千品网：构建本地生活服务版京东商城

当当网、京东商城的快速发展，让用户逐渐习惯在线购买实物类商品。而随着团购模式开启O2O市场、将本地生活服务也开始从线下搬到线上，构建一个在线售卖本地服务产品的京东商城或是淘宝成为了一些创业者大胆的想象。

千品网副总裁元鹏表示，千品网的想法就是构建一个商城，让线下的本地生活服务商家把店开到线上商城来，用优惠的价格、优质的服务来吸引消费人群，给商家提供一个长期营销的平台。

从团购到商城

元鹏在国内团购网站火起来之前，就尝试过这一“犀利”的商业模式。

2004年底，在做过几年家电行业的销售之后，元鹏积累了不少家电供应商的资源，能够以很低的出厂价拿到家电产品。而在当时，液晶电视刚刚上市，许多家庭对此类产品有着需求，元鹏由此和几个创业伙伴建立了一个特别的模型：组团购买。

元鹏介绍，虽然当时没有采用纯粹的团购模式，但却给用户提供了阶梯式的购买价格，和团购有类似的地方，“比如你一个人买一台液晶电视我们的定价是1万元，如果凑够5个人价格就会降到9000元，最多我们可以做20人的组团购买”。由于缺乏互联网经验，这一项目很快宣告失败，但这让元鹏看到了团购的价值和缺陷。

之后元鹏先后加入百度、UC优视公司，负责创新项目的孵化。当2010年团购开始在国内火起来的时候，元鹏的第一想法是这不就是我曾经尝试过的模式吗？但是他没有立刻动心，相反他考虑的是这一备受追捧的模式背后，究竟存在什么问题。

“去年5月，我去拜访吴波、王兴的时候，他们默契地告诉我团购的本质是一种CPS广告；但今年如果我去问，他们肯定会说团购是本地电子商务。而几天之前，我去请教雷军的时候，他依然告诉我团购就是一种市场营销行为，这让我看清楚，团购市场的营收天花板太低”。

元鹏这样解释团购的“天花板”：站在商家的角度上来看，新店开张时一定要通过市场营销来吸引消费者，通过团购做一次超低价的服务售卖可以达到效果，但是这样的行为不可持续。而对于用户来说，不可能每天都因为被低价吸引冲动消费，“因此团购实际上只做了大众用户的小众需求”。

但不可否认，团购打开了一个非常庞大而且没有被开垦的本地生活服务市场，在线上售卖标准化产品如3C、图书，售卖半标准化产品如服装、鞋子都被用户所接受的环境下，如何在线售卖最不标准化的生活服务、而且又能规避团购模式的缺陷，成为了千品网所看重的机会。而以商城为定位，吸引本地化服务商家入驻商城开店、吸引人流线上购买线下消费，是千品网的基本模式。

帮服务商家“清空”库存

元鹏认为，相较于团购网站，千品网除了能为本地商户提供一个长期、稳定的互联网营销阵地之外，还具有两方面的特色。

第一，以5-7折的价格售卖商家不同额度的代金券，以解决“众口难调”的问题。意思是，用户能够以较低的价格购买到现金券后再去特定商家消费，而不仅只是单一地选择团购网站所提供的“特定团购单”。

第二，可以帮助商家“清空库存”，因为在元鹏看来，即使是一个区域内最火爆的餐厅、KTV或是理发店，也都有“服务不饱和”的时候，因此当商户将线上店铺开进千品网后，就可以提供特定时段的优惠服务产品。

而以上形态，不仅可以保证商家的利润和千品网的毛利率，而且还能够长期持续。

不过，千品网也会面临严峻的市场竞争，“已有的团购网站可能会转型做服务商城，比如窝窝团；而且大众点评网、分类信息网站等也有可能涉足这一领域，它们已经积累了足够的用户、商户资源”。

但元鹏认为，着手构建这一模式的门槛要比做单纯的团购网站更高。

首先，千品网的网站架构是由一个专业的产品经理团队耗费近5个月时间研发完成的，这从侧面说明线上服务商城的技术架构、后台系统比一个纯粹的团购网站复杂很多，其中包括店铺和商品展示方式、购物车设计、页面升级速度等。

其次，千品网的模式需要强大的地面销售部队来支撑，以保证其线下商户的拓展速度；而且还需要快速的营销宣传，以吸引用户，这两点都需要重度资金的投入，而千品网的背后有国内知名基金中赫集团的支持。

另外，千品网还针对竞争对手推出了具有优势的服务：用户未消费可以随时退，以及用户完成消费后随时给商家结算。“我们允许用户在购买之后还有机会反悔；而对于商家我们不再设置账期，以此减少商家的合作风险”，元鹏表示。

有数据显示，目前千品网已经有300多名员工，其中200多人都是销售人员，负责拓展和维护线下服务商户。而截止目前，已有超过3000家商户同千品网达成合作，预计到年底这一数字有望过万。“不过，我们的客户端产品还在酝酿和准备中，很重要的原因是合作商家数量仍然不够，细化到每一个地理位置点上用户能够看到的有内容的商家还太少”。

本地服务版京东商城的前景

元鹏自信地认为，千品网所涉足的这个市场，是能够同淘宝媲美的大市场，“因为团购之前都没有人做过，我们找不到真正能够参考的数据。但是在评估市场的规模中，你可以算算普通的消费者每个月有多大比例的钱都要花费在吃喝玩乐上，这样算来本地服务类电商的规模不会低于实物类电商的规模，只是我们要走的路还很长，假以时日这个市场肯定会达到千亿规模”。

但千品网不会像团购网站一样“高举高打”、火速扩张，而是先瞄准国内最具消费能力的几十个一、二线城市，在市场较好的城市做到盈利之后，再考虑向更广泛的地区拓展。

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