你以为你在营销，其实你在玩火
[来源：] 2012-08-04 10:44:00 编辑：SocialBeta 点击： 次
文/Clovey
今天一早，有两条微博是
今天一早，有两条微博是
文/Clovey
今天一早，有两条微博是很火，一条是@小米粉丝后援会 发的，一条是@猫墅咖啡馆 跟风发的，内容如出一辙。
玩火的文字游戏
“假如本届伦敦奥运会结束时，中国代表队还能在金牌榜上排第一，现决定：参与转发并关注@小米粉丝后援会 的一人送小米手机2（上市后即兑现）。自己掏腰包，绝不食言。”
骗粉无下限
其实，像这样玩文字游戏的抽奖活动，并不是第一次见到了，像@小米粉丝后援会 这样的草根账号，其目的就是搞活动拉粉丝然后卖广告，其内容为了吸引到关注，但求吸引眼球，不谈节操与下限。
虽然是文字游戏，但还是有人支持
一句谎言，能换来你的印象深刻，虽然是坏印象，但也值了，而且还能引来许多人不断地留言转发来骂他，何况，还是有人支持送一部手机的活动。
这里的营销成本，仅仅是一部不知道是否会公平送出的小米手机，如果不堪重负，顶多就再搞一个账号。
愚蠢的跟随行为
但是，@猫墅咖啡馆 的有样学样真是愚蠢之极，再发出这些抽奖微博之前，就应该考虑到后果，考虑到受众的反应，被欺骗的感觉很糟糕，特别是在社交网络上由你的好友指出“你个傻瓜，你被骗了”，这种感觉，就是在大庭广众之下做了一件蠢事，会让爱面子的你我感觉很不爽。
犯错了该怎么挽救？
@猫墅咖啡馆 与@小米粉丝后援会 是有很大不同的，这是一个有实体店的咖啡馆的官微，官微的自我修养第一篇就是真诚待人，用心运作，结果就是…
一条无关的微博，也会有无数谩骂
如何将坏事变成好事？
虽然，并不会有人真的去放火泼油漆，但这次行为对品牌造成的伤害是极大的。有得补救吗？
有！真诚的道歉，不掩饰你的错误，更好的补救是补偿，承诺每一个转发过原微博（文字游戏那条）或道歉微博的粉丝，可以来实体店免费试饮招牌咖啡一杯，服务好每一个来店的客人（估计也就厦门市的人会真的去），让品牌的重新树立起来。
不要玩文字游戏，特别是蓝V，你的代表的是一个品牌，一个实体店。犯错了，伤害到品牌了，请真诚道歉，并做出一定的补偿。
福兮祸之所倚，祸兮福之所伏。
本文由SocialBeta授权虎嗅网发表，并经虎嗅网编辑。转载此文章须经作者同意，并请附上出处(虎嗅网)及本页链接。
原文链接http://www.huxiu.com/article/2344/1.html
上一篇：剪掉不必要的枝桠 下一篇：行销策略制定的三部曲
