不一样的web2.0：从技术流量到自然流量
[来源：] 2012-08-09 12:48:00 编辑：微笑前行11 点击： 次
淘宝对未来的发展提出了C2B+SNS模
淘宝对未来的发展提出了C2B+SNS模式，C2B是对淘品牌的一种总结，SNS与电子商务融合也是一种趋势。从这个角度看，不能不说马云团队确实有几分鬼才。但是，淘品牌作为一种产品品牌有其自身成长的规律，即使给其一个天猫平台，淘品牌也很难快速成长。SNS基因不是普通的基因。Facebook最近股价跌去一半，说明SNS发展并非一路坦途。因此，C2B+SNS模式在实践中的挑战是巨大的，淘宝当前的价值仍然在于为电商贡献流量。
关于流量，似乎要做一个区分，即分成技术流量和自然流量。Web2.0的特点是用户创造内容，因此很容易先天的认为，Web2.0网站的流量是用户产生的“自然流量”。实际上网站的产品架构对流量的影响非常大，用户真正主动贡献并且有价值的流量才算自然流量。而受制于产品架构和无价值的流量只是一种“技术流量”。Pinterest的“自然流量”就比较多，用户上传图片是为了一种乐趣，而不是为购物而上传。相反，美丽说上更多的是技术流量。美丽说上许多图片都是为了商业目的上传的，用户使用兴趣自然不大，因为要花很多时间搜索，导购中增加了用户的痛苦。
知乎是技术流量和自然流量参半的web2.0网站。而优秀网站需要提高自然流量的比重。做到这一点可以采取三个方法：
一是引导用户培育个人品牌。web2.0网站需要用户免费地贡献高质量内容，这是靠积分、做活动也难以给优质用户适当的回报的。个人品牌是用户提供优质内容的内在驱动力。web2.0网站就要有意识地突出优质用户的地位，鼓励这些用户持续贡献内容。
二是开发推荐引擎的功能。在个人品牌的基础上，进一步鼓励优质用户向普通用户推荐好的文章、书籍或服务类产品。推荐引擎的形成是决定web2.0网站能够生存和获得商业价值的重要一步。推荐引擎的生成还将打破搜索引擎一枝独秀的局面，为新浪微博商业化找到一个新思路。
三是增强web2.0网站的SNS属性。Facebook上市后的不佳表现又会让很多人去彻底否定社交网络的价值。事实上，SNS的真正意义在于将信息、知识、思想的互联网变成行动的互联网。SNS让陌生人相识，产生信任，并且共同行动。很多互联网网站的SNS属性严重不足，实名制也无法贯彻。实名制的意义在于对于真正想公开的人公开，而不是强迫向所有人公开。但SNS是需要一个比线下更加严格的真实环境的。SNS和社区最大的区别在于，前者自组织的力量更强，产生更多的行动力。但这种力量需要引导和网站的运营才可能爆发。
电子商务是植根于互联网生长出的业态。互联网是电子商务的母体。现在电子商务的困境，除了供应链、品牌等因素，其中很大一部分是因为主流电子商务网站还处于web1.0时代，远远没有从互联网母体中吸收足够的力量。当当就是一个非常典型的例子。包括腾讯、新浪、百度在内的一线互联网企业，都在抗拒成为web2.0企业。web2.0企业则需要继续前进，从满足于技术流量的快速增长，到开始追求高质量的“自然流量”。“自然流量”的起点是用户的个人品牌，而终点却是web2.0企业的网络品牌。
