夸耀“成就”,不如散发“气质”

网络上有很多“成功者的 XX 个特质”类型的文章，不过多半讲的是一些非常基本而且重复的东西，像是“坚持”、“纪律”、“智慧”等等，到最后有点像在背九九表，除了不断确认那些你早就知道的东西之外，实在很难让人真的开始有什么改变。

今天在 Business Insider 上倒是有一篇相当清新的“11 Habits That Exude Success”(十一个散发成功的习惯)，里面提出一些非常特别的观点，我觉得值得与大家分享。

作者首先提出成功者的修炼必须是“涵养”与“行为”并进的，除了知识与经验的累积之外，你必须要透过一种优雅的方式，让大家体会到你的高度与深度，才能够逐渐的赢得世人的尊敬。

其中，作者提出了十一个你可以试着培养的习惯，来散发你的气质。以下，我撷取几个我最喜欢的，并且用我自己体会和文字与大家分享。

在这个全球化的世界，任何国家所发生的事件，对其它地区的人都可能产生巨大的蝴蝶效应。美国日前宣布了 QE3，它对你的国家、你的市场、你的产业，甚至是你的公司会有什么影响？人们应该如何应对，股票会涨吗？应该买进黄金吗？能够侃侃而谈的人，才能成为人们眼中的领袖。

社群媒体的时代，你讲的每一句话，都可能被一传十、十传百，到最后放大好几千倍。所以你该养成“精准”的沟通习惯，用心的了解每一个字会带给人的不同感受 (ex. 称赞女生“漂亮”跟“美”是有差异的)，然后准确的使用你的词汇。尤其少用含糊的字眼 (ex. 我想要接轨你的资源)，那种沟通方式只会让人觉得你是盲目而无知的。

从硅谷扩散到全世界的创业文化，讲求的是减少“繁文褥节”，上班、开会可以穿 T-Shirt 牛仔裤，Email 往来也不必过多的敬启、商祺。但这不代表你可以当个粗鲁、没礼貌的人。事实上，礼的背后是对他人的尊重，如果你能够让人们感受到你的关心，那可能比说什么都还要有用。女士优先，适时的使用请、谢谢 (还有对不起)，对方说话的时候专注的聆听，用餐时候该有的礼仪等等，这些事情是无论任何时代都适用的。

奢侈绝对有错，太过注重外表则显得肤浅，但除此之外，懂得欣赏“美”、“好”的事物，其实是一个层次的提升。科技、网络产业发展至今，早已不再只是技术的进步。如何把它与人文、艺术相结合，带个人们前所未有的感动，那是苹果成功的关键，也是所有创业者该努力学习的地方。但品味可不是一蹴可及的，所以你必须从懂得欣赏开始。放假的时候，与其懒在沙发上，不如去美术馆走走。(不小心错过的展览，还可以到 Wondershow 去补看。)

我每年大约要讲 50-70 场左右的公开分享，几年下来，我发现那是一个很棒的修炼。首先，公开演讲就像学骑脚踏车一样，虽然有很多技巧，但当你人已经在车上，时速 40 公里在前进，脑筋其实是没办法冷静的回忆每个技巧的。所以唯一的方法就是多骑，骑到把这些注意事项练成身体的反射动作。到了那个时候，你才有办法提升到另一个层次，开始可以临场反应、谈笑风生、收放自如。好处是，每个听众一年也听好几十场演讲，所以如果你讲得不好，顶多就是那个没人留下任何印象的几十分之一，其实没什么大不了的。

渡假跟旅行是不同的。偶尔我们是需要渡个假，好好的躺在海滩上放松一下。但我们更应该找时间去旅行，增广视野，体验不同的文化，学习他人的智能。见闻、气质、品味，这些都是人生的层次，气质的来源。

你一定有过这样的经验，在某个场合认识了一个乐观开朗的朋友，聊了好久好久，回到家后觉得这真是个开心的一天。正面的态度是会感染人的，而且每个人其实都能够当那个乐观开朗的好朋友。与成天其抱怨人生，不如从态度开始，一点一点的改变这个世界。

过分注重外表是肤浅，但过分不注重外表就显得无礼。把自己保持着的干净、整齐，符合时代，也符合当天的场合是一种对他人的尊重，当然也会帮助你散发你的气质。

成天把自己有多了不起，有哪些伟大事迹挂在嘴边的人，不但无法让人敬佩，往往还适得其反。但过分谦逊也不是好事，毕竟我们处在一个信息爆炸的时代，不是每个人都有时间去 Google 你的过去。

所以中道就是适当的帮助人们了解你对这世界的贡献，其中最好的方式就是讲故事，而不要直接跳到结论 — 当然，故事要“生动”，但“夸张”就不好了。

年前正在接受 appWorks 育成的 EZTABLE 创办人 Alex 很苦恼的跑来找我，说他合作的餐厅有 200 多家，但愿意付他服务费与人头费的却不到一半。所以虽然他每天帮餐厅带来好多顾客，但实在没有有效的方式可以让 EZTABLE 产生好的营收。

于是我们开始讨论起他的商业模式。想想 EZTABLE 其实是一个“找空桌”的搜寻引擎，既然是 Search，那就该参考 Google 的商业模式。而 Google 商业模式的核心，其实是在卖人们的“消费意图”。这么一想，“订位”根本是再明显不过的消费意图 – 当我订了明天六个人要去吃某某餐厅，我已经很明确的跟你表达，我们即将消费 6,000元在这家餐厅的餐饮上。所以，最好的获利模式，当然是想办法先把这 6,000 元收进来，再由我们去付给餐厅。

从那里，我们一起找到了 EZTABLE 现在的“订位 + 餐券”商业模式，让 Alex 的产品，成为了一个不但有价值，也能够有产值的好服务。

所以以上，就是几个值得养成的好习惯，帮助你散发令人喜欢的领袖气质。在这里与你们分享，希望你们也能从中间得到一些启发。