望“三百大战”能hold住底线

 

近日，百度和奇虎360为争夺中国搜索市场爆发的“三百大战”忽然升级。双方展开网络攻防战，百度对360搜索业务展开反制，用户通过360综合搜索访问百度知道、百科、贴吧等服务时，将会强行跳转至百度首页。而360昨日午间做出回应，将网址导航搜索框中所含百度服务全部撤掉。

这场“三百战争”源于360于8月16日推出的综合搜索。由于拥有中国用户量最大的本土浏览器，再加上通过技术抓取了百度和谷歌的大量搜索结果，360综合搜索迅速获得海量用户，成为中国搜索市场的一支新军，对百度的搜索业务形成威胁；而百度则以360搜索破坏爬虫协议（Robots协议）为由，对360搜索的抓取进行反制。

360搜索成长虽然迅速，市场份额较之百度却仍微不足道，但它的出现，却引起百度和奇虎360这两大巨头整体股价的剧烈波动。360搜索推出后，百度遭受到10个月来最高的股价跌幅，奇虎360股价却大幅上涨，而前夜伴随着百度反动反制，奇虎360股价又大跌6.22%，百度则涨了3.69美元。

股价的变化象征着投资者对公司未来前景看法的变化，这足以显示出，这场“三百战争”的胜负，对两家互联网巨头未来发展的重要性。

更充分的市场竞争将更有利于用户，从这个角度讲，中国搜索引擎市场多一家服务提供商不是件坏事，用户于见到360综合搜索的介入。但现实经验又告诉消费者，万不能为市场竞争的升级而盲目乐观，在中国市场上，消费者已经见多了杀破底线的恶性竞争，比如这个月刚发生的电商价格忽悠大战；比如2010年360杀毒与腾讯打的那场强迫消费者进行二选一的“3Q大战”；比如几大电信运营商为了独霸市场而互砍电缆；比如，乳业巨头为了抹黑对方而互编谣言......消费者不怕竞争双方最终“玉石俱焚”，只怕自己在战争中被企业绑架成为无辜的“肉弹”。

从目前的“攻防战况”看，无论是百度还是360，其手段虽然都很直接有力，但总归仍在底线之上。而人们担心的是，随着战争的进一步升级，利益相关、生死攸关之时，两巨头是否还能hold住底线，不把消费者卷入进来。

之所以有这种担心，是因为它们确实都有把消费者卷进来的能力。相对于传统行业，互联网企业有更强的平台特性，对用户的干预性也更大。而百度和360两家，不但各有自己强大的平台，而且还都在所属行业中占有近乎垄断的强势地位，如果它们为了竞争而放弃底线，还有很多手段可以用，比如百度可以全面封杀奇虎360所有信息，使360隔绝于百度的庞大用户群之外，360则可以通过它的杀毒平台拦截百度广告或警示不安全等，为之付出代价的则是无辜的用户。

或许这种担心有些多余。但在经历一系列池鱼之灾后，已成惊弓之鸟的消费者确实真心希望那些发生在巨头间的市场竞争能够有所底线。中国搜索市场欢迎竞争，百度一家独大非所乐见，但不要一开始就陷入恶性竞争，归根结底，真正对用户有效的“杀器”还是技术和服务，作为一个搜索引擎的深度用户，我希望双方吸取电商价格战教训，重视商誉，珍惜羽毛，不但不要在竞争中卷入消费者，也不要把这场搜索战争打成广告战、公关战、骂战、煽动战，而应是技术战和服务战。

近年来，发生在中国市场上的、损害消费者利益的恶性竞争越来越多，连最与国际接轨的互联网业亦不能例外，而同样的市场竞争行为，在国外却往往进行得很平和，这种差别很值得深思，不知道是中国的市场出了问题，还是中国的企业家或企业文化出了问题。

 

（所谓爬虫协议，是指网站有权力自主控制是否愿意被搜索引擎抓取，而被屏蔽的搜索引擎亦不应强行抓取相关内容。在互联网界，这个不成文的协议更像一种潜规则，只有道德约束力而无法律约束力，去年，京东商城也曾和一淘网因爬虫规则问题产生纠纷。）

 

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