陈一雳:不怕被客户踩眼镜

8月26日下午，在广州举办的华南网商会成立仪式上，陈一雳以发起人的身份和其他伙伴一起出席。在陈一雳看来，华南网商会是他“卖家整合营销”理念的延续。擅长与市场分析与营销策略的他，在致力于形成一

种网络卖家联合式营销效果时，也正通过自己对市场的分析和把握而游刃有余地经营着网络眼镜商铺。　不透明的眼镜　其实陈一雳并没有从一开始就确定做眼镜市场，在他创业之初，由于认识一些专门为生产厂家做国际贸易的公司，让陈一雳领悟到互联网上也能做这类贸易。于是他开始从几个方面入手，手表、服装、配件等等，眼镜只是他尝试的其中之一。

但之后陈一雳在了解了眼镜在全球的市场分布情况之后，他逐渐确定了自己的重心。　“经过了解我发现，中国在眼镜的全球产量中就占了69%，温州是最大的产地，但都是中低档的产品，江苏的丹阳是这几年崛起的产地，但也是中低档产品，而深圳和广州就是最高档的生产基地，产品大部分是代工的贴牌商品，还有很多是世界顶级品牌。”更让陈一雳惊奇的是，眼镜在价值体现上是非常不透明的商品，这就为他的网络贸易提升了很大的空间。

“我在网店里卖的眼镜价格可以比实体店的三折还要低，单从价格上就具备了很大的优势。”于是，在发现国内眼镜市场的优势之后，陈一雳就开始专注眼镜市场的网络营销。　抓住眼镜的时尚　在眼镜的实用性已经划分出普遍标准之后，即使是放到网上的眼镜也避免不了同质化的竞争。于是，陈一雳开始像年轻女孩一样去关注眼镜的时尚潮流，根据最新流行趋势来进货。

“我可以在夏季主推新款太阳镜，而即将来临的秋季就可以推新款近视镜。”　陈一雳向笔者展示了一款号称“记忆金属”材质的眼镜。“普通的眼镜在长时间配戴之后都会容易松动，但是这款眼镜的镜框是没有螺丝的，可以随意弯曲，并且在用户戴上它之后，它就可以根据用户的脸型来自动调节，既不会夹脸也不会松动。”而这副眼镜最便宜的一款在网上只需要68元。　“同质化商品的差异是我们产品的卖点。

现在的消费者越来越追求新概念和新时尚，再加上价格的低廉，就很容易吸引客户了。”陈一雳说。　极端承诺的广告效应　现在，陈一雳不仅吸引到了国内的客户，还吸引到了国外的许多买家。“国外的客户能占到我所有客户总量的70%，欧洲、中东的都有，现在客户数量还在增加。”除了在国内的平台上开店之外，陈一雳也将自己的店铺开到了国外的网站上，“台湾的奇摩、日本的乐天都在做。”　

对于自己的总结，陈一雳认为他最擅长的是市场分析和营销策划。所以，他也深知“回头客”的重要性。为了吸引国外买家，陈一雳不仅在产品上花了不少心思，在销售技巧和售后服务上也总结出了自己的秘籍。“要想吸引国外的买家，就要站在买家的角度上去考虑问题。如果要让他们和我交易，就必须要让他们没有顾虑或减少顾虑，如果他们买了我的货，回去发现不好卖，那下次他们也绝对不会和我做生意了。”所以，陈一雳有时甚至会劝第一次交易的客户“少拿一点”。

“这样会让客户体会到我是在为他着想，而且我还为他们提供3个月的退换货期。”　不仅如此，陈一雳也对国内的买家做出了100天保用的承诺。“任何一家客户只要买了我的眼镜，在100天之内出现任何损坏都可以换，甚至包括刻意地踩坏。”陈一雳告诉笔者，这一广告营销的效果非常好，因为他的眼镜质量不差，通常在100天之内是绝对不会出现问题的，而大多数消费者出于眼镜本身脆弱性的考虑，在新买了眼镜之后都会刻意保护，所以出现人为损坏的概率也是非常小的。“刚开始我测试过，这一概率是7%，现在已经减小到了2%。这就是消费者的心理使然。”