费者的疑问，也为我们示范了在这个社群媒体时代，行销将回归基本面，就是当一个有诚信、有诚意的品牌。

希望这个麦当劳的故事，有给你们一些启发。

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