花神网：创新神仙送花模式

说起赵瑞凯，不少南京市民对他有些印象，几年前风行南京的跑腿110就是他创办的。“也许是因为我做过很多工作，给了我一些创业想法吧。”赵瑞凯是河北人，今年才32岁，但已跑遍了大半个中国，工作经历丰富，。他曾在建筑工地上干过小工、收过“破烂”、在饭店里刷过盘子，还当过促销员、做过保安，2003年他在南京的一家餐饮公司当大区经理，年薪已经10多万了。

赚忙人的钱

首办“跑腿”公司

“有一次，在公交车上看到一个老人行动不便，我突然想到了代购，为老人、忙人提供代买服务。”2005年，赵瑞凯和朋友一起开了“南京321代购服务中心”。创业之初，因为没钱，要想宣传就只能靠自己，于是他们就到处跑小区散发宣传单。开业第三天，第一笔单子来了，是为一名老人买灯泡，“记得那天下很大的雨，买了灯泡给老人换好后，衣服都湿了，拿到6元服务费心里很开心。”

开业3个月后，赵瑞凯决定扩充业务，“3个月只接了七八单，一百块钱都挣不到，还要吃饭租房子。”代购中心升级后成为南京首家“跑腿”公司，“若你珍爱时间，我们代你购物;若你羞于脸面，我们代你送花;若你有点小懒，我们代你跑腿……”业务一下子多了，人手开始紧缺。“2007年上半年之前，我们一直是亏钱的，一个月忙到2000多元业务，给员工工资就发掉3000元，我从来没领过工资。”

赵瑞凯意识到必须找一些集团大客户才能确保不亏。他厚着脸皮一家家拜访客户，慢慢地把南京各个保险公司、洗衣店、蛋糕房的配送业务拿到手，“仅保险公司这一块，一天就有七百多单了，能帮我养活60多名员工。”2007年底，赵瑞凯的“跑腿”公司扭亏为赢。“去年业务做到了200多万，利润在3-5个点。”赵瑞凯认为他与快递有个本质区别，那就是即时性，“比如南京主城范围内，我们确保两小时内送到;郊区保证3小时内送到。”

创意出心得

“神仙”送花模式走红

赵瑞凯说，跑腿公司代送花的业务做多了，给了他一个新的启发，“现在花店送花很没意思，送花、签字就结束了，如果我请‘神仙’来送花肯定能吸引眼球，送花员可以装扮成月老送花给恋人;如果公司开业、周年庆，就扮财神去送花;老人过生日，扮成寿星去……”赵瑞凯的想法得到了市场的认可，客户们一个个激动地在网上留言，“卡通好可爱，包得很精美。一看到有个穿月老衣服的人，还以为干什么呢。原来是送花过来的，太惊喜了!”“昨天老爸过生日，就尝试着让他们的寿星给老爸送了一个花篮，老爸乐得一夜没合嘴，一定要上来赞一个!”

赵瑞凯说，去年底，他在中山南路上租了个临街的店面，年租金8万。请了6个花艺师，20多个配送员，他的鲜花实体店有了。“把鲜花与创意捆绑起来，增加了鲜花的附加值，客人无论在网上或线下买花，只要订购送花业务，我们就发挥跑腿优势，让客人在看到美丽鲜花的时候，还能感受到送花人的真心实意。”

明天将迎来“花神网”创办以来的第一个情人节，赵瑞凯说，单是2月14日这天的配送业务量已达到500件，“一周前，鲜花的进价就涨了。虽然我们比传统花店多了新颖的配送方式，但并没有额外收取服务费。比如卖一束玫瑰100元，除开房租、人工等成本，利润仅在20%左右。”

坚持比什么都重要

“我已经把自己的创业思路和模式都讲了出来，肯定会有人跟着模仿。不怕被模仿、竞争，因为我还会不断创新。”赵瑞凯说，记得当年，他在办跑腿公司后，南京一下子冒出30多家模仿的，但是不出半年，又大多关掉了。很多人比我们聪明，很多人比我们幸运，为什么我们成功了?原因很简单，“创业之初的艰难，我们已经熬过去了，前两年，我们遭遇的挫折、困难难以想象，但是凭着‘永不放弃’的精神坚持了下来。现在，我们在市场上已经有了一定的知名度和信誉度，这正是一些模仿者所欠缺的。”赵瑞凯认为，有时候死扛下去就会有机会。