中小电商要学会“傍大款”

 2011APEC中小企业峰会开幕，电子商务巨头共话中小企业发展

　　2011

　　APEC中小企业峰会

　　京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东、阿里巴巴集团发言人高琳、敦煌网首席执行官王树彤、去哪儿网副总裁谌振宇、兰亭集势董事长兼首席执行官郭去疾……　昨日，为期三天的“2011APEC中小企业峰会”在成都世纪城娇子国际会议中心拉开帷幕，100多位国内外商界领袖、知名专家学者和金融代表与会。在首日的电子商务主题日活动中，众多国内电子商务巨头围绕“微经济”、“零售业新战略”等热点共话中小企业成长经验。

　　是不是每一个企业都有必要用巨额的投资建立自己的网站，依靠自己的网站来实现企业的增值？”

　　关键词 电子商务平台

　　京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东

　　中小电商没必要巨资建网站

　　“现在我们大部分的中小企业，是不是每一个企业都有必要用巨额的投资建立自己的网站，依靠自己的网站来实现企业的增值？”刘强东一上台便抛出一个尖锐的话题。他表示，有的人觉得开设一个电子商务网站很简单，从网站上下载一个程序就可以了，非常好用，而且免费，不用招任何技术员，就两台电脑就可以做电子商务了，理论上确实如此。但当客户到达你的网站之后有几个可以记住你的网站，有几个回头客？事实上，电子商务在营销、研发、物流建设方面均需要大量的投入。

　　刘强东认为，对传统中小企业而言，借助现在已经有的、成熟的电子商务平台，而中小企业只需要做好研发、生产、制造、设计和市场营销，剩下的直接找现有的电子商务企业就好，“比如京东可以给你做仓储、配送、上门货到付款和刷卡服务，可以做售后服务和逆向物流服务，而整个服务成本收费非常低，远远低于你自己投资建立物流基地的成本”。

　　有一次我在网上购买沙发，买了之后才发现存在能不能进电梯、如何安装的问题，这意味着物流的最后一公里是缺失的。”

　　关键词物流体系

　　成都造“谷歌神童”郭去疾

　　物流体系保证企业商业创新

　　作为谷歌中国创始人之一，兰亭集势 (北京)科技有限公司董事长兼CEO郭去疾是国内IT圈顶级人物中为数不多的成都人。从此前担任谷歌中国首席战略官到创办兰亭集势，做跨国B2C，两年时间，郭去疾带领兰亭公司业绩增长300倍。而对于国内电子商务的发展，郭去疾也将目光聚焦物流体系的建设。“有一次我在网上购买沙发，买了之后才发现存在能不能进电梯、如何安装的问题，这意味着这些企业当初物流的设计是B2B，而物流的最后一公里是缺失的。”郭去疾指出，这反映了电子商务过去10年在中国爆炸性增长背后带来的挑战和机遇。“我们做200多个国家和地区的电子商务，虽然中国在门类中最领先，但售后、运输问题很多，这是一个物流产业巨大的机遇，今后需要有一批专门为电子商务而生的物流公司的诞生，或者重要的电子商务公司应该参与到物流公司的战略投资布局里面来”。

　　对应一种新的竞争力是什么呢？就是你可以直接和客户建立生意的联系，留出中间的利润空间，这实际就是企业未来的竞争力。”

　　关键词微经济

　　敦煌网CEO王树彤

　　微经济让中小企业崛起转型

　　“所谓微经济，广义上来说，就是指的中小型或者是微型的企业，甚至是个体，他们在危机中有很大的应变能力。如果狭义来看就指的是在互联网和电子商务上，特别是做中小额贸易的供应商和采购商所产生的经济力量”。敦煌网CEO王树彤指出，在金融危机的大背景下，通过对接全球的微经济的需求，产生汇聚效应的成功案例已经很多。

　　作为服务全球中小企业的跨境电子商务交易平台，王树彤遇到过太多的微经济代表。“记得2008年，有一个卖香包的企业老板告诉我们，他正在思考怎么去做外贸和电子商务的转型。就在过去三年中，通过整合各种各样网络上的渠道，他的香包贸易额从两百多万做到过亿的人民币，而且有了自己的品牌”。

　　王树彤表示，她自己喜欢举“一个一百万美金和一百个一万美金”的例子，其实这代表着完全不同的经营理念和经营模式。对于一个100万美金的交易，它往往是一个非常典型的传统贸易，而对于100个一万美金的交易，那么这个是微经济的代表。“对应一种新的竞争力是什么呢？就是你可以直接和客户建立生意的联系，留出中间的利润空间，这实际就是企业未来的竞争力。”

　　天府早报记者 燕庆 摄影 肖潇

　　目前铁血网的员工约180人，注册用户近1000万，今年预计销售额为1亿元，明年将翻番达到2亿，毛利润为50%。”

　　27岁川籍CEO蒋磊：

　　铁血网将在成都建分仓

　　昨日，在2011年APEC中小企业峰会上，来自四川南充、年仅27岁的铁血网CEO蒋磊谈到网站未来充满了乐观。

　　盈利成为意外收获

　　2001年还在清华大学读书的蒋磊创建了一家定位于军事内容的主题社区——铁血网。10年过去，目前铁血网已经是中国最大军事网站的CEO。“最开始做是因为兴趣。”在“军事迷”蒋磊眼中，铁血网一开始并没有打算做成今天这种社区和电子商务的集合体，然而随着铁血网的不断成长，以及垂直细分社区天然的用户较高粘度，盈利成为了意外的收获。

　　八成营业额来自电商

　　“最开始我们也考虑的是以广告收入作为主要收入。”但广告收入并不稳定，而随着淘宝培养了一批网购消费者，蒋磊开始思考将军事相关的产品引入铁血网销售，“铁血网用户从社区到电子商务的转化率是千分之五左右，目前网站有80%的营业额来自电子商务。”蒋磊说，起初做电子商务最大的瓶颈在支付方式上，而随着支付宝等支付手段的成熟，支付渠道不再是问题，目前问题是物流。

　　未来货品打包发成都

　　随着铁血网的不断发展、壮大，为了更好地为客户提供销售体验，去年12月，铁血网在成都拥有一家体验店，这是铁血网的第6家实体店。据蒋磊透露，虽然目前铁血网在成都的销售份额在全国市场上占比有限，但他非常重视成都的市场，为了能缩短物流时间，他透露将在成都建立分仓。“以前100件货品要从北京分别发货到成都，以后可以直接打包发到成都，再在成都进行分拆，这样速度会加快很多。”

　　天府早报记者李凌静摄影肖潇

　　宝开中国区经理刘琨：

　　《植物大战僵尸》中国成第二大付费市场

　　作为国际知名休闲游戏的开发商和发行商，Popcap　Games（宝开）真正为国内消费者所知，是从iPhone上的一款游戏《植物大战僵尸》开始的。宝开公司大中国区经理刘琨昨日透露，很多人认为国内用户没有形成付费下载的习惯，但实际上，作为一款售价2.99美元的iPhone手机游戏，《植物大战僵尸》在中国地区的销售收入仅次于美国，国内已经成为第二大的收入来源市场。

　　iPhone促宝开大热

　　“《植物大战僵尸》的受欢迎跟智能手机、平板电脑的普及有很大关系。”身穿灰色T恤、蓝色牛仔裤，戴着无框眼镜的宝开公司大中国区经理刘琨说。苹果iPhone手机的问世，极大地促进了旗下游戏产品在全球范围内的热销，也使得宝开这家游戏公司从幕后走到台前。

　　刘琨表示，《植物大战僵尸》原本就是一款休闲游戏，游戏的开发是希望用户不被地理、设备、时间等因素所限，能够自由地进行游戏，而且这样的游戏也不要求用户为玩一个游戏而花上几个小时时间。“PC上时间要长一些，而在i-Pad、iPhone上时间就会短一些，很多用户可以在飞机上、工作间隙等零碎的时间段来玩游戏。”刘琨说。

　　开发社交版“大战僵尸”

　　在参加昨日下午举行的一个有关SNS主题论坛时，刘琨介绍，苹果APP　STORE应用软件商城等平台以及FaceBook、人人网等社交网站的出现，使得宝开这样的游戏公司能够更加轻而易举地获得用户，而不用花太多成本在推广营销上。“宝开在FaceBook　上，没有花一分钱广告费，但每天都能获得数百的用户”，刘琨说，“现在大家在很多地方都能看到植物大战僵尸相关的形象，但我告诉大家，到目前为止我们在全球范围内只花了45000元的广告费。”

　　此外，刘琨透露，宝开公司与人人网将联手开发社交版“植物大战僵尸”游戏，与单机版相比，社交版游戏中注入了更多本土化和社交化元素，甚至会加入中国“僵尸”。

　　天府早报记者 程浩 李凌静 摄影 肖潇