中小电商何去何从？

 当B2C模式在电商领域摧枯拉朽般地冲击着原本属于中小卖家的市场，当淘宝帝国为了“守城”而推出“新规”，使其在资金上愈发捉襟见肘。原本活跃于淘宝商城的诸多中小卖家，原本以点滴绵薄之力支撑起淘宝供方市场的C2C电商，在电子商务转型的洪流中，又该何去何从？

　　有人将淘宝商城允许易迅网、库巴网、1号店等38家B2C入住的行为，看成是淘宝的“引狼入室”；也有人说这是淘宝电子商务B2C化进程中的必然之举，与淘宝盈利、上市无关，B2C是消费者的选择。

　　10月17日，淘宝商城总裁张勇在 “淘宝商城事件发布会”上说：“我们绝没有意思要赶人走，只是消费者有更多的选择。但客观上，按照目前的经营状况，会有10%左右商家不适合商城。”

　　曾经的免费午餐

　　在淘宝网成立的相当长一段时间里，淘宝方没有向用户卖家们收取费用，这是马云对于培育电商市场的一个很大的贡献。从某种意义上说，马云不仅培育了淘宝网这个庞大的电子商务帝国，更在一定程度上培育了中国的电商市场。用马云在10月17日发布会上的话说：“电子商务没人干过，下辈子我再也不干电子商务了，太麻烦了。这辈子选了，没办法。”

　　尽管如此，在此次淘宝商城事件中，淘宝曾经的“免费”政策，非但没有为其在气势汹汹的“商战”中争得几分“人心所向”，反倒被人拿来作为了马云“老谋深算”的证据。

　　某经济类刊物近期载文指出：“这个贡献并不值得渲染，因为当初淘宝网不向用户收取费用的根本动因，是基于商业因素考虑。2003年的ebay及ebay易趣已是当时最大的C2C平台，彼时淘宝网的免费，是其介入电商领域，从而得以与易趣分得一杯羹的筹码。因此，马云无须为自己曾经的免费而自豪，为了用户与规模的免费并不值得称道，而且，淘宝小卖家“伤不起”，更多的小卖家还在围观，他们与4亿淘宝用户一样，是淘宝的生命线。”

　　经此一说，淘宝商城此次提高门槛的新规，对于一些中小商家而言，倒确有几分“过河拆桥”的不厚道在其中了。

　　更有不满者尖锐指出：“对比曾经的免费和低价，如今10倍涨价的新规出台，像不像将一个个买票上车的人，在行至中途荒野时，勒令其支付更高票价，否则予以抛弃的无耻行为呢？”

　　淘宝的权宜之计

　　相对于“新规”中原来的期限：2012年1月1日起实施。淘宝方在17日公布的“微调政策”已是迫于中小卖家压力的一次妥协。既然B2C化已是电商发展的大势所趋，无奈诸多中小卖家有确有难处，那么如同网游公司为优化服务器质量不得不推出下载补丁一样，淘宝此次对新规的“微调”也是情理之中的权宜之计，为淘宝在当下舆论环境中争取了一点人气，即中小卖家们所说的“人情味”。

　　不过，结合当前诸多网络分析师对于国内电商发展趋势的分析，以及与去年相比，淘宝在电商领域垄断地位的动摇，很多中小店家面临的问题，其实远远不是“淘宝价格涨了多少”这么简单。

　　派代网分析师李成东在接受《新民周刊》采访时，曾一针见血地提出：“随着电子商务B2C化的发展，淘宝商城已经不是适合小卖家玩的地方了，中小店家存在的问题，也不是淘宝方靠着单纯的妥协和资金扶持所能解决的。”

　　分析中，李成东进一步指出：“淘宝商城出台的新规，表面上提高了商城的门槛，似乎在排挤中小电商。但实际上，从近几年国内电商发展的趋势来看，京东商城、卓越几家大型B2C网站对淘宝构成了巨大威胁。所以说，这个门槛实际上是‘京东’等对手们提高的，淘宝新规不过是一个被动调整和跟进调整的策略。”

　　谈到其他购物网站的竞争压力，李成东告诉笔者：“之前我们举了‘京东’和‘卓越’的例子，来说明淘宝在B2C化进程上已经落后，而从网站的差异化竞争来看，很多购物网站都有清晰的定位，如：鞋类B2C垂直销售的‘名鞋库’、家居专营的‘齐家网’、母婴系列的‘红孩子’等等，与这些针对性强的垂直销售网站相比，淘宝仅仅靠着权宜之计来扶持店家、贴补消费者扩大市场份额的道路又能走多远呢？而事实也证明，从品类分析来看，淘宝目前只在服装服饰、家居等品类占有一定优势，而在家电、3C、图书音像、综合百货等领域却远远不敌一些B2C网站。”

　　中小店家的困境与出路

　　愈演愈烈的价格战迫使毛利润率越来越低，而广告成本、人力成本和物流成本几乎成刚性的上涨，不赚钱成为了中国电商的怪圈，似乎也“没有人”能够看懂其中的逻辑。大B2C们尚可通过风险投资和上市寻找到出路，那么注定拿不到钱的中小电商又该如何做一家赚钱的电商呢？

　　面对这样的问题，李成东在接受采访时直言不讳地表示：“有统计数据显示，中国中小企业的寿命只有2.9年，我们认为中国电子商务企业的平均寿命估计连2年都不到。当大多数的媒体聚光灯聚焦在‘京东’、‘凡客’、‘当当’身上时，我想呼吁一下，领先的电商正在狂奔，而对于中小电商而言，真正的寒冬已经降临。”

　　面对外界有关淘宝商城新规是为了排挤中小电商的说法，李成东告诉笔者：“与拥有实体经营的商场一样，淘宝商城在创立之初，大规模地招商入驻，为自己积累人气是无可厚非的。而随着商圈的日益成熟，出于提升自身形象和商城的长远发展考虑，剔除部分品牌影响力弱、商品质量较差和服务质量较低的商家，以便为消费者提供更舒适的购物体验，这是市场规律的客观要求，与排挤无关，甚至跟淘宝自身能从电商处直接收费多少也关系不大。淘宝这三年一直只在做一件事，即：给消费者提供更好的用户体验。1、货：提高卖家门槛，引入传统企业、B2C，淘汰小卖家假货卖家；2、仓储物流：大淘宝物流，解决发货准确率和速度问题；3、购物流程：靠近B2C的标准化，淘宝商城去个性化，显示成交价；4、融入B2C：ETAO比价，提供比价便利。所有一切只为用户更好地购物，城墙越围越大。这也是为什么淘宝方近期在各种公开场合一直强调：对假货‘零容忍’的原因，淘宝必须摆脱‘低价假货’的形象。”

　　谈到中小电商今后的出路，李成东表示：“商品定位清晰是中小电商立足的关键，与交易量庞大的B2C电商相比，中小电商只有打出特色牌，建立自有品牌，推出特色商品，才能在激烈的市场竞争中守住自己的阵地。面对毛利下滑、竞争激烈的电商市场，与大电商在同类产品上打价格战，是毫无意义的。很多中小电商抱怨淘宝上面价格低、成本高，但这些因素很大程度上是市场规律决定的，与淘宝并无直接关联，纵使淘宝可以降低自己的收费标准，但诸如仓储、物流、人力等其他客观因素导致的成本上涨，均不是淘宝可以人为控制的。”

　　淘宝不是公益机构，商业企业的最终目的就是追求商业利益的最大化，此道理对于急需转型自救的淘宝商城来说，无可厚非。面对电商市场中如此严峻的经济形式，此次的“新规微调”或许是中小电商最后的一趟末班车。显而易见，随着电子商务行业的门槛迅速拉高，这样的机会已然不多了。这也显示了电子商务的生态环境变化迅速，个人创业者亦容易在其中受到冲击。