一找网：不仅仅是比价网站

近几年来B2C等电子商务模式爆发式增长，易观智库EnfoDesk发布的数据显示，2011年第3季度中国B2C市场交易规模达到621亿元，环比增长15%，同比增长137%。

各种B2C电商企业如雨后春笋般遍布网络。CNZZ数据显示，截至2010年底，国内的B2C网站达1.18万。随着商城数量的日益增多，消费者要逐个网页点开对比价格似乎也越来越不轻松。有没有这样一个平台：能在一个页面呈现所有电商的比价信息?

面对这种需求，背靠网易的有道及背靠淘宝的一淘应运而生，而草根创业型企业如一找网，也早就嗅到了其中的商机。

一找网是广州索答信息科技有限公司营运的一家第三方购物对比搜索网站。这家上线于2009年、由7个技术背景雄厚的创始人共同创建的网站，没有像“富二代”一淘网那样，拥有动辄十亿元的资金支持，也没有淘宝网庞大的用户资源支撑，但希望凭借其技术及取巧式的生存方式，探索出另一条生存之道：先TO B后TO C;即先利用技术优势进行技术输出，为人气较旺的内容网站与电商企业搭桥牵线，向内容网站要人气;在业内树立品牌后，再进一步拓展终端用户。

精准聚类打差异化牌

实际上，王建强也没有寄希望于与电商的深度合作，而是希望通过技术，完全依靠智能去实现商品的精准聚类。

相对一淘的高调，一找网显得特别低调。其CEO王建强称，在过去两年，一找网一直在潜心研究技术。在他看来，要成为用户网络购物的首选入口，用户体验尤为重要。而好的用户体验，首先需要好技术去支撑。

看准购物搜索网站的市场潜力，一找网的团队从2008年开始搭建技术原型。据王建强介绍，早期的购物搜索很多与百度一样，百度也进行聚类，但是搜索结果并不集中，用户需要逐个网站浏览，单纯靠机器爬虫抓取B2C电商信息，容易造成信息误差，用户体验不好。此外还有一些网站靠手工编辑，虽然能做到精准聚类，但人力成本高，编辑的产品数量很有限，长期下来缺乏核心竞争力。“这就好比‘好123’一样，‘好123’人工将一些网址在同个网页呈现出来，前期看来还有一定的市场，但未来是不明朗的。”

现在的购物比价搜索和“去哪儿”搜索特价机票模式差不多。不过，机票是非常标准化的产品，航班是固定的，相对容易实现。有些非标准化或者介于标准化和非标准化之间的产品，要精准地实现商品聚类难度较大。

一淘挂靠淘宝，有很多资源可以利用，他们可以要求商家按照一淘的模式提供相关的资料，或者主动打通、对接商家的数据系统，进行深入合作。但这种做法对资源有限的一找网却行不通。

实际上，王建强也没有寄希望于与电商的深度合作，而是希望通过技术，完全依靠智能去实现商品的精准聚类。王建强对技术的自信来自于一找的团队背景。一找网的团队不大，仅有20人，但含金量却很高，具有研究生学历占了2/3，技术科研核心团队由北美计算机学科的7个博士组成。

“各个商家对同一款产品的叫法各异，要实现精准聚类需要更强的技术支持，这个技术也是最核心的东西。”王建强说。

对于这一技术，王建强颇为自豪。“目前我们的技术是业内做得最精准的。”他表示，在3C等标准化产品的比价上，技术的差别还显示不出来，但在化妆品等半标准或非标准化产品上，一找网比价的效果要好得多。

比如搜索一款精油，一淘显示的是各种品牌的精油产品，由用户一个一个点击了解，一找网则会重点推荐一款最受其他用户欢迎的热门产品。“我们根据全网用户购买数量及评论等设定指标，机器再根据这些指标自动抓取。”王建强说，在比价的时候，也是在同个包装量的前提下进行的比较，不同包装量进行的比价是没有意义的，但要做到这一点并非易事，需要对商品数据进行深度挖掘。

这并不难理解，全网电商提供的销售信息是“原材料”，各个比价网站需要通过技术对这些“原材料”进行“深加工”即数据挖掘，而加工的技术如何，则决定了“成品”的最终质量好坏。

为了确保“成品”的质量，公司成立两三年来，一找网的团队一直在完善算法，并通过人工标注加机器学习的方法建立一个关于商品名称、品牌等信息的知识库，强大的技术团队及时间积累，使得他们在技术上拥有了至少半年的领先优势，并申请了3项专利。

不仅仅是比价网站

“我们不愿说我们是一个比价网站，而更愿意说我们是购物搜索网站。”王建强说。

一找网2009年在立项的时候给自己的定位是：搜集全网的商业数据，为用户提供购买决策。“我们不愿说我们是一个比价网站，而更愿意说我们是购物搜索网站。”王建强说。

在王建强看来，影响用户购买决策的第一个因素是正品，第二才是价格，此外便是支付方式、售后服务、物流配送等等。因而在收录电商的销售数据时，一找网并没有将淘宝网、拍拍网的个人卖家囊括进来，而是选择那些有正品保障的商城。

“未来用户会更愿意去B店购买，而不是C店。用户最关注的是品质，而不是价格，特别是化妆品。淘宝个人卖家的产品参差不齐，所以我们将这部分有风险的商家过滤掉。”王建强说，目前可供用户选择的正品商城太多了，如果比价结果再加上个人卖家，用户容易陷入信息泛滥的漩涡。更重要的是，随着电子商务发展到一定程度，淘宝将用户的网购习惯培养起来后，用户对价格已经没有那么敏感，反而更追求生活品质。

确保是正品后，才是比较的环节，包括对价格以及支付、物流、服务等的对比。但王建强表示，大家的目标都是做购物搜索引擎，但目前都还停留在比价阶段。即便是比价，目前还有很多网站都没有做好。“比如同一款产品容量不同，价格自然也不一样，把不同容量的放到一起比价，这个比价的意义就不大。”

但无论哪个搜索比价平台，都不会仅仅满足做一个简单的比价工具，最终想打造的，都是基于购物搜索的购物决策平台。一淘亦是如此。

一淘网CEO吴泳铭曾强调，一淘要做的不仅是比价引擎，而是购物比较引擎，即从支付、物流、服务等多维度展示商家的价值。一淘希望通过与市场上相对成熟的B2C电商进行深度合作来实现这一目标。但京东商城与一淘之间的掐架，某种程度上说明要实现这一目标之难。面对从淘宝分离出来的一淘，电商担心的是被日益壮大的一淘握住流量命脉。

即使吴泳铭一再强调一淘将平等对待京东、当当和淘宝、淘宝商城，打造基于购物搜索的一个完善的购物决策平台;但基于一淘的特殊背景，要说服电商信任一淘不会胳膊肘往外拐并非易事。

这对草根出身的一找网却是利好。“我们和京东商城谈，会比一淘简单得多。由于一淘的背景关系，与电商有很强大的利益冲突。我们是完全的第三方机构，不卖东西，只凭服务。”王建强说，目前一找网已与300多家电商建立了合作关系，电商按效果付费。

向内容网站要人气

我们的网站没有流量，但内容网站有流量，我们可以通过技术，利用API接口，将内容网站与电商连接起来，根据网页的内容向用户推介与之相关的产品广告。

尽管各个平台的定位均不仅仅是比价网站，在用户习惯还有待培养的时候，“比价”却是最容易吸引用户眼球的字眼，因而财大气粗的一淘在市场推广时大喊“比一比，才知道神奇!”的口号，希望通过“比价”让更多的消费者点击了解这个购物搜索引擎。

不过，草根出生的一找网却没有像“富二代”一淘那样，有阿里巴巴集团雄厚的资金实力支持。阿里巴巴集团近日宣布，将投入10亿元输血一淘帮助其面向消费者推广，并获取外部流量。

在电商市场如此热闹的情况下，如果单纯通过返利、依靠口碑传播来吸引终端用户，实现用户数量规模增长也不现实。用户无疑是网站的生命?毫无用户基础以及缺乏资金实力的一找网如何吸引用户?

“我们用了一种取巧的方式。”王建强说，从商业模式上，一找网与一淘有所不同，一淘是TO C(直接面向消费者)，因为他们有用户规模及流量的支撑。但一找网则是TO B。这里的B瞄准的是拥有较旺人气的中小型内容网站。

“我们的网站没有流量，但内容网站有流量，我们可以通过技术，利用API接口，将内容网站与电商连接起来，根据网页的内容向用户推介与之相关的产品广告。”王建强进一步解释说，比如一个男生逛数码社区，浏览的是一个与单反相机尼康D50有关的页面，他们就会在该页面投放广告，推荐有销售尼康D50的所有电商的销售信息，并进行比价。由于这一业务从今年10月份才开始推行，因而目前与一找网合作的内容网站并不多。但王建强表示推广难度并不大，首先虽然内容网站有流量，但要与电商衔接并非易事，因为涉及到技术难题，一找网可以搭建这座桥梁。更重要的是，用户购买成功后，内容网站也能获得一定比例的提成，他们并不会拒绝额外的收入。

“但做这件事情的前提是，要把所有电商的销售数据收集齐，技术成熟才能和内容网站谈。比如说在羽毛球论坛聚类产品变成篮球就不行了，聚类技术必须得成熟。这也是我们前几年潜心钻研技术的原因。”王建强说。

通过效果付费的方式，一找网解决了三方利益的均衡问题。这种商业模式吸引了广州一家投资公司，早期给一找网注资250万元。这种模式还得到了广州市科技局500万元的基金支持。

除了利用这种商业模式赚钱外，王建强更大的目的是建立一找网的品牌知名度。“我们先做TO B，形成品牌知名度，反过来再做TO C。”这里的品牌知名度有两层含义，一是技术品牌，一个是网站品牌。技术方面，一找网也为其他一些不具备核心技术的比购平台进行技术输出，他们想在业内建立一个技术品牌，这与百度早期为新浪、搜狐输出搜索引擎技术是同样的道理。这类的合作近两年为一找网带来了300多万元的收入。而网站品牌方面，内容网站可以免费享受其技术，但需要以一找网的品牌进行推广，然后按照效果取得提成。

“在形成品牌之后，再发力TO C，所有的互联网公司最终的归宿都是TO C，这是生存之本。只有终端用户持续不断地增长，才有更多盈利模式的遐想。”王建强说。

第三视野

一找网的四道坎

1.引入懂电商的市场人才。

一找网的整个团队更偏重于技术，在电商的资源上不太足，在市场运作上可能会遇到一些问题及挑战，需要懂电子商务的人来做市场规划。

此前他们曾有一个失误，在公司宣传上，一找网推出了服务中小内容网站的“价格通、评论通、一找钱包”三个企业应用，根据资料介绍，价格通是通过全网后台数据和商品自动匹配技术找到与中小网站商品竞争对手们价格，并以网页插件的形式把比网站更高价格显示给网站用户，而不显示价格比其低的网站，以此帮助商家促进销售。

王建强坦承这是当时异想天开，因为这样会导致消费者对这个网站公正性的怀疑，用户体验不好。这正是对电子商务市场不了解的结果。要避免价格通之类的败笔，需要引进更懂得电商市场的人才。

对此王建强表示，在电商市场比较热闹的阶段，应该潜下心来做事情，而不是跟别人一样去凑这个热闹，进行资源竞争。目前一找网最重要的是先把技术做扎实，等到大家都在过冬的时候再去挖人。

2.实施规范化管理。

一找网毕竟还是初创公司，在未来发展上会涉及更多的人员管理问题。目前为止，在技术管理上还待加强。

3.必须要坚持自己的目标。

王建强指出，互联网的想象空间太大了，诱惑太多，有很多互联网企业失败，就在于没有坚定自己的方向，今天做游戏赚钱就转做游戏，做电商赚钱就转做电子商务，而没有坚定自己的目标。此外，一找网还要坚持自身的定位，坚持帮助消费者在最公平、透明的商品信息下进行购物决策与交易，而不能因为某些利益而置用户的利益不顾。

4.一找网尚处于成长期，还需要想法解决自身的流量快速增长等问题。

毕竟一找网的竞争对手是背景雄厚的一淘及有道。京东商城和一淘之间的互不相让，彼此为争夺人流出招，原因就在于京东不甘心让一淘他日壮大成为网购的入口，倘若用户养成了比价就上一淘的习惯，一找网就会变得相当被动。

业内者说

一淘的优势，是要尽力展现电商的独特价值。这个商家在本地区配送是不是最快，是不是有三年售后保障等这些东西，才是消费者在价格之外最关注的东西。这些独特的服务，才是商家生存的价值。

而要实现这些价格之外的服务对比，只有跟商家实现深度数据整合。深度对接后，电商价格的随时变动，都能随时抓取，即时展现给消费者。

一淘的首要任务是把市场上相对成熟的商家纳入进来。而对于大量的小型电商，一淘的端口“门是永远开着的”，但所有的电商的合作前提是使用支付宝。

――一淘网CEO吴泳铭

产品信息展现是有道遇到的最大问题。刚开始有道是抓取电商的数据，但是商品种类很多，各个商家的描述都不一样，价格变动很快。所以这两年多，我们基本在技术方面进行投入。我们开发了标准接口，跟商家建立联系，做到实时数据对接。现在已经跟京东、当当、亚马逊、唯品会等大型电商达成合作。小的电商我们也欢迎他们接入进来，主要是看他们有没有能力对接进来。

――有道市场总监金磊

以日本或者韩国的经验来看，要做成购物引擎，要不就是跟线下结合，要不就是有足够的流量引导用户使用，要成功至少具备这两个条件中的一个。

要突破瓶颈，首先要从用户体验突破，让用户觉得方便好用，而且数据准确，图片看起来要多，要漂亮。价格不是用户唯一考量的要素。购物引擎挖掘数据的能力要足够强，要有一定的公正性。

――启明创投董事总经理童士豪

用户有比价的需求，从这方面来说，购物搜索引擎是有机会的。但是，你提供给用户的价格等商品信息一定要是有价值的、准确的，这样用户可以通过很少的时间成本来获取。所以，购物搜索引擎首先要突破的是信息的准确率、全面性和及时性，包括用户评价体系、物流、售后服务等内容，这需要从技术的角度来改进。

购物搜索引擎可以从旅游搜索引擎去哪儿那里吸取更多的经验。百度、google都是按照点击率或者按照流量兑现的方式盈利，它们成了流量的入口。从这个角度来说，购物搜索引擎可以做得更好，因为可以按照交易效果提成的方式盈利。

――易观国际分析师陈寿送