蘑菇街：不是简单地完成在线导购

从淘宝出来创业的陈琪，不喜欢别人评价“蘑菇街”的生意做的很好。在他看来，蘑菇街的团队一半是技术宅，另一半是时尚宅。他们的目标不是简单地完成在线导购，而是通过人性化的产品、严格的算法来跨界融合“时尚社区”和“电子商务”。

从女性社区到本土版Pinterest

创业之前，陈琪曾在淘宝做过用户界面和产品设计，负责过独立网店、分销系统等产品。淘宝的文化自由、开放，这让陈琪能大胆试错，也看到了女性分享购物层面的巨大机会。

陈琪形容自己在看到这个创业的方向之后“夜不能寐”。离开淘宝前，他曾于2008年5月利用太太的一家化妆品社区网站进行“实验”，将社区和电子商务结合起来，包括在社区中一键分享商品、跟踪分析用户下单。虽然当时受到淘宝开放接口尚不成熟等因素的制约，陈琪仍然发现用户在“买什么”的问题上存在很大困惑，特别是在淘宝上购物时无法从风格、潮流等角度，准确搜索出自己想要的商品。

“女生总想追随当季潮流，希望在淘宝上淘到便宜又时髦的商品。当然他们有的喜欢带有蝴蝶结的连衣裙，有的喜欢英伦格子衬衫，这是用户存在的现实需求”，陈琪说这样的需求也形成了蘑菇街的雏形。

不过，蘑菇街最初是以论坛发帖、分享为主要形式。到2011年3月，当蘑菇街的日UV快速上升到5万之后，用户浏览量一度停滞不前。如何将少量有价值的内容以高密度形式向用户展示，让陈琪苦苦思索。直到看见Pinterest的“瀑布图片墙”，陈琪恍然大悟：集成“图片+链接”的方式，既能满足女性用户分享漂亮东西的需求，也能让不喜欢分享的用户在“蘑菇街”享受逛街的乐趣。

蘑菇街目前定位于女性时尚购物，在陈琪看来清晰的定位完全来自用户的推动。“最初我们并未选择只面向女性用户，但很快发现蘑菇街上的用户在短时间内迅速向女性收敛，上线一个月后几乎已经没有男性用户了。每天都有几十万女性在这里讨论时尚、分享购物经验，甚至可以边逛街、边聊天说八卦”。

将社区中用户的分享汇聚成商品和资源库，让更多的用户方便地浏览、发现宝贝，然后再反向链接到售卖物品的网站，即可以形成一个有海量用户聚集、且粘度很高的购物社区。“感谢Pinterest给了我改变UI的灵感，但在借鉴之后，还需要在商品分类、推荐算法等环节上不断创新”，陈琪说。

时尚算法和温情路线

陈琪不喜欢听到别人评价蘑菇街的生意做的很好，“好像是在说蘑菇街是一群不懂技术、时尚和产品的商人做的，但事实上蘑菇街的团队一半是技术宅，一半是时尚宅。通过产品和技术的跨界来融合时尚社区和电子商务是我们的终极目标”。

简单来说，蘑菇街背后有复杂而谨慎的算法，来实现以商品受欢迎程度来进行排列和推荐。此外，蘑菇街还擅长打温情牌，来提升社区的活跃度、提升用户的忠诚度。

在理性的推荐、排列算法上，陈琪说大的目标方向是“更主观”，潜在意思是“更漂亮、更时尚”。为了实现这样的效果，蘑菇街中的物品会以流行元素和款式进行分类，然后根据物品的热度进行排序。而判定一件商品的热度，则需要综合其是否受到用户欢迎：有多少用户在浏览过程中标注了喜欢，标注喜欢的用户中有多大比例的活跃用户，浏览过后下单的转化率是多少。

此外，蘑菇街还会有一群自称“小编”的姑娘们对时尚热点进行宏观的推荐，并对社区中的时尚达人进行推荐。“蘑菇街中设计了达人、麻豆等，这些人不仅是活跃用户，而且在特定的领域拥有专长，有深谙时尚潮流的，有擅长色彩搭配的，小编通过对达人的推荐，一方面可以维持社区专注的品位，另一方面可以对用户起到激励作用，提升用户积极性”。

在感性的专题内容策划、推送上，蘑菇街擅长走温情路线，以构建人性化、细节丰富的风格。比如在今年七夕节，蘑菇街在网站页面上做过一个主题为“爱过”的留言本，让独自过情人节的姑娘们倾吐心声，广受欢迎。而在蘑菇街的新浪官方微博中，除了推送最新的搭配专题、潮流物品之外，也总充斥着“青春是一场大雨，即使感冒了，还盼望回头再淋它一次”这样直击人心的文字。

在陈琪看来，蘑菇街的小编会在宏观上把握社区的调性，但蘑菇街内容的丰富性、个性化则更多由用户决定，“因为她们更懂时尚、更懂购物，也更懂自己当下的心情。除了模式、设计之外，蘑菇街的风格和情感是不可复制的”。

构建“豆瓣式”社区

蘑菇街的用户正在快速累计。截止目前其注册用户数已经突破400万，且每月新增用户数接近100万。而陈琪年初给团队定下的全年用户目标仅仅为30万。

更让陈琪激动的是，蘑菇街日均UV已经达到120万，这从侧面说明蘑菇街正在慢慢成长为百万规模的女性用户上网购物的入口，这是蘑菇街潜在的商业价值。

但陈琪的团队不太着急，除了不断打磨产品和运营，蘑菇街仍然在依赖用户口碑传播、社会化网络保持快速增长，成为一个“豆瓣式”社区，在做好内容的基础上再考虑盈利，是陈琪认同的思路。

目前，蘑菇街每日来自用户分享的新增商品数达到3万左右，而来自淘宝的商品数量占到整体的九成以上，在2012年蘑菇街在加强与淘宝合作的基础上，还会和更多的独立B2C展开基于模式创新的合作。“蘑菇街发展的瓶颈不在于市场竞争和同质化的业务模式，而在于团队是否能成长为一家业绩快速增长的轻公司”。

对话蘑菇街CEO陈琪：

记者：蘑菇街用户数快速增长的秘诀是什么?

陈琪：目前我们的注册用户数已经突破了400万，但我们在市场推广方面的花费一直很小。整个2011年都在打磨产品和运营，主要依赖社会化网络做会员互动。所以目前的增长，有80%以上的驱动力是来自于用户的口碑相传。

记者：如何保证用户的活跃度?

陈琪：用心。用户是一个个真实的人，而不是一串数字或字符，要用真心和她们互动，为她们服务，活跃度只是个结果而已。

记者：蘑菇街和Pinterest有哪些不同?

陈琪：我在3月份第一次把pinterest的UI引入国内的时候，并未意识到它会有这么快的增长，只是直觉上觉得这是一种非常棒的图片展示方式，非常适合消费我们的内容。如果说最大的不同，就在于内容的不同，内容的不同最终还是会导致形式的不同，并连锁地影响到产品运营和商业模式。

记者：蘑菇街如何在打磨产品和实现商业化之间做好平衡?

陈琪：我们相对于其他团队更懂电商和电商平台，这是我们的优势，当用户规模变得更大的时候，这个优势会慢慢发挥出来。

记者：社会化电商如今成为新的创业热点，蘑菇街如何保持竞争优势?

陈琪：第一我觉得概念不重要，现在只是换了个名字在重演历史，本质上这是新一波购物入口的竞争。关于这个入口的战争已经打了很多年，之前几次会战淘宝完胜。而现在的机会来自于淘宝打下的江山实在太大，有些地方的治理需要大家帮忙，所以它产生了开放的内在驱动力，这也是我们现在面临的机会。对于蘑菇街的优势，我认为只会来自于我们的团队。