信任代理:潘石屹天价房应如何做营销?
[来源:] 2012-09-12 14:33:00 编辑:微笑前行11 点击: 次
中午休息的时候用iPad看了一段视频
中午休息的时候用iPad看了一段视频,张绍刚主持的新节目《老板是怎样炼成的》中,2个团队(每队4人)用三天时间做一个活动,为潘石屹望京SOHO价值1000万元一套的房子做促销。结果是表现中规中矩的轩逸队获胜了,奇骏队的创造力其实更胜一筹,但离目标用户的距离更远一些。作为一道思考题,如果你也是节目里团队中的一员,你会怎么去做呢?
最近发现,商业模式可分成两种,一种是数量型商业模式,一种是质量型商业模式。
在数量型商业模式中,重要的是为用户提供足够的选择性,商业模式是开放式的。淘宝就是一个典型的例子,淘宝为商户做好金融、数据、营销等方面的服务,而商户是最传统的分销模式为用户提供种类多样的产品。例如,淘宝上苹果手机的手机壳就有数不清的样式,长尾化对于淘宝是名符其实的。
而质量型商业模式的代表非苹果莫属,苹果给用户的选择性甚至达到了只有一种,苹果公司的产品和设计追求精益求精,并且具有价值链一体化和运营体系相对封闭的特点。
这里最想强调的是,两种商业模式是互相渗透的。苹果的强大还在于app商店提供了60多万种应用软件,兼具了数量型和质量型商业模式的两种优点。
回到上面提出的问题,1000万一套的房子显然是质量型商业模式,但其对应的营销却需要反其道而行之,使用大众化营销的手段。还记得几年前澳大利亚旅游局举办的“世界上最好的工作”那个经典的营销案例吗?通过悬赏,为澳大利亚著名景点大堡礁高价招收一名员工,澳大利亚旅游局用很低的成本博得了全球的注意力。套用到老潘这个案例,就要把他的天价房包装成中国最好的房子,然后邀请普通用户去参观,而前提是在设计、环保、人性化等方面要有足够的亮点,经得起时间考验。在经过用户广泛的传播后,潜在目标用户会认识到,这些房子可能是中国最好的房子,才会进行参观、询价。在促销费用十分有限的情况下,参赛团队甚至可以自己垫资,集中交给一个微博营销的公司进行宣传推广。要有足够的照片发布在微博里,并邀请意见领袖来参加这个活动,分享他们参观后的体验。
最难解决的问题其实是信任代理的问题。在用户经济时代,信任变得非常稀缺,只有用户中精英才会成为合格的信任代理人。互联网营销中,最重要的是人际关系,而不仅仅是产品、资金和造势。平时缺乏网络社交,真到用时方恨少。
之前,曾经提出过一个观点,住房、汽车等耐用消费品的电子商务是反向电子商务,先建立社交网络,然后才能产生商务和交易。但当时还没有信任代理的观念。传统营销注重的是产品、资金、渠道等硬实力,而互联网营销注重品牌、人际关系、信任等软实力。在这期《老板是怎样炼成的》节目中,潘石屹点评选手的表现时也说过一句话,如果有不诚信行为,那么不管做再多,一切等于零。但真正以信用链为基础建立商业模式的公司仍然不多,这才是营销中将会遇到的最大问题。