朱秋城:用MSN联络世界网商

朱秋城从外表上看是一位典型的“80后”。经过五年独自在外贸市场的闯荡以及对电子商务领域的摸索，如今的朱秋城已经顺利接手了父亲创办的家族企业――宁波市新东方工贸公司，今年这家企业的销售总量已经达到了200～300万美元。在朱秋城的MSN好友名单中，他的朋友遍布法国、印度、俄罗斯、土耳其、巴西、美国、德国等地，总数多达700人。这些人虽国籍不同，但都是网商。他们从三个方面聚拢而来，一是靠网上的贸易，二是靠广交会，三则是靠朱秋城自己的“刻意认识”。

其实许多人的MSN里都会有多达几百人的名单，但多半都只是挂在那里。朱秋城说，他与MSN里的朋友们每个月都会有联系，其中一部分人几乎每天联系。“互联网的本质是走向世界，它是通过‘手拉手’的方式实现的。互联网创造了许多工具和软件，帮助人们‘手拉手’。我们需要领会并熟练掌握这样的工具，依靠他们形成圈子。”

一群聪明人做的聪明事

朱秋城的MSN里有700个外商名单，他们通过在网上的沟通形成了一个圈子。而朱秋城在这个700人的圈子里也经历了不少神奇的故事。

“我的MSN里的好友遍布世界各地，而且大家关系都非常不错。有一次，我以前的老板要去伊斯坦布尔做商务考察，需要和许多人交流，因为他既不懂英文也不懂土耳其文，所以他就需要一个同时懂英文、土耳其文和中文的翻译。而老板不可能从中国带翻译过去，这样成本非常高，而且办签证等手续也很麻烦。”

在这种情况下，老板找到了朱秋城。事情的结果是，老板到伊斯坦布尔的那天，朱秋城早已安排好了人在机场接他，而且那位老板在接下来的考察中，都住在朱秋城安排的人家里，大大节省了费用。据说在伊斯坦布尔，同时会说英文和中文，又会国际贸易的人总共才有10个，可是朱秋城就找到了2个。

说起个中因由，朱秋城显得挺得意：“起初我在MSN上发信息，一个个地问朋友。当我找到一个印度的朋友，问他有没有伊斯坦布尔的朋友时，他给我介绍了做中国和土耳其航运的国际船运公司。他把这个土耳其船运公司深圳代表处的联系方式给了我，我打电话到深圳，说明我们对土耳其市场很有兴趣，以后也有可能需要船运业务。于是对方非常热心地帮助我找到了土耳其当地一家旅行公司的导游，而这个导游竟然是上海同济大学毕业的，中文说得比我还好，而且英文也很好。更巧的是他也马上要带贸易团来中国，需要考察中国工厂。这位导游很有钱，开了辆奔驰去接我的老板，结果还跟我的老板做成了生意。”

有了这次交流之后，那位土耳其的导游现在经常跟朱秋城合作做生意。“他组织旅游团来中国，实际就是带土耳其当地的小商人来参加广交会。这些小商人不熟悉中国的情况，那位导游就通过帮助他们洽谈生意收取佣金，有时候还拿双面佣金，而他自己根本不需要付出成本。”朱秋城说。

互联网让我朋友遍天下

对于自己MSN里的700人联络圈，朱秋城很自豪：“我不是吹牛，现在如果我去世界各地旅游，我的费用会是最少的，因为我到处是朋友。”就在接受采访的前几天，朱秋城的一个印度网商朋友还邀请他到印度去参加他女儿的婚礼，并且替他承担往返费用。

这个印度人是做进口灯具生意，和朱秋城通过网络认识，彼此有着深厚的友谊。有一次，那位印度朋友说他在浙江的一家工厂下了一笔订单，本来说好是先付30%订金，出货后凭提单再付70%余款。但是那位印度朋友公司的人员经过货品检验后发现货的质量有问题，但工厂不愿意改货品，也不打算再出货，双方就这样僵住了。当时印度朋友非常着急，他只能请求朱秋城的帮助。于是朱秋城通过自己的种种关系跟这家工厂进行沟通，最后合理地解决了问题。这位印度朋友对朱秋城十分感恩，之后每次到中国总是会请朱秋城吃饭。“Harris(朱秋城的英文名)是我最好的朋友。”这是印度朋友经常说的一句话。

讲完这段经历，朱秋城感慨道：“其实做贸易就是做人，人做好了，生意自然会很好。牛根生说得非常好，‘小胜靠智，大胜靠德。’”

一位俄罗斯女士对我的帮助

让朱秋城印象深刻的，还有一个与俄罗斯人做生意的故事。

“我曾经通过网络认识了一个做礼品采购的俄罗斯客商，对方非常爽快，第一次就下了大概3万多美金的订单。我们谈定的付款方式是电汇付款，就是客人先付30%的订金，等货出运以后我们凭着提单的复印件向客人收取余款。货物的制作非常顺利，完成以后客人安排了一个品质控制员检验货物，认为品质不错，就顺利出运了。出货后，我不断提醒客人，希望他可以尽快把余款给我们，但是发现客人总是不断推托。时间就这样飞快地过去，转眼就过了一个月，柜子早就到了莫斯科，但是客人还是不付钱，我这才感到可能真的出问题了。”

正当朱秋城几乎要放弃的时候，他忽然想到自己还认识另外一个俄罗斯客人，双方也曾经合作过几年，大家关系还不错。“我马上通过MSN跟这个客人进行了沟通，说明了事情的原委，她非常认真地听了我的表述，第二天就给了我回复。她给了我两套方案：第一，她会尽可能跟这家公司取得联系，最好是跟这家公司面谈，尽量让他们付款;第二，如果第一个方法不行，她会尽量联系当地同类产品的采购商，把商品以比较低的价格处理给其他同类采购商。”

几天后，这位俄罗斯女士很快回复了消息。“她告诉我，原来这是家中间商公司，公司不大，他的客户因为种种原因不要货了，所以他也不得不放弃这批货，公司很可能破产了。”在接下来的日子里，这位俄罗斯女士不断帮助朱秋城联系当地同类产品的采购商，经过她的努力，终于找到了合适的采购商，事情最终得到了解决。

人际网路和网际网路的结合

对于自己在MSN上聚集的这700人的圈子，朱秋城最大的感触是利益的天平应该多向对方倾斜。“其实无论商业合作还是跟人相处，我认为最好的状态是可以平衡各方的利益点，而我个人的原则是：让跟你合作的人得到更多的利益。还有就是沟通，多跟这样的贸易朋友交流，你的思维就可以每天跟这个世界保持同步。”朱秋城说，“我MSN的朋友来自世界各地，有各自的商业背景和文化背景，我发现通过跟他们交流，经常可以得到最新的信息。比如一个朋友在迪拜，他的话题中经常涉及他最近对建筑耗材的想法;一个朋友在印度，他的话题中就经常会出现关于最新软件和印度中小企业融资的话题。我每天都可以这样不断接触世界最新的想法和资讯。”

关于网上交流，我们需要有更加宽泛的理解和准备。可能会有许多新的东西突然出现在我们面前，我们需要从互联网新浪潮的角度重新审读他们。抓住他们，很可能就是抓住了新的机会。