Wrapp：生日是门好生意

继 Groupon 和其模仿者在过去几年席全球各地网络和零售产业后，下个可能在全球开花结果的服务模式会是什么呢？

近来引起笔者注意的是 Wrapp跟它的后进者 DropGifts，一来是该模式和 Groupon 一样很快速地验证其商业潜力，另一个原因是自己曾发想过一样的服务，有趣的是 Wrapp 和 Groupon ，除了在商业模式上有相近的基因外，同样快速的吸引了其他仿效者，其中最知名的就是以快速复制知名的育成公司 来自德国的 Rocket Internet。

他们针对 Groupon 推出了 Citydeal，而后成为 Groupon 收购对象，并取得 Groupon 10% 股份（详细轶事请见 Inside 先前专文），而针对 Wrapp 推出的服务就是 GropGifts。

Wrapp 是什么？

简单地说 Wrapp让使用者透过 Facebook Connect 登入后，取得你所有朋友的生日资讯，在朋友生日前夕提醒你，并提供各种在地商家的 gift card 供你选择赠送给朋友，而收到礼物的一方则可透过手机 app 到零售店消费时使用，或到电子商务网站购物时扣抵。

看似简单的模式在短时间内已经验证了它的威力，自2011年11月在瑞典上线以来，已经有超过 20 万用户送出了 130 万张礼券。而创办团队更是聚集了战功彪炳的许多创业家和专业经理人，包括 Spotify 创始技术长、移动浏览器Squace的共同创办人、H&M以及Eddie Bauer的前CEO等…，投资者则包括 Skype 共同创办人詹士壮和 Linkedin 共同创办人霍夫曼。

“两个新趋势＋一个老概念”创造三赢价值

好吧～其实不是太新的趋势，准确一点地说是两个趋于成熟的趋势

新趋势：Facebook 与社交网络

拜 Facebook 使用者总数超过 8 亿，及其 API 所赐，Wrapp 服务使用者以 Facebook Connect 登入授权，即可取得所有朋友的生日资讯，让送礼这件事情更顺理成章，成了 Wrapp 发送 EDM的好借口，发送贴心提醒提升回客率的基础。

此外 Wrapp 也藉由 Facebook 作为服务扩散的手段，除了送礼同时在寿星涂鸦墙上分享祝福语与服务相关讯息外，收礼的寿星为了拿礼物，当然也得加入这个服务，可说是极度充分地利用了社交平台特质，而服务本身也具备了扩散效应。

新趋势：智慧型手机与行动上网

智能手机势不可挡，除了为 Wrapp 的电子礼券提供了最便利的载具，接续了 on-line 到 off-line 之间的间隙外，又便利收礼一方管理和使用礼券，再结合 LBS 种种应用的话，更为整个服务增添许多想像空间。

(4/30 刚上线的 Wrapp 美国站已经取得了许多知名品牌的合作，也包含了近来很火爆的设计商品社交购物网 Fab，和广受喜爱的 T-shirt 设计投稿/购物网 Threadless)

老概念 Gift card

Gift card 在国外行之有年，国内虽有百货公司礼券、量贩店提货券或是超商礼券等类似机制，但相较之下，所谓的 gift card 多半是由特定的 “品牌“零售店发行，比起百货礼券多了 “品牌” 加持，挑选对方喜爱的品牌来赠送，比起单纯送礼券还是多了一点用心。

而 gift card 在欧美到底有多流行？ 根据 2006年 的调查，gift card 在美国是最常赠送的礼物第 2 名，更是女性最想收到的礼物第一名，男性最想收到的礼物第三名，全年透过 gift card 付款的金额更超过了 800 亿美金，我想比起收到不适合或是重覆的礼物，大多数人都会很开心收到像是 A&F、维多莉亚的秘密等等…知名品牌的 gift card 自己挑选喜爱的礼物。

相信透过上述介绍，以及读者自身经验，应该很容易可以感觉到 gift card 本身对 “送礼者” 与 “收礼者” 的价值包括了：

- 省去了挑礼物的麻烦

- 增加收礼者的满意度

而对零售业者来说则带来了：

- 向上销售的机会 (Up-sell) 的机会

- 获取新客户或增加回购和忠诚度的机会

以上都是 gift card 本身的价值， Wrapp 所做的就是抓住 “社交” 和 “移动” 两个趋势，把原先 gift card 的价值引入这两者，扮演好新通路与平台的角色，为零售厂商和消费者创造更大的价值，在原有的价值链中透过新科技和环境趋势找到自己的位置。

Wrapp V.S DropGift 在台一触即发

( Wrapp 吉祥物 Burny Shark 进军美国时扮起了自由女神，不知道台湾站上线时会扮成什么？)

比起技术难度，Wrapp 模式和 Groupon 类似，都是业务销售和后续整体服务整合所需的心力和资源较大，如此一来便是短兵相接的业务战，日前报导已指出 Wrapp 选定台湾为进军亚洲第一站，由前 eBay 策略长陈仁彬担任台湾区总经理，而根据侧面消息得知 DropGifts 也随着 Rocket Internet 来台开展业务，此外已在台湾逐渐站稳脚步的团购业者，是否也会利用原先业务优势，扩张服务范围到这领域呢？台湾这次能在此模式发展初期就躬逢其盛，后续发展很令人期待。

无论如何，身为消费者至少能期待收到更多更好的生日礼物吧。